Millet A Lancé Une Réforme Complète Des Canaux Hors Ligne, Normalisé Numériquement Et Augmenté Le Taux De Rotation

? ? ? ? Après les années 80, le couple Wu Qiang est témoin du changement de canal sous le petit riz.Ils ont été témoins de la glace et du feu dans les canaux hors ligne de xiaomi depuis qu'ils ont volé xiaomi 2S en ligne pour la première fois jusqu'à ce qu'il devienne un point d'approvisionnement direct et un magasin spécialisé de xiaomi à l'arrière, puis mis à niveau en un magasin autorisé l'année dernière.

En 2011, Wu Qiang et sa femme sont retournés de Shenzhen à jiajiajiang, Sichuan, et ont commencé à faire des affaires d'équipement de communication.Dans la rue des communications locale, ils exploitent un magasin de moins de 10 mètres carrés qui est le point de départ de leur entreprise.

Cette année - là, l'entreprise de xiaomi vient de démarrer. En ao?t 2011, Xiaomi Mobile 1 a été officiellement publié. Plus tard, la situation des ventes a dépassé les attentes de xiaomi. En même temps, il a également laissé Wu Qiang voir des opportunités d'affaires.

Après la sortie de Xiaomi Mobile Phone 1 et Xiaomi Mobile Phone 2, de nombreux clients ont demandé à Wu Qiang d'acheter, mais xiaomi n'était disponible qu'en ligne et hors ligne.Cependant, après avoir vu le désir des clients d'acheter le téléphone de xiaomi, Wu Qiang a décidé de le vendre lui - même.

En 2013, lorsque le téléphone mobile 2S de xiaomi a été lancé, Wu Qiang a lancé des parents et des amis pour l'acheter ensemble.Enfin, j'en ai attrapé quelques - uns, et chaque téléphone mobile a été vendu avec une prime de 700 yuans.

C'est ainsi que Wu Qiang a vendu le téléphone de xiaomi pendant trois ans en s'appuyant sur la méthode du ? vol de marchandises ?.Ce n'est qu'en 2016, lorsque xiaomi a commencé à mettre en place des canaux hors ligne, que Wu Qiang a d'abord demandé à devenir le point d'approvisionnement direct du téléphone mobile de xiaomi, ce qui a commencé à avoir un canal de livraison stable.à cette époque, son magasin s'étendait sur plus de 30 mètres carrés et vendait plus de 140 téléphones mi au plus fort du mois.

Cependant, la vie n'est pas aussi confortable que Wu Qiang l'imaginait après être devenu un point d'approvisionnement direct pour le téléphone de xiaomi.Parce qu'à l'époque, le canal hors ligne de xiaomi était le même système de distribution que d'autres fabricants de téléphones cellulaires, les produits pouvaient être distribués dans les magasins par couches, et l'espace de profit du téléphone mobile de xiaomi était plus petit que d'autres produits, ce qui a fait beaucoup de magasins hors ligne se plaindre.

Wu Qiang a également admis aux journalistes du 21ème siècle que ses magasins étaient également très difficiles à gérer en 2018, en particulier en 2019.Heureusement, lorsque xiaomi mobile 9 a été publié cette année - là, xiaomi a clairement proposé de se concentrer sur le soutien hors ligne, ce qui l'a beaucoup aidé.Parce que les profits minces ne peuvent stabiliser les revenus que si les ventes sont nombreuses, si l'approvisionnement suffisant n'est pas garanti, les magasins de Wu Qiang sont également difficiles à maintenir.

En 2020, xiaomi a procédé à une série d'ajustements stratégiques pour les canaux hors ligne, ce qui a entra?né un autre changement dans la situation de Wu Qiang.

L'efficacité détermine la vie et la mort des magasins hors ligne

En mars 2016, xiaomi a ouvert sa première maison xiaomi, ouvrant ainsi la disposition des canaux hors ligne.Et ce qui a poussé millet à passer de la ligne à la ligne, c'est la baisse des ventes en 2015.

En 2015, millet n’a pas réalisé les ventes prévues, et en 2016, les ventes ont chuté de 36%, tombant directement des cinq premiers au monde. C’est le moment le plus sombre de l’histoire de millet.Plus tard, Lei Jun, fondateur de xiaomi, a résumé les raisons, en plus des problèmes de gestion interne de l'entreprise, xiaomi s'est concentré sur la ligne dans le passé, mais a également rencontré le goulot d'étranglement du développement.

En fait, si l'on considère l'ensemble du marché des téléphones cellulaires, la proportion des ventes hors ligne est beaucoup plus élevée que celle des ventes en ligne, ce qui signifie que les résultats initiaux de millet en ligne, même s'ils sont meilleurs, ne peuvent pas dépasser les limites du plafond d'échelle.

Par conséquent, l'expansion des canaux hors ligne en 2016 est plus une mesure d'adaptation pour millet.De mars 2016 à novembre 2017, millet a ouvert plus de 220 maisons millet dans plus de 20 provinces du pays en un an et demi.C'est un bon début pour millet, qui a presque zéro expérience hors ligne.

En 2017, xiaomi est sorti du creux et les ventes de téléphones cellulaires sont revenues sur la voie de la croissance. Derrière cela, les canaux hors ligne ont sans aucun doute apporté une contribution importante.Par conséquent, Lei Jun a proposé d'ouvrir 1000 maisons de millet au cours des trois prochaines années.

Au début de décembre 2020, le 1000e magasin de la maison xiaomi a été installé à Vientiane, Chengdu. Le plan triennal de Lei Jun pour la maison xiaomi a été achevé comme prévu.Cependant, au - delà de l'achèvement de l'action prévue, la perception de millet des canaux hors ligne a beaucoup changé au cours des quatre dernières années.

Tout d'abord, l'importance des canaux hors ligne est évidente, mais en termes de quantité, il existe encore un grand écart entre les milliers de magasins de millet et les dizaines de milliers de concurrents.Dans le cadre du système de concessionnaires d'origine, xiaomi a eu du mal à s'étendre.

Comment briser la situation, le problème est mis devant Lu weibing.En novembre 2019, lu weibing, qui s’est joint à millet depuis moins d’un an, a officiellement pris le contr?le de millet China.Dans le cadre de la stratégie du groupe ? s'écraser sur la Chine ?, comment briser les cha?nes des canaux hors ligne et devenir la tache numéro un de millet China est également le plus grand défi de Lu weibing dans son nouveau poste.

Shang Jin, Vice - Président du Groupe millet, a déclaré aux journalistes du 21ème siècle que Lu weibing avait d'abord essayé d'aider millet à gérer le marché régional par l'intermédiaire d'un fournisseur de services tiers après avoir pris le contr?le de la Chine.Mais plus tard, nous avons découvert que cela ne marcherait pas, parce qu'il n'y aurait pas de douves sans l'investissement d'actifs lourds, et l'efficacité de la gestion doit être faite par millet et en bas de la ligne pour que cela soit possible.

Shang Jin a déclaré que le véritable concurrent des canaux hors ligne est en fait le commerce électronique, parce que le commerce électronique est plus efficace, et toute la concurrence est une lutte pour l'efficacité, si les magasins hors ligne physiques ne peuvent pas améliorer l'efficacité, alors t?t ou tard sera mangé par le commerce électronique.

Sur cette base, la stratégie d'ajustement de xiaomi pour les canaux hors ligne est plus claire, qui est d'aider les magasins hors ligne à approcher infiniment l'efficacité du commerce électronique.Pour ce faire, il est évident qu'il ne peut pas s'appuyer sur le modèle de canal original. Après plus d'une demi - année de recherche intensive, xiaomi a finalement trouvé un ensemble de solutions numériques et normalisées.

Similitudes et différences entre trois types de canaux hors ligne

Dans la nouvelle stratégie de canaux, millet a brisé l'ancien système de distribution à plusieurs niveaux, tous les magasins sont directement liés à millet.Le changement est que chaque produit de millet va directement de l'usine de millet à chaque magasin, ce qui réduit considérablement la perte de profit et la perte de temps.

En fait, ce n'est qu'ainsi que xiaomi pourra réellement mettre en ?uvre son modèle de gestion numérique et normalisée envisagé.Par exemple, en ce qui concerne la numérisation, l'application de vente au détail basée sur xiaomi, les données d'inventaire, de vente et d'autres données d'exploitation de chaque magasin peuvent être claires en un coup d'oeil.

En ce qui concerne la normalisation, tous les styles de décoration de la maison millet sont unifiés, tandis que les canaux hors ligne sont également synchronisés avec les canaux en ligne en termes de promotion et d'activités.

Après la réforme, le canal hors ligne de xiaomi n'a que trois modes: l'un est le magasin phare de xiaomi House;Deuxièmement, le magasin exclusif de millet House;Troisièmement, le magasin autorisé de millet House.Parmi eux, le premier est l'auto - assistance de millet, et les deux sont la fa?on de rejoindre.

Pour millet, la valeur principale des magasins phares est d'afficher l'image de marque, de sorte qu'ils seront situés au meilleur endroit dans le cercle d'affaires le plus central et ne se soucieront pas de la rentabilité.En outre, les magasins phares ont un autre r?le important à jouer dans la formation des directeurs de magasins pour les magasins spécialisés.

Shang Jin a dit aux journalistes que tous les magasins spécialisés de la maison de millet auront un directeur de magasin accrédité par la société de millet, et ils sont sélectionnés parmi les magasins phares, afin d'aider les magasins spécialisés à mieux gérer et gérer, de sorte que les magasins phares doivent également créer une équipe de ? Directeur de magasin de millet ?.

Et la différence entre les magasins autorisés et les magasins spécialisés, à l'exception de xiaomi, n'a pas de directeur de magasin, la différence la plus fondamentale réside dans le droit de livraison.Shangjin a déclaré que pour les magasins spécialisés, millet a mis en place une toute nouvelle logique d'affaires, à savoir que tant que les magasins ne vendent pas aux consommateurs, les stocks de millet.Et le prix qu'ils obtiennent est le même que le prix de détail, et le point de profit est le rabais offert par millet après la vente.

Dans un tel modèle, la fa?on dont les magasins spécialisés de millet House gagnent de l'argent n'est plus comme dans le passé de voir le profit de chaque machine, mais plut?t de mettre l'accent sur le taux de rotation.Tant que l'efficacité du chiffre d'affaires est élevée, même si le bénéfice d'un seul investissement n'est pas élevé, le rendement global final ne sera pas trop faible.Et pour les franchisés, après l'absence de pression sur les stocks, ils peuvent investir plus d'argent pour ouvrir plus de magasins afin d'améliorer le chiffre d'affaires des marchandises.

En ce qui concerne les magasins autorisés, son modèle de profit est encore de gagner une différence de prix, c'est - à - dire que les magasins prennent les marchandises au prix d'entrée, puis les vendent au prix de détail, en assumant leurs propres stocks.Cependant, en plus de cette différence, l'image globale et le mode de fonctionnement des magasins autorisés ne sont pas très différents de ceux des magasins spécialisés.

Shang Jin a admis que du point de vue de xiaomi, bien s?r, il est souhaitable que toutes les maisons de xiaomi soient des magasins spécialisés, mais ce mode est trop lourd en actifs, parce que xiaomi non seulement doit supporter le risque d'inventaire, mais doit également affecter des directeurs de magasin et investir dans certains co?ts de décoration, de sorte qu'à ce stade, sur le marché au - dessous du niveau des comtés, le mode des magasins autorisés doit encore exister.

Ouverture de 4 500 magasins en cinq mois

L'année dernière, xiaomi a pris l'initiative d'expérimenter ce modèle de canal dans la province du Henan et a commencé à le promouvoir à l'échelle nationale après avoir vérifié sa faisabilité.à la mi - juin de cette année, le reporter du rapport économique du 21e siècle a visité les canaux hors ligne de xiaomi dans la province du Sichuan. Au cours de cette visite, le chef d'un fournisseur de canaux principal à Chengdu a dit aux journalistes qu'ils avaient ouvert plus de 30 maisons de xiaomi. Par rapport au passé, il pensait que le plus grand changement était que le système de vente au détail était plus efficace.

? l'application millet Retail Connect est très utile et nous permet de garder un oeil sur tous les magasins à tout moment. Maintenant, nous pouvons prendre en charge plus de 30 magasins par nous - mêmes, mais si nous n'avons pas l'application, nous avons besoin d'au moins trois fois plus de main - d'oeuvre.La personne responsable a dit.En outre, en plus de l'amélioration de l'efficacité de la gestion, en termes de rentabilité, le chiffre d'affaires mensuel de son seul magasin dans le passé était de plusieurs centaines de milliers, maintenant il peut atteindre plus de 2 millions, et la marge bénéficiaire a également augmenté de 2 à 3 points à environ 10%.

Wu Qiang a maintenant ouvert un magasin autorisé de la maison xiaomi. Actuellement, il a ouvert deux magasins à jiajiajiang, Province du Sichuan.Wu Qiang a dit aux journalistes qu'il n'était pas très conscient de la différence entre les magasins autorisés et les magasins spécialisés parce qu'il ne s'inquiétait pas de l'inventaire.De plus, il a l'intention de continuer à agrandir ses magasins et ses activités.

En novembre dernier, lu weibing a fixé l'objectif d'avoir une maison millet dans chaque comté de Chine au cours de l'année à venir.Par la suite, dans le cadre de la nouvelle stratégie de canaux, la vitesse d'ouverture des magasins de millet a commencé à exploser.Le 9 janvier de cette année, millet a établi un record étonnant pour l'ouverture simultanée de 1 003 maisons millet par jour, alors qu'à la fin d'avril, le nombre de maisons millet dépassait 5 500.

Derrière 1000 magasins en trois ans, contre 4500 en cinq mois, millet envoie également un signal au monde extérieur qu'il a trouvé le meilleur modèle pour faire des canaux hors ligne.

En mai de cette année, lu weibing a déclaré qu'après six mois d'efforts, xiaomi avait atteint 100% de la couverture du comté dans les provinces du Henan et du Jiangsu, et qu'il s'attendait à ce que l'objectif de couverture complète du comté soit atteint d'ici la fin de cette année.Sur cette base, lu weibing a également proposé un objectif plus ambitieux, à savoir l'ouverture future de 10 000 magasins autorisés de millet House sur le marché du canton.

Lu weibing est confiant dans la réalisation de nouveaux objectifs.C'est beaucoup plus attrayant pour les canaux hors ligne qu'il y a cinq ans.Par exemple, dans le passé, xiaomi voulait entrer dans un grand centre commercial, le centre commercial doit également envisager, mais maintenant, de nombreux centres commerciaux ont pris la meilleure position pour inviter xiaomi à entrer, parce que xiaomi House peut apporter le flux de clients. "

Il en va de même pour les fournisseurs de canaux. Le Directeur général d’un grand fournisseur de communications du Sichuan a admis: ? en 2018, xiaomi est venu pour discuter de l’ouverture d’un magasin. à cette époque, nous avons hésité, mais maintenant, nous espérons coopérer davantage avec xiaomi.?

Par rapport aux magasins hors ligne d'autres marques, millet House a deux caractéristiques remarquables:

Tout d'abord, xiaomi a de fortes propriétés de fans, comme la maison xiaomi, située dans le centre commercial Wangfujing de Leshan, qui est le premier magasin hors ligne de xiaomi au Sichuan.Tout au long du processus d'ouverture du magasin à cette époque, il y avait de la farine de riz locale. Maintenant, le magasin organise souvent des activités de farine de riz.

Deuxièmement, l'aménagement antérieur de la cha?ne écologique du millet a montré sa valeur.Wu Qiang a dit aux journalistes que le cycle de commutation de son Groupe de clients est d'environ 2 - 3 ans, donc si la maison millet ne vend que des téléphones cellulaires ne peut certainement pas être maintenu, et les produits de la cha?ne écologique millet, est un bon complément.

Le chef d'un fournisseur de communications qui a signé plus de 50 partenariats hors ligne avec Millet a déclaré qu'il ne voulait pas vendre de téléphones cellulaires toute sa vie, mais qu'il y avait des barrières élevées entre l'industrie des communications et l'industrie des appareils ménagers dans le passé et qu'il pouvait maintenant s'étendre à d'Autres domaines grace à la cha?ne écologique de millet.

Une plus grande viscosité de l'utilisateur et des catégories de produits plus riches sont devenues les principaux avantages de xiaomi dans le développement du marché hors ligne.Cependant, par rapport à ses concurrents, le nombre de magasins hors ligne de millet a encore beaucoup de place pour augmenter.Par conséquent, xiaomi continuera de cro?tre rapidement sur les canaux hors ligne, et la valeur de ce jeu hors ligne peut être trouvée dans les futurs rapports financiers de xiaomi.

(à la demande de l'intervieweur, Wu Qiang est devenu un pseudonyme)

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