Avec l 'émergence d' une conscience de la protection de l 'environnement et l' évolution de la consommation de la nouvelle génération de consommateurs, l 'industrie du luxe, autrefois fortement indépendante de l' histoire de la marque, a été durement touchée.En 2016, les recettes des marques mondiales de luxe n 'ont augmenté que de 1%.Face à la nouvelle génération de consommateurs, les marques de luxe ont d? changer en conséquence pour sauver la dépression.

Le vieux chien veut survivre. Il faut apprendre de nouveaux trucs.

D 'après le rapport sur les articles de luxe 2019 publié par Deloitte Town, le Groupe d' age des acheteurs de produits de luxe est en train de diminuer, les flux de nourrissons d 'après guerre et l' ère X (Groupe né entre 1966 et 1980) n 'étant plus la principale source d' achat,La génération du Millénaire (après 800 et 9000) est devenue un grand groupe pour l 'achat de produits de luxe.".

Les jeunes ont acquis de nouvelles valeurs culturelles et de nouvelles habitudes de consommation, et leur émergence a contraint les marques de luxe d 'origine historique à faire face à une nouvelle génération et à revoir leurs propres valeurs, à s' adapter et à changer.

D 'après une étude de Deloitte & Touche, les consommateurs ne placent plus l' histoire de la marque au premier plan de leur évaluation et les facteurs qui influent sur leur achat sont, par ordre d 'importance, la qualité, le service à la clientèle, la conception, le processus de fabrication et la spécificité des produits.

La communauté Henry reconstitue ses produits de luxe.

Parmi les consommateurs des marques de luxe, l 'émergence de la communauté Henri est le principal facteur de changement que les marques doivent opérer.Henry (nom anglais: henrys) désigne généralement un groupe semblable à celui des petites communautés chinoises, connu sous le nom de High - Earners - not - rich - yet, c 'est - à - dire un ? Groupe à revenu élevé non riche ?.Ils sont agés de 25 à 45 ans, ont des habitudes de consommation pour les achats en ligne et ne sont pas particulièrement intéressés par l 'épargne, ils deviennent aujourd' hui le nouveau groupe principal des produits de luxe.

La dépendance des Henry à l 'égard des achats en ligne et de l' Internet a modifié les stratégies de recherche - développement et de commercialisation des produits de luxe.

I: l 'émergence de l' éthique, la refonte de la cha?ne d 'approvisionnement de l' industrie

Dans son étude sur la communauté Henry, Deloitte & Touche a indiqué que les Henry avaient tendance à acheter des produits de plus grande moralité (Ethics and moral values) et que les mots clefs organiques, écologiques, humanitaires, etc., étaient devenus l 'un des principaux facteurs de leur consommation.

Sur les matières premières, les marques de luxe passées, à la recherche de haute qualité, utilisent davantage de fourrures animales comme matières premières, avec des normes élevées de gestion de la qualité, de sorte qu 'un grand nombre d' animaux sont tués dans le processus de fabrication et que des produits non conformes aux normes sont directement détruits, ce qui entra?ne une perte de ressources naturelles.英國奢侈品品牌Burberry在2018年9月時宣布停止毀損瑕疵品的業務，并將之轉為回收、修補與捐贈；意大利奢侈品品牌Prada則宣布成立永續生態及環保委員會，以頭部玩家的身份制定相關生產流程標準，與高級皮制品出產國意大利的眾多品牌相互制約與監督；旗下擁有Gucci，Stella McCartney及Saint Laurent的奢侈品集團The Kering Group則宣布提高原材料供應商的提成，促進供應鏈永續性；由于先前鉆石采集之中政府與商界的利益糾葛，造成非洲許多采鉆工收到虐待與殺害，美國飾品品牌Tiffany宣布了零容忍政策，對采取不人道采集的國家進行拒絕輸出鉆石的制裁方式，為第一個宣布相關政策的奢侈品品牌。

II: jouer aux médias sociaux en tant que principal canal de commercialisation

La communauté Henri est fortement tributaire du réseau et les marques de luxe sont traditionnellement largement tributaires des magazines pour leur commercialisation, mais aujourd 'hui les consommateurs sont sous - abonnés à ces magazines et les médias sociaux sont devenus un important moyen de communication avec les clients.Non seulement les marques de luxe commencent à élaborer une stratégie de marketing social des médias adaptée à la marque, mais aussi à établir des liens étroits avec le monde de la mode Kol (par exemple, blog, star, etc.) afin d 'élargir l' impact de la marque par l 'effet d' émulation de Groupes de fans.

En 2017, la marque fran?aise de luxe CHANEL est devenue la marque de luxe la plus influente du monde.La stratégie utilisée par Chanel consiste à libérer une partie des messages publicitaires sur instagram pour attirer l 'attention des utilisateurs, puis sur Youtube et Facebook.Le contenu de la publicité axée sur le film, a été con?u avec soin pour produire des effets visuels, mais aussi le tournage en arrière - plan sous le nom de la série "inside Chanel" à une petite libération, afin de stimuler l 'expérience visuelle des utilisateurs et de susciter l' intérêt des utilisateurs.

Selon les données de theloup.Co sur Internet, Chanel a re?u 3 milliards de visiteurs de supports vidéo sociaux, classés au premier rang.

Pour sa part, la marque américaine de luxe Gucci collabore avec des artistes en ligne sur instagram pour lancer \ \ 350 guccigram et \ \ 3524hourace, permettant à l 'artiste de créer son compte en une heure.

La marque fran?aise de luxe Tod 's travaille en étroite collaboration avec le célèbre Monsieur Kol sac chinois, qui l' a aidé à vendre un sac à main d 'une valeur de 324 millions de yuans en l' espace de six minutes dans le micro - messagerie.

III: vers une plus grande égalité d 'accès

La loyauté des marques des consommateurs est moins forte que par le passé, les marques de produits de luxe commencent à développer plus facilement la clientèle personnalisée pour attirer l 'attention des consommateurs.Dans le passé, les services de clientèle des produits de luxe à des prix plus élevés, les objets pouvant être personnalisés sont plus limités, et de plus en plus de services tels que la gravure sur les coquilles rouges à lèvres, la création d 'une enveloppe exclusive avec différents éléments de cuir, tentent de toucher ce groupe de consommateurs qui ont une forte conscience de soi.

Par exemple, Shiseido Japan maquillage Group a acquis en 2017 la société américaine matchco, qui permet aux consommateurs d 'obtenir leurs propres données faciales par le biais de l' app et d 'ajuster les couleurs de fond en poudre en fonction des données.

Loin de l 'hiver et du printemps

En 2017, les 100 premières marques mondiales de luxeLes recettes totales se sont élevées à 247 milliards de dollars, soit une augmentation de 10,8% par rapport aux 217 milliards de dollars de 2016.Alors que le taux de croissance composite pour la période allant de 2015 à 2017 est de 5,3%, il n 'a augmenté que de 1% en 2016 par rapport à 2015, et l' industrie du luxe se situe au printemps de l 'hiver froid.Sur les 100 premières entreprises, 76% ont enregistré une augmentation de leurs revenus et près de 50% ont atteint un taux de croissance supérieur à 10%.

Il convient de noter que la marque fran?aise Christian Dior cuture, classée 26 en 2016, a été rachetée par le groupe LVMH cette année - là et qu 'elle a été retirée en 2017 de la liste des 100 premières marques, tandis que la célèbre cosmétique japonaise KOSE s' est inscrite pour la première fois sur la liste avec 29 places.

Dans la catégorie des produits de luxe,Les petits produits comme le maquillage et les vêtements ont connu une croissance spectaculaire.Pour deux raisons principales:Extension des canaux en ligne et rajeunissement des groupes de consommateurs".Les ventes en ligne en Chine, en Allemagne, en Suisse et en Irlande ont été particulièrement visibles dans la croissance des ventes, en raison de l 'expansion progressive de ces deux types de filières par les fabricants d' électricité.En outre, les prix du maquillage et des vêtements des états - Unis sont plus élevés que ceux des autres produits en raison de la baisse de l 'age des groupes ethniques qui consomment des produits de luxe.

La marque canadienne de vêtements, l 'oie canadienne, a augmenté de 16,5% en 2017; les marques fran?aises de vêtements telles que Sandro, Maje et Claudie - Pierlot, après avoir été rachetées par le Consortium chinois, ont également réalisé d' excellents résultats de vente en Chine continentale et à Taiwan.

Conclusion

2017 pour les marques de produits de luxe a survécu à l 'hiver de l' année dernière, a accueilli le printemps de la croissance des ventes.Les principales raisons peuvent être attribuées aux marques dans la recherche et le développement de produits, la commercialisation et les circuits de vente de procéder à des ajustements stratégiques pour répondre pleinement aux nouveaux groupes de consommateurs.

En résumant les stratégies de chaque marque, on constate que le consommateur demeure le facteur de réflexion le plus important dans le secteur de la consommation et du commerce de détail.De nombreuses marques de luxe ayant une longue histoire de marque ont choisi, face à l 'évolution du consommateur, de laisser leur nom et leur histoire préexistants, de comprendre les nouveaux besoins des groupes de consommateurs et de franchir les obstacles à la commercialisation.

Aujourd 'hui, la Chine compte de nombreuses marques basées sur le sujet et la chaleur, mais il est difficile de maintenir le fonctionnement à long terme.Si les entreprises ne broyaient pas le contenu de base du produit et ne comprenaient pas vraiment les besoins des consommateurs, en fin de compte, l 'accueil de la ruine.