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Selon les médias extérieurs, la qualité des services à la clientèle distingue Jingdong des autres détaillants de montres sur le marché, et de plus en plus de marques de haut niveau seront ajoutées au site à mesure que de plus en plus de consommateurs de classe moyenne achètent des montres de luxe.

Il y a six mois, Jessica McCormack, bijoutier de luxe de Londres, a commencé à envisager de vendre ses produits à des clients de haut niveau en ligne.Avant, elle préférait que ses clients se rendent à sa villa Mayfair.L'artiste New - yorkais Michael Rosenfeld, dont les ?uvres d'art sont rangées sur les murs, peut choisir manuellement les bagues de fian?ailles personnalisées en diamants dans les studios intérieurs.Toutefois, à mesure que de plus en plus de personnes diffusent leurs produits sur les plates - formes des médias sociaux telles que l'Instagram et les microcommunications, elle décide d'essayer.

Fournir la qualité de l 'expérience des clients en ligne sans tarder.Elle a choisi Threads Styling comme prestataire de services commerciaux personnalisé.Les commer?ants organisent l 'affichage et l' enregistrement vidéo, le marketing sur une plate - forme de médias sociaux dans un délai de 24 heures.

La vidéo a été prise au magasin de Mme McCormack.Un mannequin asiatique en costume d'été blanc, assis à la table d'un jardin extérieur, portait la marque Chi Chi série, des diamants d'une valeur de 68,500 livres et des colliers d'or.Des bracelets, des anneaux de diamant et des boucles d 'oreilles sont présentés à c?té.La caméra s'est ensuite tournée vers une bague en diamant cardiaque brillante d'une valeur de 33,500 livres.

Les utilisateurs peuvent s'entretenir en temps réel avec des créateurs individuels (tous formés à la marque et à la bijouterie) et acheter des bijoux en glissant sur la page.Mme McCormack a déclaré: ? à l'heure actuelle, nous avons re?u des commandes importantes ?.Ils prévoient des activités de plus grande envergure.

Threads - Styling offre un service très personnalisé, le "marketing interactif en ligne", qui n 'est qu' une des premières entreprises scientifiques et technologiques à répondre aux besoins des clients de haut niveau en bijoux et montres.Threads collabore avec des plates - formes plus matures telles que net - a - porter, Moda operandi et Jingdong (Chine) pour intégrer les services VIP à la technologie.

Threads a également créé des contenus vidéo pour des marques plus anciennes, telles que Chaumet, qui sont ensuite affichés sur instagram ou envoyés directement par l'intermédiaire de l'acheteur au client whatsap ou micromessage.Tout le monde peut consulter la vidéo, mais pour obtenir la vidéo, l 'utilisateur doit être un client enregistré.Il suffit de glisser pour qu 'ils puissent acheter des produits ou obtenir des conseils sur l' appariement.

Les grandes marques de luxe, telles que Rolex et Graff, continuent d'être attentionnées par les opérateurs, estimant qu'elles ne sont pas comparables à l'expérience de l'entité dans laquelle les clients peuvent toucher directement les produits et les services.Toutefois, grace à des contenus attrayants et à la facilité d 'achat, d' autres marques gagnent un grand nombre de clients par le biais de ventes en ligne, en particulier les consommateurs chinois qui sont compétents pour faire des achats en ligne.

Sophie Hill, fondateur et Directeur général de Threads, a indiqué qu'il pouvait y avoir un risque que les clients n'aient pas confiance dans les circuits d'achat en ligne et que gagner la confiance des clients était l'élément le plus important dans les relations avec les clients.Deuxièmement, la manière dont les clients souhaitent obtenir des services.à l'heure actuelle, c'est par l'intermédiaire de whatsap, de micro - lettres et de lettres personnelles.Mais notre technologie peut couvrir n'importe quelle voie et, par conséquent, si les clients sont actifs dans d'autres plates - formes privées sur des réseaux sociaux, nous pouvons également les suivre sur différentes plates - formes. ?

Sophie Hill déclare que Threads Styling a commencé à fournir des services personnalisés d'achat à des clients du Moyen - Orient à Londres par téléphone mobile.à l'heure actuelle, la clientèle asiatique ? cro?t rapidement ?, beaucoup d'entre eux étant de la génération Z à très forte valeur nette et de la génération du Millénaire à fort taux de mariage.Elle a noté que les bijoux lancés par Threads en novembre 2017 représentaient actuellement un cinquième des recettes de la société.

Selon un rapport de McKenzie, moins de 10% des ventes de bijoux sont effectuées en ligne.Le potentiel de croissance des ventes en ligne est le plus important de l 'industrie de la mode à bas prix série de bijoux de luxe.

Mme McCormack a noté que ? la fa?on dont les gens font leurs achats a beaucoup changé ?.? mon idée est peut - être plus traditionnelle - Pourquoi dépenser 29 000 dollars pour acheter un produit sans le toucher? Mais nous devons penser du point de vue des clients. ?

Il s'est avéré que l'achat en ligne avait entra?né un marché de produits de haut de gamme pour les Threads.Mme Hill a indiqué que leur chiffre d'affaires le plus élevé était de plusieurs millions de dollars et qu'ils vendaient souvent des produits dont le prix se situait entre 30 000 et 50 000 dollars et qu'ils avaient un ? volume stable ? d'environ 100 000 dollars.Récemment, elle a vendu deux montres Van Cleef Lady plantarium d'une valeur de 223 000 dollars.

Net - a - Porter a lancé son propre site Web sur la bijouterie de haut niveau, qui n'est accessible qu'à titre d'invitation, cet été, ce qui a permis d'accro?tre de 60% le nombre de visites de ses pages de bijoux de haute qualité.Elle a indiqué que des marques telles que Nadia morgenthaler, Boehmer et Bassenge et Boghossian avaient été bien connues jusqu'à présent et que des commandes telles que l'or personnalisé de reportsi et les boutons de manches de diamant étaient également les bienvenues.

Nina runsdorf, bijoutier ayant son siège à New York, a lancé cette année son propre site Web sur la plate - forme de commerce en ligne Moda operandi (pour un mois) et Threads.Mme runsdorf a déclaré: ? les bijoux ne devraient pas être affichés sur l'Internet de fa?on permanente, et leurs représentations sont extrêmement précieuses et ne devraient pas être surexploitées ?.

Jingdong (jd.com) est le plus grand détaillant de Chine, a récolté plus de 67 milliards de dollars au cours de l 'année écoulée.Son service de distribution de produits de luxe pour les clients VIP - "Jing zunda", choisira un coursier portant des gants blancs et un costume noir pour livrer l 'article chez le client.

Belinda Chen, Chef du Département de l 'horlogerie de Jingdong, a indiqué que la fourniture de services après - vente tels que l' entretien laissait les marques et les consommateurs désireux de choisir Jingdong.

Elle a fait observer que, depuis qu 'elle travaillait avec le détaillant chinois Xinyu, elle avait ramené de 21 à 8 jours la durée moyenne du cycle du marché.Le consommateur peut renvoyer sa montre au magasin ou choisir de la faire livrer par la porte - à - porte de Beijing à un point d 'entretien spécifié avant de la livrer au consommateur.

"Avec un service à la clientèle de qualité à Beijing - Est et d 'autres détaillants de montres sur le marché."Avec l 'achat de montres luxueuses par un nombre croissant de consommateurs de classe moyenne, de plus en plus de marques de haut niveau seront ajoutées au site.