Une Analyse Correcte De L 'Esprit Du Client Peut Améliorer La Performance.

La petite tresse des psychologique de la consommation des clients l'analyse typique ici, tout le monde a complémentaire peut être ici discuter, de sorte que le terminal de service de notre mieux.

Pour mettre au point un ensemble de procédures et de techniques standard d 'accueil, de prestation de services de qualité, il est nécessaire de conna?tre le processus psychologique des clients lors de l' achat de nos vêtements.

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2, d'attirer l'attention

Les invités se trouve cherche

Ou un vêtement de style, de couleur, etc.

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Souvenez - vous de ce que vous ressentez en vous - même, cela vous excite tout de suite.

"Demain, je porte cette robe à la société, à mon collègue apprécié, super, je suis non essayer!" invités de la vie de vêtements et de contact devant eux - mêmes, très important.

Décide si elle va plus loin.

Quand les invités pour nous un intérêt de vêtements, on lui montre, toucher, etc., sont de préférence qui lui associer mieux et davantage de moyens.

Production

Après une belle association, il y a un désir de possession.

Au contraire.

Nous pouvons l 'encourager à essayer, c' est le meilleur moyen de l 'exciter.

évaluation comparative

Produit un désir de posséder, ne représentent pas instantanément le comportement d'achat.

Les invités vont de l'expérience, des vêtements de connaissances, etc. sur différentes marques de comparer la qualité, le style, la couleur, sur le besoin et de vêtements personnels, des prix de la réflexion et de l'analyse.

De réfléchir et de l'analyse n'est pas rationnel, il y a aussi irrationnel.

La question de la lutte contre et doute, à ce stade, on va s'occuper de lui dire quelque chose sur les vêtements.

6, de la décision d'achat

Après avoir invité l'évaluation comparative, sur un produit de confiance dans nos vêtements, puis génère d'acheter des actions; aussi la perte de confiance, de renoncer à l'achat de volonté.

Il y a trois raisons à la confiance des clients.

A. Credit

Confiance en un centre commercial ou une marque

C, que le style de vêtements, de la couleur, etc.

Troisièmement, pour des raisons de les perdre confiance:

A, n'est pas ce qu'elle veut vraiment.

B ne comprend pas de connaissances, d'articles

C, est pas garanti sur la qualité, le service après - vente

D, avec le plan d'achat de conflit

Lorsque le client perd confiance dans un vêtement, nous lui demandons de ne pas forcer les clients à acheter, de se déplacer tout de suite sur d 'autres vêtements d' intérêt, afin de les retenir et de continuer à recommander.

Afin d 'améliorer rapidement les ventes de magasins et les compétences des acheteurs, le meilleur moyen de toucher l' esprit des clients, de toucher l 'esprit des clients, c' est - à - dire la moitié du travail, le nez de la vache.

Je ne comprends pas l 'esprit de l' invité, c 'est la moitié du travail, tenir la queue de boeuf, l' invité ne vient pas avec toi.