Protocole De Conversation Commerciale: Parler Avec Discernement

La courtoisie de la communication moderne désigne généralement les normes de conduite et les codes de conduite qui doivent être suivis par les individus dans le cadre de leurs activités de communication sociale.

　]Business talkPrincipe

Respect mutuel, compréhension mutuelle

Dans les conversations, le respect de l 'autre et la compréhension mutuelle sont les seuls moyens de gagner la proximité affective de l' autre et d 'obtenir ainsi le respect et la confiance de l' autre.Par conséquent, avant de s' entretenir, les négociateurs devraient étudier l 'état psychologique de l' autre partie, envisager et choisir des méthodes et des attitudes qui soient acceptables pour l 'autre, et être prêts à faire preuve d' une grande prudence et d 'une grande sensibilité quant à l' impact que des facteurs tels que la coutume, le niveau culturel et l 'expérience de chacun peuvent avoir sur les négociations.Il convient de se rendre compte que la parole et l 'écoute sont réciproques et égales et que les deux parties doivent avoir le temps qu' elles ont de s' exprimer sans que l 'une ou l' autre ne soit l 'apanage de l' autre.

Se confirmer en temps utile

Au cours des négociations, lorsque les points de vue des deux parties sont similaires ou fondamentalement unanimes, les négociateurs devraient saisir rapidement l 'occasion d' affirmer ces points de convergence en des termes éloquents.Un langage agréé et positif peut souvent avoir un effet positif inhabituel dans les conversations.Une fois que l 'une des Parties à une conversation a confirmé de manière opportune et pertinente les vues de l' autre partie, l 'atmosphère générale de la conversation s' est redressée et s' est harmonieuse, et les deux parties inconnues ont commencé à se rapprocher psychologiquement très subtilement de la diversité.Lorsque nos vues et nos opinions sont partagées ou confirmées, nous devons procéder à un échange d 'informations en mouvement et en langage.Cet échange interactif dans les deux sens facilite l 'harmonie entre les négociateurs des deux parties et constitue ainsi une bonne base pour parvenir à un accord.

Attitude and Temperature

Il faut parler naturellement, avec confiance en soi.Il faut avoir l 'air gentil, il faut avoir l' expression correcte.Pas trop de gestes, pas trop de distances de conversation, généralement pas de contenu déplaisant.

AttentionSpeedTon et volume

La vitesse, le ton et le volume des conversations influent beaucoup sur l 'expression du sens.Les exposés doivent être aussi rapides que possible.Dans certains cas, l 'attention de l' autre peut être attirée par une modification de la vitesse de parole, ce qui permet d 'améliorer l' efficacité de l 'expression.L 'exposé des questions générales devrait se faire dans un ton normal, en conservant un volume sonore élevé et modéré qui permette à l' autre d 'être entendu sans susciter de réactions négatives.

　　Négociations commerciales

Si, d 'un point de vue commercial, l' habillement crée la première impression que les autres ressentent de vous, alors la fin de la conversation est l 'un des raccourcis que vous avez mis en place dans la foule, tout au long de la vie, apprendre à vieillir, quels sont les facteurs à prendre en compte dans les discussions commerciales?

Taille du son: tout le monde entend, le son change;

Vitesse de parole: moyenne et rapide, environ 100 à 120 mots / minutes;

Changement de ton: avec l 'Expression faciale, en fonction du contenu;

Savoir poser des questions: être capable d 'ouvrir l' impasse et le silence, d 'inspirer et de proposer des sujets;

Style de langage: facile à comprendre, facile à comprendre, facile à comprendre, à éviter la grossièreté et la morsure;

Gestion de l 'humour: créer une ambiance d' humour, créer une atmosphère de conversation et mobiliser les émotions de l 'autre au moyen d' une combinaison d 'anomalies linguistiques;

Euphémisme: ne pas mentionner directement des choses désagréables, transmettre des messages par des mots latéraux, nier par l 'humour, le tournage, l' induction, etc., sans dire "non";

Patience écouter: patience, regard attentif; ne pas facilement interrompre, compléter, corriger, remettre en cause l 'autre; répondre en temps utile, ne pas s' inquiéter.

　CommerceTabou de conversation]

Dans les relations d 'affaires, les conversations sont essentielles, et les cérémonies de conversation peuvent souvent être doubles.N 'oubliez pas qu' il y a plusieurs tabous dans les conversations commerciales.

Ne pas s' interrompre

Lorsque les deux parties parlent, les supérieurs peuvent interrompre leurs subordonnés, les a?nés peuvent interrompre leurs a?nés, et les personnes d 'égalité n' ont pas le droit d 'interrompre leurs conversations.

Si vous parlez en même temps que l 'autre, vous devez dire "s' il vous pla?t", laissez - vous parler en premier.

être jaloux de

Certains ont l 'air d' en savoir plus que l 'autre.Ce problème n 'a pas été réglé car les gens sont d' un point de vue différent et les vues sur la même question varient considérablement.

Bien entendu, si les deux parties sont égales et se connaissent bien, il n 'est pas difficile de les compléter de temps à autre, mais il ne faut pas qu' elles se complètent à la table des négociations.

Se corriger

"Dix milles de vent différents, cent milles de coutume différente."Les mêmes questions sont examinées par des personnes de différents pays, régions et origines culturelles, et les conclusions ne sont pas nécessairement unanimes.

Un homme vraiment éduqué est quelqu 'un qui sait respecter les autres.Respecter les autres, c 'est respecter les choix de l' autre.à l 'exception des questions de fond qui doivent être abordées de manière explicite, les questions générales dans les relations interpersonnelles ne sont pas facilement discutées avec l' autre ou non, et ne sont pas jugées à la légère, car il y a des questions relatives à la raison ou à l 'erreur et il est difficile de savoir qui a tort.

Contester

Douter de ce que les autres disent.Il est important de se demander si l 'autre n' est pas incapable de se défendre, mais de ne pas l 'écrire sur son visage.Si l 'on ne fait pas attention, on peut causer des problèmes.

Il est irrationnel de s' interroger sur l 'autre partie, c' est - à - dire sur sa dignité.Ces questions méritent une attention particulière dans les relations interpersonnelles.