Il Vaut Mieux Faire Ce Qui Est Juste Que De Prendre Des Décisions Mal Prises.
"Plut?t que de faire ce qui est juste et de prendre de mauvaises décisions."
Célèbre
Jean Levis CEO berger
Les mots les plus souvent pendus à la bouche pour guider la pformation de l 'entreprise sont bien connus, presque au même titre que le rêve américain.
Elle a commencé en 1853, plus longtemps que la première voiture, en toile bleue et en rivets.
Jeans
Au début, ils portaient des vêtements pour les mineurs, mais ils ont survécu à la guerre civile et à la grande dépression économique des états - Unis.
En 1996, son revenu net a atteint un pic de 7,2 milliards de dollars, plus fort que Nike, alors qu 'en cinq ans, il s' est presque décapité et s' est effondré à environ 4 milliards de dollars.
Il y a quelques années, le plus grand fournisseur de vêtements de levis, comme Chen shixiu, Président du Conseil d 'administration du textile de Xing, avait envoyé un jeans de levis à son neveu qui venait d' être dipl?mé de l 'université.
Au cours des 15 années perdues, levis a manqué deux tendances majeures, telles que les jeans de haute valeur et les jeans de couleur, et a même été critiqué par le New York Times en tant que ? chef d 'accusation ?, en 2007, faisant valoir qu' il avait consacré la plupart de ses efforts à accuser ses homologues de copies, afin de préserver son statut traditionnel, et que la justice était plus importante que Disney et Nike, qui étaient déjà en pition.
"C 'est le dilemme de toutes les anciennes marques", analyse Bach, Directeur de la société américaine Corny Management Consulting, lorsqu' il s' agit de consolider l 'image et de renforcer la fidélité des clients existants, ou d' innover avec audace, mais en prenant le risque de réduire la valeur de la marque?
Cette impasse a été rompue par le PDG Berg, qui a pris ses fonctions en 2011.
Borg a été Directeur général de l 'ensemble des causes mondiales pendant 28 ans, représentant le mérite de la guerre en achetant des rasoirs Gilles.
Il a lui - même écrit dans Harvard Business Review que la première chose qu 'il avait faite pour prendre ses fonctions à levis était d' organiser un voyage d 'écoute, de rencontrer séparément les 60 dirigeants de la société au plus haut niveau et de passer six mois à analyser les chiffres financiers de chaque produit de la marque et à se renseigner sur la situation réelle des ventes.
L 'objectif de ces actes est de répondre à quatre questions: où les entreprises gagnent - elles de l' argent? Où elles perdent - elles de l 'argent? Où grandissent - elles? Où se dégrade - t - elles?
Ainsi, Berger a ouvert directement à partir des produits de base.
à l 'époque, environ 80% des liquidités et des bénéfices de l' entreprise provenaient de levis et de dockers pour hommes, mais jusqu 'à présent, on n' a pu dire que 501 et 511 Classics et que l 'innovation devait être renforcée.
Il est encore plus surpris que le Centre de recherche - développement de levis, situé près d 'une usine en Turquie et situé à environ 12 heures du Siège des états - Unis, ne se rende souvent que deux fois par an et passe beaucoup de temps à envoyer des échantillons.
"Comment une société de vêtements peut - elle faire de l 'innovation un ordre de priorité aussi bas?"
Par la suite, à quatre rues du Siège, il a créé le Laboratoire d 'innovation d' urika, qui compte 30 concepteurs et propose une trentaine d 'échantillons par semaine.
Par exemple, les jeans réservés aux cyclistes masculins sont revêtus d 'un revêtement métallique brillant qui permet de réfléchir la nuit aux feux d' automobile et de renforcer la sécurité.
En ce qui concerne les produits de base potentiellement plus nombreux
Femme
Et la veste.
I) levis, Chef du quartier général de San Francisco, a déclaré: ? Berger insiste pour que l 'on gagne dans le secteur des vêtements féminins! ? qu' il laisse l 'équipe faire face à la chaleur du yoga causée par le vent sportif et qu' il met au point des jeans féminins souples et élastiques pouvant être directement mis en gymnase.
Depuis 2015, les performances des femmes en matière d 'habillement ont augmenté de 11 saisons consécutives, avec des recettes annuelles de plus d' un milliard de dollars.
"Nous devons élargir le rayon d 'influence de votre armoire", a précisé M. Clegg, Vice - Président de levis, au début de l' année, lors du Forum de vente au détail NRF aux états - Unis.
Botte
L 'énergie motrice de croissance est essentielle.
Si les ventes de veste l 'année dernière ont augmenté d' environ 35% par rapport à la même période de l 'année précédente.
Une réforme radicale n 'est pas gratuite.
Un an et demi après l 'entrée en fonctions de berger, neuf des 11 cadres supérieurs immédiats suivants ont quitté l' Organisation.
Aujourd 'hui, 150 chefs de classe moyenne, et les deux tiers d' entre eux sont agés de moins de trois ans.
Cependant, utiliser les avantages du produit pour arrêter l 'hémorragie n' est qu 'une première étape.
Le plus grand problème de levis, c 'est d' avoir longtemps compté sur les anneaux lumineux de la marque, entre l 'histoire et l' innovation, il devient de plus en plus difficile de se positionner.
Berger se souvient que, pour trouver la réponse, il s' appuyait sur une stratégie de "visites à domicile" de son séjour à l 'étranger (qui signifie visites aléatoires aux consommateurs, interrogations sur les produits, etc.).
En 2011, Berger a rendu visite au hasard à la famille d 'une cliente indienne, qui avait plus d' une douzaine de jeans de différentes marques, ainsi qu 'un levis d' age étudiant, qu 'il n' était plus possible de porter, mais qu 'il ne pouvait pas laisser pour mémoire.
A propos, elle dit: "tu portes d 'autres jeans, mais tu vis dans un jeans de levis.
"Souvenez - vous de ce moment, ou ?a me donne la chair de poule!" dit berger.
Depuis lors, Life in \ \ treize, \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ 10
Plut?t que de renverser l 'histoire, mieux vaut utiliser les marques dans le passé, la part des supermarchés, pformer les liens affectifs en armes de marketing les plus puissantes.
Par exemple, l 'année dernière, à l' occasion de son cinquantième anniversaire, la marchandise classique, la veste de chauffeur de camion, a lancé une version intelligente mise au point en collaboration avec Google, mettant l 'accent sur l' aspect et le toucher de la veste comme par le passé, mais avec des fonctions telles que la navigation, la musique, l 'écoute des téléphones portables, le prix de vente est d' environ 2 300 yuan renminbi, c 'est - à - dire essayer de trouver un équilibre entre la mémoire et le sentiment d' avenir, réussir à créer des sujets qui poussent les ventes de 40% tout au long de l 'année.
Ils utilisent aussi bien la saison musicale pour approcher les jeunes communautés.
Des festivals de musique comme au Japon et aux états - Unis investissent beaucoup dans le marketing musical et parrainent de nombreux orchestres indépendants en Chine.
En 2013, Berger signera une autre grande affaire d 'investissement, pour un montant de 220 millions de dollars, en achetant le titre de nouveau stade des 49 de San Francisco, baptisé "Levy Stadium", car les fans de football sont le groupe cible de la marque.
Avec la nouvelle vague de jeunes marques de coopération, est également une stratégie importante.
Par exemple
Marée
Cow - boy jacquard
Jordan
"La structure actuelle de la clientèle de levis est comme un haltère, les deux extrémités sont plus grandes et plus fines.
25 à 35 ans, c 'est le Groupe que nous avons perdu ", nous a dit le Directeur du quartier général de San Francisco.
à l 'heure actuelle, l' age moyen des clients est passé de 47 à 34 ans.
En plus de l 'amélioration des revenus et de la rentabilité, la délocalisation des circuits de distribution est une source de préoccupation.
Par rapport au commerce de gros dans le passé, Berger préfère les ventes directes, y compris les détaillants indépendants, les réseaux officiels et les plates - formes d 'approvisionnement en électricité, afin d' avoir plus de liquidités et de conna?tre rapidement les préférences des consommateurs grace aux données sur les ventes.
Il y a sept ans, les ventes directes ne représentaient que 21% des recettes totales, et aujourd 'hui plus de 30%.
"L 'électricien se joindra à la guerre.
Habillement
?a a créé un grand jeu de cartes.
Les gagnants et les perdants appara?tront, et nous devrons être les gagnants.
Aribaba
C 'est aussi un grand client.
Et ils font des affaires, et ce qui est le plus douloureux, toutes les données sur les ventes sont des informations utiles pour les marques qu 'ils créeront par la suite, "t?t ou tard, ils deviendront adversaires, seuls les marques suffisamment puissantes pour survivre".
Bahk a dit qu 'au cours des 15 dernières années,
Levis
Grace à l 'atout de la marque, il n' y a pas d 'innovation notable, il n' y a pas d 'erreur majeure, mais la prochaine décennie ne sera pas aussi chanceuse si elle ne bouge pas!
Pour d 'autres anciennes marques encore "ne faites pas d' erreurs", son histoire est très instructive.
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