L 'Association A Recueilli Près De 8 Millions D' Informations Sur La Défense Des Droits De L 'Homme Dans Le Double 11.

Cette année, "deux - 11", en direct sur le Web avec le chargement de la chaleur.En tant que nouveau modèle de consommation, la vente en ligne de produits rouges améliore l 'efficacité de la prise de décisions des consommateurs, mais il y a aussi des clichés tels que l' exagération du marketing, la qualité des produits injectés d 'eau, ce qui porte atteinte aux intérêts légitimes des consommateurs.Pour que les consommateurs aient plus de confort dans l 'expérience du shopping, il faut aussi que les gouvernements, les entreprises, les plates - formes et d' autres collaborations pour promouvoir le développement de la normalisation des entreprises.

Madame Li, qui habite dans le district de Chaoyang de la ville de Beijing, a eu de mauvaises nouvelles."Les sacs achetés en direct sur le Web il y a quelque temps, le présentateur a dit qu 'ils étaient des produits originaux achetés par la France, ce qui s' est traduit par une perte de peau dès qu' ils ont été récupérés et par le fait que les commer?ants n 'ont pas remboursé pour achat."Madame Li a dit avec indignation.

Il n'y a pas de minorité de consommateurs qui connaissent des problèmes semblables à ceux de Mme Lee.D'après le rapport d'analyse de l'opinion publique sur les droits à la consommation du 11 février publié par l'Association chinoise des consommateurs le 21 novembre, plus de 7,9 millions d'informations sur les droits à la consommation ont été recueillies du 1er au 15 novembre dans la catégorie ? double 11?, dont les informations négatives portaient sur la livraison rapide, le service après - vente, les règles de pré - vente, la promotion et la qualité des produits."Les commer?ants gagnent beaucoup, mais comment les intérêts de nos consommateurs sont - ils protégés?" a déclaré Mme Li.

Dans le contexte du développement rapide de la nouvelle économie, le "Réseau rouge de marchandises" est devenu un nouveau portail d 'affaires.Mais comment garantir que les produits ne sont pas injectés dans l'eau? Comment faire en sorte que les consommateurs aient une expérience plus agréable des achats? Comment réglementer la ? falsification des données ?, ? la falsification des flux ??

The New Consumption Pattern of Red band

Wang Xiaoming, citoyenne de Changchun dans le marché de gros de vêtements au fil des ans, l 'année dernière s' est joint à l' Armée de la radio en direct, à l 'heure actuelle, le numéro de diffusion en direct de Changchun Miss Ming a plus de 100.000 fans."Lorsque les résultats sont bons, on peut vendre 400 500 vêtements par jour, plus que les magasins de l 'entité.J 'ai hate d' avoir de la chaleur.Wang xiaomin a dit:

Wang xiaomin dit que le coeur est rouge.Au cours des deux dernières années, il a été possible de fournir un bon relevé de notes, qu 'il s' agisse de rouge de réseau ou de rouge de réseau dans le camp de Middle end.Pendant le double 11 de cette année, WEA, la première dame de Taobao en ligne pendant huit heures, a attiré plus de 43 millions d 'utilisateurs et a offert 78 cha?nes de produits en direct.

Les opérateurs sociaux se focalisent quotidiennement sur le fait que la bande rouge est le produit de l 'économie de la Fan, les fans créent un comportement d' achat fondé sur la reconnaissance ou la confiance du rouge réseau, les caractéristiques de la personnalité et les compétences professionnelles jouent un r?le de confiance endossement, réduisant ainsi le temps de Décision des consommateurs en matière d 'achat.

Selon les données de surveillance de la plateforme Taobao, plus de la moitié des marques et des commer?ants participant au "double 11" du chat ont ouvert leur propre studio en direct, couvrant presque toute l 'industrie du maquillage, de l' habillement, de la nourriture, des bijoux, de l 'électricité numérique et même de l' automobile.

Il est particulièrement intéressant de noter que la bande de diffusion en direct sur le Web s'est étendue des villes aux campagnes.D 'après les données de Taobao en direct, depuis le 21 octobre, date de lancement de la vente de chat céleste "double 11", en 10 jours seulement, les diffuseurs rouges du réseau rural vendent plus de 30 000 tonnes de produits agricoles.

"La bande rouge du réseau est en train de former une nouvelle cha?ne industrielle, de stimuler l 'emploi et l' entreprenariat, mais aussi de promouvoir le marché de la demande intérieure et de créer de nouveaux modes de consommation."Dassane, associée du Groupe aribaba et Présidente de B2B Business Group, a dit:

Chaos: irrégularité de la livraison, violation des droits et intérêts légitimes des consommateurs

"Il y a longtemps que je t 'aime, jamais je ne t' oublierai.Mais après avoir découvert que ses effets ne sont pas comparables à des produits de beauté générale, c 'est très ennuyeux!

La bande rouge est en plein essor, mais "les yeux bandés", inévitablement dans la boue, a des répercussions sur l 'expérience des consommateurs dans le shopping.

Ce n 'est pas tromper Song Xia qui a dit à la presse qu' elle avait des doutes sur les chiffres brillants en raison de l 'achat de fausses marchandises.

Pour les consommateurs ordinaires, l 'achat d' un produit se fonde généralement sur les présentations d 'un commer?ant, les conseils de "Red Web" et les messages de fond, ce qui accro?t les risques de fraude lorsqu' une partie est fausse.

"Comment dire que la marchandise n 'est pas bonne? C' est souvent ce qu 'ils disent en direct, mais ce n' est pas le cas."Mme Meng a dit à la presse qu 'elle avait acheté cette année un rouge à lèvres recommandé dans un studio de diffusion en direct sur Internet, pensant qu' il y avait des endossements en ligne, la qualité ne serait pas mauvaise, qui voudrait envoyer la marchandise n 'est pas satisfait.

Liu junhai, professeur à la faculté de droit de l 'université populaire de Chine, a déclaré que "si le réseau porte des marchandises qui exagèrent délibérément l' effet du produit, de sorte que le consommateur achète le produit en question sur la base d 'une fausse perception, il doit assumer, en plus de sa responsabilité administrative, une responsabilité civile de trois fois supérieure à celle prévue par la loi sur la protection des droits et des intérêts des consommateurs".

The Way: Building a Synergic Community Mechanism, Building a Regulatory Order of Market

? la question de la ceinture rouge du réseau fait intervenir de multiples acteurs, ce qui signifie que la régulation de l'ordre du marché et la résolution des problèmes du développement exigent une collaboration multipartite et la mise en place de mécanismes de gestion synergique. ?Liu junhai.

Récemment, les responsables de la Direction générale de la surveillance des marchés de l'état ont indiqué qu'ils accordaient une grande attention à l'information sur les produits alimentaires ? cyberrouges ? et à l'identification des infractions.Les plates - formes de tiers sont tenues de s'acquitter effectivement de leurs fonctions de réglementation et de mener des enquêtes sur les ? faux commentaires? soup?onnés d'avoir enfreint la loi sur la publicité, la loi sur la concurrence déloyale et la loi sur la protection des intérêts des consommateurs.

Yang Yuguang, membre de l 'Association des avocats de Chine et associé principal du Cabinet d' avocats du Conseil de sécurité de Beijing, estime que les autorités de réglementation doivent prendre des mesures parallèles et demander à la plateforme de mettre en place un mécanisme d 'examen des qualifications et un système d' évaluation de l 'intégrité pour la ? bande rouge en ligne ?, de dresser une liste noire solide de ? la bande rouge en ligne ? et de frapper sévèrement les sujets impliqués dans la ? falsification de données ?.

"La plate - forme elle - même doit également faire de gros efforts, la qualité de l 'arrêt.Par exemple, les marchandises vendues au rouge du réseau devraient être retracées tout au long de leur tra?abilité; pour les rouges du réseau et les commer?ants coopérants, il faudrait mettre en place un système rigoureux d'incitations et de pénalités pour relever le seuil d'accès. ?Dis quelque chose.

Le 14 novembre, le porte - parole du Ministère du commerce a déclaré au sommet, à propos de la ? livraison en direct ?, que ? tout modèle d'activité doit être conforme à la législation pertinente et protéger les intérêts légitimes des consommateurs.Nous continuerons de travailler avec les secteurs concernés pour promouvoir le développement normatif du commerce électronique. ?

Certaines plates - formes électriques, qui sont des acteurs du marché, ont également commencé à "Combler les lacunes".Par exemple, la plateforme à main rapide réglemente le processus de vente à temps complet, les entreprises et les numéros de compte contrevenant aux règles, impose des sanctions multiples telles que le cadre des marchandises, les restrictions de fonctionnement des magasins rapides, les interdictions de compte, les retenues de garantie, etc.Taobao en direct demande plus de professionnalisme dans les présentateurs, les guider à consacrer plus de temps à la sélection et à l 'essai des produits, afin de garantir l' expérience des consommateurs dans le shopping.