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Le Père Des Relations Publiques En Chine

2020/2/18 17:02:00 2

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Serge Dumont, photo by Luk tsz Chun

　　Le nom de "Serge Dumont" est rarement connu en dehors du cercle de la création et du cercle de la mode, mais depuis 40 ans, il est la deuxième personne à laquelle une marque étrangère doit s' adresser pour entrer en Chine.

Dumont est reconnu comme le "père des relations publiques en Chine", mais il est rarement exposé aux médias.Dans les années 80, il a créé la première agence indépendante de communication des relations publiques en Chine, la société sino - fran?aise de relations publiques (interasia), qui a été à l 'origine de l' introduction en Chine de services de communication des relations publiques tels que la gestion des crises, les affaires publiques, etc.Huit ans plus tard, il a vendu la société à Edman international relations et a été nommé Vice - Président exécutif de la société et Directeur général de la région Asie.

Durman a longtemps mis l 'accent sur l' amélioration des résultats d 'exploitation de l' idée de leadership, a tiré parti de la richesse de l 'expérience de la guerre commerciale en Asie, en Europe et aux états - Unis, ainsi que d' une perspective internationale large et approfondie.De 2006 à 2018, il a été Vice - Président mondial du Groupe Omnicom et Président de la région Asie - Pacifique.Au cours de cette période, il a non seulement planifié la stratégie de développement, élargi le champ d 'activité de la grande région chinoise de marque, mais aussi facilité la coopération avec l' université de Tsinghua et a appelé son batiment d 'enseignement de l' Institut de l 'information et de la communication "la maison de la médaille".Dans le même temps, il a été consultant de longue date auprès de plusieurs chefs d'entreprise et a été conseiller permanent auprès de plusieurs comités d'institutions réputées comme l'école de commerce internationale d'Europe centrale.

Après plus de 30 ans de carrière, il n 'est pas difficile de découvrir que Dumont a grandi dans une perspective mondiale pour créer et gérer des entreprises sur des marchés aux défis multiples et changeants.Il est encore plus remarquable qu'il ait toujours été actif dans les ?uvres caritatives d'intérêt public et les services communautaires.En tant que citoyen du monde entier, il a élargi son r?le du monde des affaires à la philanthropie, en particulier dans les domaines de la santé et de l'éducation.En effet, selon lui, les entreprises ne devaient pas avoir pour seul but de réaliser des bénéfices, et la responsabilité sociale était un élément essentiel de leur réussite.

à l 'heure actuelle, Dumont s' est engagé dans des activités caritatives et a réorienté ses efforts vers l' investissement.Grace à ses remarquables contributions dans les domaines du commerce, de la philanthropie, de la santé, de la culture et de l'éducation, il a été reconnu par plusieurs gouvernements et organisations internationales (par exemple la ? médaille d'honneur ? fran?aise) et a re?u de nombreuses distinctions et distinctions (par exemple, le prix sabre Asie - Pacifique pour l'excellence personnelle tout au long de sa vie).

　　Vogue Business in China a rationalisé et édité cette interview pour que vous puissiez mieux la lire.　　

　　Première Décennie:1980 - 1990

　　Q:A l 'époque, pourquoi vouloir venir

　　Développement de la Chine

　　A:Les choses commencent à la fin des années 70.J 'étais alors un étudiant de l' université de Paris Sorbonne, très intéressé par les états - Unis.Un ami m 'a invité à Ta?wan, en Chine, et j' y suis allé, j 'ai d' abord droit à quelques semaines de vacances, puis il s' est avéré que ce voyage avait changé ma vie.

Je suis très reconnaissant à mon pays, la France, qui m 'a permis d' obtenir une bonne éducation dès mon plus jeune age.Je connais bien l'histoire de Julius Caesar et d'Alexandre le grand, mais je ne connais guère les événements historiques qui touchent le plus grand groupe de la planète.L 'Asie compte 60% de la population mondiale!Deuxièmement, les connaissances que l 'école m' a toujours inculquées sont des clichés, je ne sais presque rien de l 'histoire et de la culture de la Chine.Il y a un chinois sur cinq, et l 'avenir de la Chine sur la scène internationale est certainement important.L'ignorance de l'histoire rend difficile la pénétration de l'avenir.

J 'ai donc décidé de vivre à Ta?wan en Chine pendant trois ans et d' apprendre à lire et à écrire le mandarin à partir de zéro pendant mes études à l 'Institut de sciences politiques de l' Académie centrale.

La première visite sur le continent a également eu lieu à la fin des années 70.Ce voyage m 'a ouvert les yeux et a changé ma vision du monde.? le tourisme est un assassin partial, parano?aque et étroit.Il n'est pas possible d'acquérir une connaissance large, complète et bienveillante de l'humanité et de toutes les choses du monde, si l'on reste à l'écart pendant toute la vie. ?Je suis tout à fait d 'accord avec Mark Twain.

　　Q:Vous avez créé la première société indépendante de communication publique en Chine, reconnue comme le père des relations publiques en Chine.Quel était l 'état des médias, de la publicité et des relations publiques en Chine à cette époque - là?

　　A:Dans les années 80, j 'ai démissionné d' une société bien traitée à Paris pour créer une société de communication de relations publiques en Chine.Tout le monde autour de moi, y compris mes parents, pense que c 'est mal.Cette route est maintenant très courante, beaucoup de gens le font, mais il y a 30 ou 40 ans, les gens ordinaires ne suivaient pas la route de la Chine.En se souvenant de ce que certains médias fran?ais m 'appelaient Marco Polo de l' ère nouvelle, on voit à quel point j 'ai pris le risque d' y aller.

Bien s?r, vous devez comprendre leur réaction dans le contexte de l 'époque.La Chine, qui était pauvre dans les années 80 et dont la politique étrangère était loin d'être aussi ouverte qu'aujourd'hui, n'était pas du tout prise en compte par les occidentaux.Le Japon était un grand enthousiasme, j 'ai appris le japonais, mais je sais très bien que la Chine est le pays le plus attendu.

Franchement, je n 'aurais jamais imaginé que la Chine grandirait si vite.En l 'espace de 40 ans, la Chine a mené à bien son processus d' urbanisation et d 'industrialisation, et les pays occidentaux en ont dépensé deux siècles.Quand je suis arrivé en Chine pour la première fois, je voyais souvent dans les grandes villes quatre roues de chars ou de chars d 'ane.

Je fais de mon mieux pour utiliser l 'équipement le plus avancé.Nous avons les premiers télécopieurs et téléphones portables en Chine, mais une fois équipés, nous avons constaté que les batiments publics urbains n 'étaient pas en mesure de suivre et qu' il fallait trouver d 'autres solutions.Quand il n 'y a pas d' ordinateur, nous utilisons une machine à écrire géante, il faut faire appel à un autre employé à plein temps, car il est le seul à savoir manier la machine.Il faut réserver par l 'intermédiaire d' un opérateur et peut - être attendre quelques jours avant que l 'on ait une ligne téléphonique.

Dans le secteur des services, le talent est le plus important, mais difficile à trouver.On ne peut pas compter sur les têtes de chasse pour vous trouver, car il n 'y a pas de têtes de chasse.Tu ne peux pas creuser de l 'adversaire, parce que l' adversaire n 'est pas encore là.Tu dois apprendre à creuser des talents dans les institutions publiques, et être Burrows pour découvrir des talents potentiels.Par exemple, ils ne parlent pas forcément l 'anglais couramment, de toute fa?on, on organise beaucoup de formations après leur entrée en fonctions.

Un autre problème est que Pékin n 'a pas de bureaux.Presque toutes les entreprises étrangères ont placé leurs bureaux dans des h?tels ou des h?tels nationaux de Beijing.Je voudrais un endroit différent de l 'h?tel, un endroit plus proche de la culture chinoise.J 'ai regardé de nombreux endroits et j' ai finalement suivi l 'avis des autorités locales, choisissant un jardin chinois avec étang dans le parc de Xuanwu.

Dans l'ensemble, la nature de l'industrie était très différente à l'époque.à l 'heure actuelle, tout le monde fait de son mieux pour utiliser tous les moyens possibles d' accro?tre le volume des ventes.Mais à cette époque, personne ne connaissait la marque la plus connue de l 'industrie en Chine.Nous devons améliorer la notoriété de la marque, la notoriété de la marque, mais aussi encourager les consommateurs à essayer des choses qu 'ils n' ont pas essayé, comme le chocolat, le Kentucky, etc.Dans le même temps, il faut utiliser prudemment le langage de luxe, car le mode de vie de la bourgeoisie suscite un sentiment d 'hostilité.

　　Q:Quelles sont les étapes que vous avez franchies durant cette période?

　　Le succès?

　　A:Il y a de nombreux exemples.C 'est l' année où toutes les marques internationales veulent entrer en Chine.

Aider Vidal Sassoon à entrer sur le marché chinois est un projet particulièrement impressionnant pour moi.C 'est une des premières marques de haut niveau en Chine.Vidal Sassoon et sa femme sont venus plusieurs fois en Chine à cette fin, et je les ai invités à d?ner à la maison.

　　Q:Comment était le secteur de la mode?

　　A:La plupart des gens portaient des habits gris de montagne, mais bient?t nous avons vu une grande explosion de couleur.

La première marque étrangère de mode est Pierre Cardin (Pierre Cardin).Il est un pionnier, son partenaire en Chine, Song huaigui, est une légende remarquable.Pendant ce temps - là, nous nous réunissions souvent au restaurant fran?ais de Pierre Cardin, Maxim.

Montagut est entré en Chine à cette date.C 'est une marque fran?aise de taille moyenne, mais en Chine il est positionné en haut de gamme.Le premier défilé de mode que j 'ai lancé (au moins l' un des premiers) avec des mannequins étrangers a été organisé par cette marque.Montagut a ensuite très bien réussi, prouvant que, dans certaines conditions du marché, le bon positionnement était tout.

Serge Dumont a été photographié dans les rues de Beijing dans les années 80.

Source: Serge Dumont

Philip Nanjing Changjiang Bridge light

Source: Serge Dumont.

　　Deuxième Décennie:1990 - 2000

　　Q:Vous avez planifié de nombreuses manifestations de mode, y compris le grand show de Fendi et le tournoi antique de Louis Vuitton.Comment as - tu fait?Quel est le r?le de ces grandes manifestations dans le monde de la mode en Chine?

　　A:Au fil des ans, nous avons planifié de nombreuses activités de grande envergure et historiques.En 2004, la première exposition asiatique de haut niveau sur les horloges et les miracles a également eu lieu en Chine.Pour la première fois, toutes les marques, y compris Cartier, Piaget et Vacheron Constantin, ont organisé ensemble une manifestation qui a eu lieu à la Cité interdite.

à la fin des années 90, Louis Vuitton a organisé le premier grand tournoi de véhicules antiques de l 'industrie.Louis vuitton avait vraiment l 'intention d' organiser un événement aussi important en Chine.Ce n'est pas facile, car c'est la première fois que tout le monde, y compris les responsables locaux, le fait.

Quant au grand show de Fendi, le PDG de l'époque, Michael Burke, m'a trouvé pour discuter de cette idée audacieuse.Tout le monde dit qu 'il n' y a pas de moyen, je le pense aussi, mais il insiste pour le faire, et nous aimons beaucoup cette idée, et nous avons donc mis en place une équipe composée d 'agents, de consultants et de fournisseurs spécialisés dans cette activité.La veille du soir, j 'ai préparé un d?ner chez moi à Beijing, auquel ont participé Karl Lagerfeld, Bernard et Hél ène Arnault, Michael Burke, Sidney Toledano et Silvia Fendi.Le projet est extrêmement complexe, mais nous l'avons fait.C 'est un événement inoubliable!

　　Q:Quelles autres étapes ont été franchies au cours de la même période?

　　Le succès?

　　A:Les gens parlent d 'abord de l' économie chinoise, mais je pense que les personnages derrière la croissance économique, il y a encore des histoires de changement de grande culture qui méritent plus d 'attention.

Par le passé, les Chinois ont eu moins de contacts avec les pays occidentaux et leur culture, et aujourd 'hui, ils commencent peu à peu à entrer en contact avec la musique occidentale, classique ou populaire, ainsi qu' avec des personnages animés de Disneyland ou de Sesame Street.Nous avons même vu na?tre une culture populaire locale.

Les mentalités changent.J 'ai rencontré Vénus dans les années 90, un danseur célèbre, qui, quelques années plus tard, est devenu la plus populaire danseuse et danseuse.Elle a été l'une des premières chinoises à subir une opération de transsexualité au milieu des années 90, rompant de nombreux tabous et stéréotypes.

En 1990, interasia était située dans le Bureau du parc Xuanwu à Beijing.

Source: Serge Dumont

Voiture portant le logo m & MSource: Serge Dumont

Tournoi louis vuitton

Louis vuitton

2007 Fendi Beijing Great Wall show.?

Source: China footopress / Newscom

　　Troisième Décennie:2000 - 2010

　　Q:De 2006 à 2018, vous étiez Vice - Président mondial du Groupe Omnicom - Group macroalliance et Président de la région Asie - Pacifique.Pourquoi êtes - vous dans ce groupe?Que faisiez - vous pendant ce temps - là?

　　A:J 'ai été entrepreneur toute ma vie et j' ai dirigé plusieurs grandes institutions.J 'ai choisi de m' associer parce que des groupes comme la macroalliance m 'attirent.

Hong Alliance est le plus grand groupe holding des états - Unis dans le domaine du marketing, de la publicité, des médias et des services de communication.Le Groupe détient des marques connues de l'industrie telles que BBDO, ddb, tbwa, Fleishman Hillard, ketchum, interbrand, PhD et OMD.Ici, je peux observer l 'industrie sous différents angles et mieux comprendre les règles et les caractéristiques de ce secteur, y compris les modèles commerciaux et l' évolution constante des besoins des clients, tout cela m 'a permis d' accumuler des compétences dans ce secteur.

On peut dire que la Hong Alliance est une excellente plateforme pour comprendre comment l 'industrie a réussi dans le passé et comprendre les perspectives de succès pour l' avenir.

　　Q:Pendant le Groupe de la macroalliance,Votre plus grande réussite.C'est quoi?

　　A:Je pense qu'il est plus logique que d'autres se prononcent sur cette question, mais je voudrais dire qu'il s'agit d'un ? secteur humain ? et qu'en fin de compte, vous devrez vous concentrer sur les domaines qui ont un impact direct sur les dirigeants d'entreprise et les clients et les aider à atteindre des niveaux plus élevés.Si je devais choisir une réussite, j 'aurais fait venir l' université de Hong Kong en Asie ce qui est le plus intéressant.

Lorsque le volume d 'une entreprise atteignait 15 milliards de dollars, employant plus de 70 000 employés, gérant des centaines d' agents, des dizaines de marques et servant des milliers de clients dans le monde entier, l 'une des principales questions qui se posent à vous est de savoir comment encourager les employés à travailler ensemble pour fournir une réponse aux clients, ce qui n' est absolument pas le cas d 'une seule personne.

Tel est le but de l 'université de la Hong Kong.L'Université de Hong Kong est enseignée à la Babson College à Boston et est dirigée par un professeur de l'Université de Harvard.En Chine, nous travaillons avec l 'Institut de gestion de Shanghai pour l' Europe centrale, les stagiaires viennent chaque année de tout le pays pour apprendre les compétences de leadership et l 'analyse de cas, et pour mieux comprendre comment résoudre les problèmes rencontrés dans la réalité.

L 'université de Hong Kong a peut - être eu un impact plus important que tout ce que j' ai fait et aura un impact plus important sur beaucoup plus de gens à l 'avenir.à cet égard, sa valeur est plus précieuse que le succès d'une nouvelle entreprise, le recrutement ou l'achat de cadres essentiels, bien que tous les projets soient importants.

Une autre chose qui me touche particulièrement, c 'est la première chose que j' ai faite en 2006, lorsque j 'ai créé l' université de la Hong Kong, en nommant le batiment de l 'enseignement de l' Institut de l 'information et de la communication de l' université de Qinghua ? le batiment de la macroalliance ?.J 'ai toujours été convaincu de la force de l' éducation, c 'est pourquoi je suis heureux de pouvoir contribuer à la cause de l' éducation.

　　Q:Comment était l 'industrie de la mode en Chine?

　　A:A cette époque, toutes les grandes marques de mode étaient entrées en Chine.J 'ai eu le privilège de travailler pour de nombreuses marques en Chine, et beaucoup de designers y ont participé en tant que collègues lors de leur première visite, notamment Giorgio Armani, Elsa Peretti de Tiffany, Karl Lagerfeld et ainsi de suite.

J 'ai également eu le privilège d' être ici en tant que représentant honoraire de la Chine à la Fédération fran?aise des industries de l 'art, ce qui m' a permis de bien comprendre que ces excellentes mode font partie du patrimoine fran?ais et que j 'ai un profond respect pour eux.

En 2004, M. Armani s'est rendu à Beijing.

Source: Serge Dumont

Bernard Arnault et Serge Dumont, 2003.

Source: Serge Dumont

En 2007, la Grande Muraille de Beijing était précédée d'un d?ner privé entre Bernard Arnault et Karl Lagerfeld.

Source: Serge Dumont

En 2007, la Grande Muraille de Beijing était précédée d'un d?ner privé entre Bernard Arnault et Karl Lagerfeld.

Source: Serge Dumont

L'ancien Président fran?ais Giscard d'Estaing a d écerné la médaille d'honneur à Serge Dumont.Source: Serge Dumont

En 2004, l 'exposition de l' horloge et des miracles asiatiques de haut niveau a été organisée dans la Cité interdite de Beijing.Source: Serge Dumont

Serge Dumont est Ambassadeur des Nations Unies pour la sensibilisation au sida.

Source: Serge Dumont

　　Quatrième Décennie:2010 ~ 2020 Et l'avenir.

　　Q:12 ans plus tard, pourquoi es - tu parti?Hong Kong?

　　A:Pour deux raisons principales.Le premier est que mon esprit d 'entreprise ne s' est pas arrêté, j' ai toujours voulu retourner dans le monde de l 'entreprenariat, explorer les différentes fa?ons de faire, la mer et le ciel sans limite.Deuxièmement, je voudrais consacrer plus de temps à la charité.

Sir Winston Churchill a dit un jour: ? Nous vivons grace à ce que nous obtenons.Nous créons la vie en donnant.Le temps est notre chose la plus précieuse, elle est limitée, elle doit être prioritaire et utilisée avec sagesse.

　　Q:Quels sont les défis auxquels sont confrontés les médias, la publicité et les médias en Chine?

　　A:Je ne vais pas me concentrer sur le mot ? défi ?, car, quoi que vous fassiez, les défis existent toujours.Je pense que la clé est la chance.Au cours des 40 dernières années, le produit intérieur brut de la Chine est passé de 300 à 140 milliards de dollars, devenant ainsi le plus grand marché de consommation du monde.Il s'agit d'un marché de pointe en matière de technologie numérique, qui a été lancé pour la première fois dans le domaine des paiements mobiles.Les consommateurs chinois sont heureux d 'accepter le mode de vie numérique, ce qui a donné naissance à de nouveaux géants comme aribaba, tengxing, Jingdong, baidu, etc.Cela a créé de nombreuses possibilités pour l'industrie des communications.Est l 'occasion pour moi de créer une société de relations publiques en Chine.L 'an dernier, le secteur des relations publiques en Chine représentait environ 62 milliards de yuan renminbi.Il y a 40 ans, il n 'y avait pas de publicité en Chine.Mais la Chine est devenue le deuxième marché mondial de la publicité.Il est vrai que la croissance économique chinoise s' est ralentie ces derniers temps, mais je suis convaincu que la Chine continuera d 'apporter des surprises au monde entier.

Les relations publiques sont un recyclage continu de l 'industrie.C 'est la raison pour laquelle tout le monde s' accorde à dire que, compte tenu du rythme de développement de la Chine, c' est plus vrai en Chine.Dans ce secteur, les possibilités sont incessantes.

　　Q:Développement durable et modeQuels défis?

　　A:L'industrie de la mode est l'un des secteurs les plus dynamiques et les plus influents de la planète, produisant plus de 115 millions de yuan par an, mais elle est aussi l'un des secteurs les plus pollués du monde.Il y a encore assez de capacités pour jouer un r?le clef dans l'orientation des populations vers l'avenir du développement durable.Heureusement, les entreprises sont en action.

L'accord sur la mode qui a été rendu public lors de la réunion du G - 7 est louable.Fran?ois - Henri Pinault, Président du Groupe kaiyun, a déclaré que le Président fran?ais Emmanuel marcelon avait pris les dispositions nécessaires pour que sa marque rejoigne la coalition.à l 'heure actuelle, plus de 32 entreprises, environ 150 marques d' adhésion.Selon lui, l'accord s'articule autour d'objectifs scientifiques dans trois domaines: le réchauffement de la planète, la restauration de la biodiversité et la protection des océans, c'est - à - dire la réduction de l'utilisation de plastiques jetables.L'ancien Directeur de l'Unilever, Paul Polman, et son équipe ont déjà répondu positivement.

Des initiatives de ce type montrent que les dirigeants du secteur travaillent ensemble et agissent ensemble, ce qui a des répercussions considérables et qu'ils ne peuvent y parvenir seuls.Nous n'avons qu'une seule planète et, alors que la population mondiale devient de plus en plus riche, nous devons commencer à réfléchir aux moyens d'une consommation plus respectueuse de l'environnement.

　　Q:Pouvez - vous nous faire part de vos projets spécifiques?

　　A:Bien avant que la Chine ne comprenne la gravité du sida, j 'ai organisé le premier bal de promo sur le sida dans mon pays.C'est un sujet de honte, mais pour sensibiliser la population et mobiliser des fonds, je suis déterminé à relever ce défi complexe.Enfin, avec l'appui de l'Organisation des Nations Unies, de la Fondation pour la recherche sur le sida, de l'Union européenne, du Centre chinois de prévention et de contr?le des maladies et de la Fondation béli Martin, cette manifestation a été couronnée de succès.La Chine a parcouru un long chemin dans la lutte contre le sida.

J'étais consultant auprès de l'Organisation mondiale de la santé et de la municipalité de Beijing pendant l'épidémie de pneumonie.Après la fin de l 'épidémie, j' ai reconnu les avantages qu 'il y avait à faire participer des étudiants de haut niveau aux grands défis en matière de communication.

J'étais également Représentant spécial du Programme commun des Nations Unies sur le VIH / sida (ONUSIDA).M. Peter Piot, qui travaille en collaboration avec le Directeur exécutif du programme, a une expérience beaucoup plus riche que moi et m'a dit que les journalistes et les journalistes pouvaient sauver plus de vies que les médecins face au sida.Je n 'ai jamais vu le secteur des relations publiques de ce point de vue.

J 'ai eu la chance de pouvoir assister à une époque très unique en Chine.Je suis convaincu que le monde avance dans la bonne direction et j'attends avec intérêt le prochain chapitre de l'histoire.L 'avenir doit être plus intéressant!