Comment Attirer Les Femmes D 'Affaires De La Clientèle
Les clients à but non lucratif qui se sont rendus dans un magasin ou un produit avant d 'y acheter n' ont pas changé d 'avis une fois que la résolution a été adoptée et qu' il n 'y a pas de raison particulière de ne pas changer d' avis. Toutefois, les clients modernes ont profondément modifié leur perception de l 'achat de ce qui est souvent le plus souvent le fait d' acheter des produits de pointe, parfois en Russie, peut - être pour l 'avenir, et ces clients, bien qu' ils soient à la discrétion, peuvent attirer davantage de ces clients sur le volume de leurs opérations.
Alors, voyons ce que ces clientes aiment, ce qu 'elles aiment, c' est ce qu 'elles attirent leurs clients, ce qui les ennuie, c' est ce qu 'elles expulsent.
I) ? Mouvement d 'incitation du client ?
Admirer le signal de sécurité peut attirer un grand nombre de clients riches en produits et un excellent espace de produits peut laisser entendre que les clients visitent librement.Avec de beaux bijoux de l 'espace produit peut prolonger le temps de séjour des clients.
2, l 'activité de l' employé est un facteur essentiel pour attirer les clients, les commer?ants travaillent très dur, les commer?ants peuvent faire preuve de dynamisme.Les gestes de l 'employé permettent aux clients de se concentrer.Un comportement correct et programmé des commer?ants peut faire prospérer les affaires.
3, le secret du succès est de faire semblant que les clients ne sont pas à l 'avant du comptoir, l' employé n 'a pas à se hater de saluer le client lorsque celui - ci commence à poser des questions, plus agile et enthousiaste.
Le plus attrayant, c 'est d' être sur place.
Easy Access design can bring Customer into the store
Ii) ? expulsion des clients ?
L 'employé se tient à la porte et bloque la porte du magasin.
2. L 'employé attend, c' est qu 'il n' arrive pas à attirer les clients quand ils ouvrent la porte, qu 'ils se préparent à faire leurs devoirs, qu' ils se tiennent debout ou au centre de la boutique, cette attitude d 'attente des clients, le ma?tre d' ouvrage est très intense, les ventes sont très attentionnées, les clients sont encerclés par la vue de l 'employé.
Trop d 'enthousiasme chasse les clients qui n' ont pas encore décidé d 'acheter quelque chose, est particulièrement sensible au comportement des commer?ants qui, s' ils sont accueillis activement, s' en vont bient?t.
L 'accueil prématuré des clients entra?ne inévitablement un échec.
Le charme du sourire
Il est essentiel pour le secteur des services de sourire.La Division du personnel d 'un grand magasin américain a dit qu' elle préférait embaucher une fille qui n 'était pas allée à l' école primaire mais qui avait un sourire heureux, et ne voulait pas embaucher un docteur philosophique déprimant.Comment un opérateur peut - il offrir à ses clients un sourire superbe?
Il y a un sourire qui vient de l 'esprit pour les clients, il vaut mieux ne pas sourire quand l' opérateur sourit.Il n 'est pas judicieux que certains commer?ants proposent de ? mettre en valeur les ressources du rire ? en obligeant les opérateurs à sourire aux clients, voire en les encourageant ou en leur demandant de rentrer chez eux pour rire dans le miroir.Sourire, c 'est l' expression d 'une bonne humeur, c' est aussi une expression de politesse et de culture.Il ne suffit pas de sourire sur le comptoir, il faut sourire tout bas dans la vie.Pour certaines raisons, ce sourire superficiel n 'est pas forcément d? à des instructions administratives, mais à des déclarations volontaires faites par un homme de bon sens et de courtoisie.C 'est le seul sourire que le client demande et le plus beau.
Afin d 'éviter les ennuis d' une bonne femme d 'affaires, il y a toujours un sourire clair et sincère sur le visage.Une fois avec quelqu 'un, l' amie lui demande: "est - ce que tu souris tous les jours et toutes les nuits, est - ce qu 'il n' y a pas de désagrément?" dit - elle, "qui n 'a pas de soucis dans le monde? L' essentiel est de ne pas et de ne pas être partagé par l 'ennui.Au travail, je vais rester à la maison, à la maison, je laisse mes soucis dans l 'unité, afin que je puisse toujours avoir un bon sentiment. ?Si les opérateurs sont plus longs que de faire ce "Filtrage d 'humeur", il n' y a pas de sourire clair sur le poste de travail.L 'opérateur se trouve dans une situation désagréable et peut être désagréable, et il semble déraisonnable de l' obliger à sourire au visage de ses clients.Mais la spécificité de l 'opération de service a également décidé que l' opérateur ne pouvait pas se faire d 'illusions sur le client.Il est donc nécessaire que les opérateurs apprennent à diviser et à minimiser les ennuis et les désagréments, toujours adhérer à un état d 'esprit détendu, afin que la joie soit toujours avec eux - mêmes et de transmettre la joie aux clients.
3, pour avoir un large soutien - gorge opérateur de maintenir le bon état d 'esprit, le large soutien - gorge est essentiel.Au cours de la réception, il y aura inévitablement des jets de sang, des clients embêtés, les opérateurs doivent se souvenir de "résister aux vagues et aux vagues, un pas en arrière dans le ciel de la mer".Certains clients hésitent à acheter leurs produits et passent beaucoup de temps à les emballer ou à les payer, mais ils ne cessent d 'exhorter les opérateurs.Face à cette situation, l 'opérateur ne doit pas être malheureux ou énervé, il doit se dire: "il doit aimer ce genre de chose, c' est pour cela qu 'il a passé tant de temps à choisir soigneusement, maintenant il doit être pressé de rapporter le produit à sa famille, c' est pour Cela qu 'il me pousse".Dans cette idée, l 'exploitation fait sourire aux clients.En tout cas, quand vous avez un large panorama, vous n 'aurez pas à perdre dans vos devoirs, ni à accueillir les clients, ni à détourner l' argent, vous pourrez toujours tenir un excellent état d 'esprit, sourire et faire ce qui est à votre portée.
4, pour avoir des échanges affectifs avec les clients, sourire et servir, il ne s' agit pas seulement d 'une expression, mais surtout d' une communication affective avec les clients.Je suis très heureux de vous voir, je voudrais vous aider.Ce sourire est l 'expression de cet état d' esprit remarquable.Un sourire simple ne signifie pas simplement rire sur le visage, mais servir les clients avec sincérité, imaginez ce que cela peut faire si un opérateur ne rit qu 'à un go?t, qu' il n 'a aucune idée de ce qu' il veut, qu 'il ne demande rien, qu' il ne demande rien, alors à quoi cela sert - il?
1) Elle a un caractère spécifique, c 'est - à - dire qu' elle repose sur des arguments non variés, mais seulement les plus importants pour le client.Par exemple, un client veut acheter un transporteur commercial.Le vendeur doit se concentrer sur la nouveauté des affaires, la mode, la marque la plus forte, la main dans la main, la dégustation, en fin de compte, sur la possibilité de faire apprécier ces aspects par le bénéficiaire.Si l 'achat est personnalisé, ce qui est important, c' est sa qualité, son utilité.
2) Les arguments invoqués doivent être choisis.L 'utilité de la preuve en fin de compte n' est pas une simple addition.Souvent, c 'est un argument très pratique à l' égard des clients qui joue un r?le plus important que les 10 autres, mais qui n 'a rien à voir avec les démangeaisons.Un argument qui n 'est pas suffisamment étayé et qui ne permet pas d' éclaircir le problème permet de renforcer la persuasion et, au contraire, de neutraliser les résultats obtenus.
3) Il n 'est pas nécessaire de parler beaucoup, mais il faut avoir du poids.Si le vendeur veut énumérer tous les points forts du produit, cela peut conduire à des absurdités inutiles, au lieu de susciter la méfiance.Et le doute et la suspicion peuvent se manifester et se répandre à tous les stades de l 'achat du client, y compris à l' avenir, ce qui est beaucoup plus convaincant si le vendeur dit quelque chose de lourd à l 'un ou plusieurs d' entre eux.Si certains arguments ne sont pas suffisamment utilisés pour permettre aux clients de comprendre les atouts du produit à leur retour, cela ne fera qu 'améliorer les effets ultérieurs du comportement commercial et n' aura pas d 'effet négatif.La demande met l 'accent sur le fait qu' il n 'est pas nécessaire et arbitraire de dire quelque chose.Ce souffle provoque des réactions défensives chez le client, par exemple, celui - ci s' en va à moitié.Peut - être écoutez - vous sans conteste le vendeur et refusez - vous fermement d 'acheter.
4) Aucun clientèle ne peut être per?u différemment.La preuve commerciale ne se contente pas de prouver la justesse de ses idées, elle dissipe aussi les doutes de l 'autre.Si l 'on ne répond pas à la différence de clientèle, on peut penser que le vendeur ne fait que des présentations incomplètes et tendancieuses sur le produit.Pour éviter cela, il n 'y a pas de préjugés différents à l' égard des clients.Il convient d 'éviter une telle perception erronée et de considérer les différences de clientèle comme un prétexte pour se réfugier dans la méfiance.
Au contraire, les différences de clientèle sont précisément l 'expression de son intérêt pour le produit et de son espoir de s' inspirer de votre vision et de votre espoir.Un tel client est beaucoup plus persuasif que les clients qui n 'écoutent pas ou qui ne répondent qu' en un mot.Des stéréotypes différents ne peuvent que refléter les sentiments du client et exposer ses craintes.
Il ressort de ce qui précède que la preuve commerciale n 'est pas un moyen de prouver une vérité objective, mais plut?t de trouver un moyen de satisfaire au mieux les intérêts du client, en tenant compte dans toute la mesure possible des intérêts du vendeur (de l' entreprise).La preuve commerciale ne signifie donc pas qu 'il existe à l' avance une réponse valable et simple que les deux parties ne savent pas.Cette "réponse" est identique à celle d 'un jeu d' échecs.
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