Zara, Le Géant De La Mode Qui Fait Rarement De La Pub, Comment Toucher Les Jeunes Consommateurs?

En février 2019, Zara, le géant de la Fashion rapide, a pris une photo pour la première fois à cause d 'un micro - blog.

L 'incident a été déclenché par la controverse suscitée par la photo de Li jingwen, mannequin chinois, qui portait une tache de rousseur lors de la promotion de nouveaux produits de maquillage par Zara au micro - blog.

Avec la fermeté de l 'opinion publique, Zara, un ancien marchand de vêtements, a été rapidement poussé aux yeux du public.

Au cours des deux dernières années, avec l 'essor des entreprises d' électricité, la marque Fashion rapide a été confrontée à des défis sans précédent.

Des marques de mode rapide comme h & M, GAP, New \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \\ \\\\

Comment Zara a - t - elle changé sa stratégie de marketing face aux nouveaux consommateurs?

Vous savez, sous la bannière Inditex de la société mère Zara, huit grandes marques, dont oysho, Massimo \ \ \ dutti, etc., n 'ont pratiquement jamais eu de porte - parole sur le marché chinois.

Mais cette tradition a été complètement rompue en 2018.

Oysho, principalement vêtement de maison, a lancé Li Qin en tant que porte - parole de la région de l 'Asie et du Pacifique en mai dernier.

Uterqüe a annoncé en ao?t la nomination de Guo bi Ting en tant qu 'Ambassadeur de l' image de la région chinoise.

En septembre, Zara a annoncé l 'inauguration de Wu lei et Zhou Winter Rain en tant qu' ambassadeurs de l 'image de marque de la région de la Chine.

En tant qu 'idole de la nouvelle génération, Wu lei et la pluie d' hiver ont atteint respectivement 10 222 000 et 28 820 000.

Dans le même temps, les deux porte - parole de la même classe de vêtements, une série limitée à l 'échelle mondiale dans le 10ème jour de la supermarque de chat - chat.

La pformation du flux en ventes par le biais de la bande de produits et de fans Star est devenue une pratique courante dans les marques de mode, voire de luxe, et c 'est là une étape très importante pour Zara et sa société mère, Inditex, dans la promotion des entreprises électriques et des stratégies de flux star.

L 'apparition de la technologie ar dans le domaine du marketing de marque n' est plus une nouveauté.

En avril 2018, Zara a annoncé l 'introduction de la technologie ar (Reality) dans 120 magasins de navires de croisière du monde entier et l' installation officielle de l 'application Zara ar.

Dans le magasin de porte - avions, des mannequins apparaissent sur l 'écran lorsque les consommateurs scannent les marques ar spécifiques de Zara avec leur téléphone portable.

Ils se déplacent et se mettent en forme, comme s' ils construisaient une petite émission T pour les consommateurs.

Il convient de noter que, dans le cadre de l 'expérience de Zara' 10aR, les consommateurs peuvent aussi acheter directement les vêtements des mannequins en cliquant sur "shop the look".

Outre la technologie ar, Zara a introduit des robots dans 80 magasins aux états - Unis, ce qui a permis d 'améliorer l' efficacité des consommateurs en ce qui concerne les commandes en ligne et les livraisons en ligne.

à l 'avenir, les consommateurs dans les magasins de l' entité n 'ont besoin que d' un code de balayage mécanique pour recevoir des commandes en ligne, ce qui permet d 'économiser du temps d' attente au comptoir.

Pour Zara, l 'adhésion aux technologies de pointe et à la numérisation sera l' une des priorités du développement futur.

Entre - temps, ce vieux géant a commencé à se tourner vers de nouveaux détaillants.

De même, en septembre 2018, Zara, la première nouvelle boutique de concept de vente au détail en Chine, a été inaugurée à Shanghai Times Square.

Après Tokyo (Japon) et Londres (Royaume - Uni), Zara a été présentée dans un troisième magasin mondial de concepts, également sous la forme de flash shop.

Contrairement à l 'ancien magasin de Zara, il y a deux étages, à l' intérieur et à l 'extérieur du magasin, avec des écrans LED de différentes tailles, remplis d' une variété de dispositifs interactifs de haute technologie pour créer une expérience d 'achat par immersion.

Sur le plan de la conception, les marques utilisent trois espaces différents pour les hommes, les femmes et les enfants, distincts en orange, Noir et métal en argent, les produits sont suspendus comme des appareils artistiques.

Dans le même temps, il existe une courroie de pport métallique qui fonctionne pour présenter une variété d 'accessoires, de chaussures et de chenilles, très absorbant les yeux.

Plus important encore, lorsque le consommateur achète ses achats, il n 'est pas possible d' obtenir les marchandises sur place et toutes les commandes sont distribuées par voie électronique.

En décembre 2018, Zara a annoncé son entrée officielle sur le marché des cosmétiques et a lancé la première série de rouge à lèvres ultimatte.

Cette série comprenait 12 couleurs de rouge à lèvres, 8 couleurs de rouge à lèvres muqueuses liquides, 3 ensembles rouges et des combinaisons limitées, con?ues par Pat 10sui McGrath, maquilleur célèbre, qui avait collaboré avec des marques de luxe telles que Dior, Armani, etc.

En février 2019, Zara est entrée officiellement sur le marché chinois.

La marque dans la nouvelle vague de micro - blog publie une nouvelle série de produits publicitaires, le mannequin chinois Li jingwen avec son visage plein de taches de rousseur à jouer son produit de maquillage.

Ce geste a déclenché une controverse et la marque s' est vite retrouvée sous le chapeau d 'humiliation.

La première fois que Zara a répondu aux médias sociaux, \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\ \\\\\\\\\

à la suite de cet incident, le produit de maquillage Zara pris feu accidentellement sur le marché chinois.

Pour maintenir Zara à la croissance de ses ventes, la marque a utilisé une variété d 'armes à feu.

Au - delà de la recherche d 'une vedette des flux et de la création d' un magasin de détail Flash, il s' emploie à restructurer sa stratégie et à diversifier ses activités afin de trouver de nouveaux points d 'augmentation des bénéfices.

Dans le même temps, grace à la numérisation et à la haute technologie, les jeunes consommateurs sont de nouveau intéressés par la marque.

Aujourd 'hui, Zara n' est plus une jeune marque incontr?lable, elle est confrontée à de nouvelles technologies et à de nouveaux consommateurs, quelles sont les étincelles qu 'il pourrait y avoir, et il reste encore du temps pour les tester.