Les Clients Achètent De La Consommation, C 'Est Logique?

Dans le magasin, on peut souvent arriver à une image: l 'enthousiasme de l' opérateur, le froid de la clientèle, le sourire de l 'opérateur, le client est sans expression.

La moitié de l 'eau de mer, la moitié de la flamme!

Cependant, il ne faut pas que l 'indifférence du client étouffe l' enthousiasme et la volonté de proposer des shopping, mais il faut examiner l 'actualité, voir la démonstration, laisser le client "enthousiasme"!

Dans les magasins, ces clients froids peuvent parler peu, voire ne pas se consulter de leur propre initiative, mais préfèrent se choisir et comparer, et souvent ne pas répondre aux recommandations de l 'opérateur, ne pas acheter ou ne pas acheter.

Toutefois, cela ne signifie pas que ces clients n 'ont pas besoin d' une visite préalable à l 'achat ou qu' ils n 'ont pas l' intention de le faire.

Pour faire face à l 'indifférence des clients, les opérateurs doivent rapidement déterminer les raisons de l' indifférence des clients et prendre des mesures en conséquence.

Tout d 'abord, le client n' est pas intéressé.

à cette fin, les opérateurs devraient proposer davantage de variétés, de styles, de choix pour les clients, ce qui faciliterait la motivation des clients et leur choix d 'achat.

Deuxièmement, les clients choisissent encore de comparer, et ils sont en train de réfléchir et de juger eux - mêmes.

En pareil cas, il ne faut pas se hater de communiquer davantage avec les clients.

Il n 'est pas trop tard pour choisir le client, ou pour ne pas avoir été sélectionné pendant longtemps, ou pour faire un choix inapproprié.

Troisièmement, les clients cherchent à obtenir de bonnes conditions d 'achat en faisant preuve d' indifférence pour obtenir des concessions de la part du vendeur.

L 'indifférence est purement fictive, car l' indifférence est leur arme en échange d 'un capital marchand.

à cet égard, les opérateurs ne doivent pas être trop enthousiastes pour changer passivement d 'Initiative en attendant que des mesures soient prises dans la langue ou le comportement des clients.

Quatrièmement, la mauvaise humeur des clients.

Froid

L 'aspect extérieur, même dans le shopping.

Les opérateurs devraient être conscients de la nécessité de réduire au minimum la communication linguistique ou de se déplacer vers des sujets intéressant le client.

Il faut trouver un moyen de surprendre les clients, de les libérer ou de se réjouir.

Cinquièmement, les besoins des clients sont vagues et il n 'est pas possible d' en donner une description exacte ou de répondre à l 'exploitant tant que les options d' achat appropriées n 'ont pas été trouvées.

En réalité, il y a beaucoup de clients, simplement acheter avec la demande, mais ne savent pas ce qu 'il faut acheter, quelle marque et quels biens et services.

Pour ce faire, les opérateurs doivent approfondir les besoins des clients et recommander les biens ou services les plus appropriés.

Sixièmement, les clients n 'aiment pas que le processus d' achat soit perturbé et ils s' opposent à l 'intervention des opérateurs.

En d 'autres termes, l' indifférence des clients, voire leur attitude d 'évitement, sont motivées par leur désir d' obtenir un espace et une liberté d 'achat.

Bien que la main ne se moque pas des gens qui sourient, si les opérateurs sont trop motivés et trop enthousiastes, cela décourage les clients d 'acheter.

Les clients sont souvent arrogants, arrogants, voire arrogants, mais ils ont des capitaux arrogants.

Le client a raison, parce que le client est les "parents de la nourriture et de l 'habillement" du magasin, c' est pour être respecté et respecté.

En outre, les clients se sentent souvent ? supérieurs ? parce qu 'ils exercent un ? pouvoir de décision ? sur les pactions commerciales.

Pendant que les opérateurs les poussent à vendre, les clients

Il semble que dans le processus d 'achat recommandé, les clients sont impatients de communiquer avec le personnel de l' entreprise, il faut s' adresser au Directeur ou au Directeur de l 'entreprise, il arrive souvent que le client interrompe la vente présumée du personnel de l' entreprise, voire rejette les propos du personnel de l 'entreprise; le client aime "mettre l' étagère" à la disposition de l 'exploitant trois ou quatre; se vanter délibérément de sa position, de ses capacités et de sa force, se soulever et dénigrer les autres.

Rencontrer

Cependant, l 'estime de soi de l' exploitant est souvent ébranlée et blessée par la ? Réduction ? injustifiée du travail des clients.

En fait, il y a une raison à l 'arrogance du client:

Premièrement, les clients ont une certaine identité ou une certaine position sociale, ils sont donc ? surchargés ? et donnent l 'impression d' avoir une "étagère";

Deuxièmement, les clients achètent à grande échelle, apparemment de gros clients dans les magasins, puis de gros clients;

Troisièmement, les clients savent très bien, sont des professionnels, des experts, de sorte qu 'ils ne se soucient pas de promouvoir la vente, parce que les acheteurs sont toujours de haute qualité, les acheteurs se sentent toujours très professionnels;

Quatrièmement, la personnalité du client lui - même, les facteurs de sa personnalité sont à l 'origine de son arrogance, de son arrogance...

Pour ces clients arrogants, le patron peut apprendre aux commer?ants à faire preuve de patience, ce qui n 'a rien à voir avec l' estime de soi.

Dans le traitement de l 'entreprise, les clients arrogants peuvent disposer de plus de temps et d' espace, le "traitement froid" approprié, les clients peuvent décider eux - mêmes de réfléchir et de décider.

Si le client approuve les biens, les prix et les services, il sera tenu de lui faire part de ses réactions.

Par la langue ou par l 'action.

Intervenir à ce stade critique peut également servir les objectifs de la vente.

En tant que chef de magasin, il faut non seulement comprendre l 'indifférence et la fierté des clients, mais aussi apprendre aux employés de magasin à traiter correctement les clients de la perforation, de l' indifférence et de la fierté, et prendre les mesures appropriées pour que les clients finissent par payer la facture, tout en récoltant les louanges des clients.