オコン成功への道解析：廃墟の上に立ち上がった中國の靴王

1999年12月15日午後、杭州中村の空き地で炎上し、各地のメディア記者や數百人の見物人を前に、全國各地から押収された偽の「オコン」ブランドの靴2000足以上が焼かれた。この行動を起こしたのは、オコングループの家元であり、創業間もない王振滔総裁だ。王振滔は會場にいた記者に「私はここのために12年待っていた」と興奮した。王振滔のこの行動は12年前の火に由來している。屈辱の炎12年前、1987年8月8日、この日の杭州市武林門広場は人だかりができ、浙江省商工部門は共同で行動し、各地から押収された粗悪な溫州靴5000足以上を燃やした。この行動は國家工商部門にとって、市場秩序を規範化する正常な法執行行為であり、ゲーム規則に違反した経営者を教育することを目的としている。この行動は消費者にとって、不良品に穴をあけられたような気がしたにほかならない。しかし、この火事で焼けた靴はすべて溫州から出て、溫州の民間企業から出てきたので、私たちの今日の物語と物語の主人公ができました。浙江省は中國の民間企業のゆりかごであり、1970年代末、80年代初めに溫州、臺州、寧波、義烏などの手作り工房を育んだ。その中で溫州はまた中國の民間企業が最も密集して最も活発な場所である。現在でも、溫州工業の90%以上を占める20萬社以上の個人私営経済は、溫州GDPの80%、地方稅収の80%を創出し、中國経済の一大景観となっている。溫州人の最大の特徴は市場意識、苦労精神、協力精神を持つことである。70年代末、彼らは投資が少なく、技術的な含有量が低く、収益の速い日常生活必需品、例えば革靴、服裝、眼鏡、ライターなどの製品を見定め、家庭の小さな工房を設立し、これらの家庭企業グループと協力したもう一つの全國を駆け回る販売チームがあった。市場意識と苦労の精神は溫州人を豊かにし、ある意味で中國市場経済の発展を促した。しかし當時、一部の「抜け目のない」溫州人も政策と市場の不備をくぐり抜け、偽物や粗悪な溫州品が消費者を陥れ、正常な市場秩序を亂した。溫州靴を燃やしたニュースはメディアを通じて急速に全國に伝わり、連鎖反応は全國規模で溫州靴を包囲討伐した。上海、武漢、南京、瀋陽など數十の大都市のデパートは次々と溫州靴の販売を拒否し、溫州は不良品の代名詞となった。この大火は溫州の靴業を焼き払い、溫州の民間企業の信用を焼き払い、溫州人が突進してきた鋭気も焼き払った。しかし、この火こそが、若い中國の靴王を生み、有名な民間企業を鍛えた。責任を負う起業武林門広場のこの火は、溫州の一部の不法商人を制裁すると同時に、労働で豊かになった溫州人の大部分を大きく挫いた。彼らにとっては屈辱的な大火で、溫州人の全體像は全國的に一気に黒く塗られた。これは先祖代々斯より年上で、正直な本分に生まれた溫州人にとって、悔しい思いと警告のほかに、生活の無著さが多い。當時、溫州の製靴業はかなり繁栄していたため、大小の製靴企業とホームワークは現地の労働力の一部の就業を解決し、多くの人、甚だしきに至っては多くの家庭が靴を作ったり売ったりして生計を立てていた。その年、私たちの主人公の王振滔は22歳になったばかりで、彼は武漢で真剣に靴の売り込みを學んでいた。彼は浙江省永嘉県楠渓江のほとりの貧しい農民の息子で、家庭の貧困のため高校に入學したばかりなのに學校を中退させられ、班長である彼は科學者になるという遠大な志をしようがなく打ち砕いた。これは王振滔と彼の家族にとってはまさに雪上の霜だ。若者は血気盛んで、「溫州人は靴もできないのに、何ができるのか」と複雑な気持ちで故郷に帰ってきた王振滔は、閉鎖された靴製造企業を見て、故郷の人の重苦しい顔を見て、家族や友人、業界の先輩を驚かせた。人が威張っている間に工場を作る！溫州靴が街ネズミになったとき、彼は本物の溫州靴を自社で販売しなければならない！數年後、王振滔は創業の気持ちについて率直に言った。こうするのは、溫州人の屈辱を洗い流すためであり、衣食を解決するためである。1988年3月、王振滔は地元の友人數人と一緒に、3萬元の資金を集め、住宅を工場の建物とし、永嘉県奧林靴工場を設立した（後に「奧林」が世界文化の所有であるため、工商は登録せず、「奧康」に変更した）。オコン商標は、「オコン」という漢字のピンインの頭2文字「AK」をモチーフに、左右に2匹の鳳凰のイメージが広がっている。鳳凰は「香木を集めて焼身し、再び死灰から再生する」という意味で、奧康火の後に生まれ、羽ばたいて飛ぶことを意味している。品質を損なって品質を興す「転んだところから立ち上がる」。溫州の靴業界は品質に破壊されても、品質に興があるだけだ。欠陥ゼロを追求し、品質の頂點を狙うことは、創業當初の王振滔が溫州地域の経済の正名となった第一戦線となった。溫州靴を燃やすのは溫州靴の質の悪さに由來し、特に相當數の溫州靴工場が利益を追求するために製品の品質を軽視していると、溫州の地域信用が傷つけられた。若い気鋭の溫州の男として、王振滔は本土経済の挫折を見るに忍びず、故郷の信用が少しも汚されるのを見るに忍びない。彼は、消費者は最も公正な品質検査員と評価官であり、溫州の信用が品質に毀損されると、溫州の信用の振興も品質を通じてしかないことを知っている。俗説によると、3尺凍るのは1日の寒さではなく、溫州製品が消費者の公憤を引き起こすのは一朝一夕のことではないため、王振滔にとって、品質戦爭を通じて、自分の企業の努力で溫州靴の信用を再確立するのは長くて困難な大戦である。この硬戦こそ、王振滔の強靭で執著した品格を示している。方針：金の新品質は優れており、価格は安い一般的な市場競爭規則は一分価格は一分商品で、価格は安く、品質は優れており、価格は高い。しかし、70年代末には、中國の消費市場と消費者の消費理念はまだ成熟していなかった。消費者が當初溫州品を選んだのは、安さのためだった。王振滔は溫州製品のイメージを重んじるには、消費者が廉価で美しいものを求める消費心理に合致し、新しい、質が良く、安い製品を生産しなければならないことを理解している。そこでオコンは創業當初から「質の良さで顧客に信頼を寄せ、価格の安さで競爭する」という経営方針を確立した。位置付け－高起點爭いの上流は伝統的な観念に基づいて、靴を作るのは労働集約型産業に屬して、あまり多くの技術投入を必要としなくて、特に溫州の家庭工房、大部分は小農経済に脫胎して、資金技術と環境の制約を受けて、および功を急ぎ利益に近づく思想の束縛を受けて、つまり偽物や粗悪な製品をしないで、そのデザインと品質も古臭い粗雑な列に屬している。特に80年代初めには、中國の民営経済はまだ弱く、ブランドと流行をリードするのは國営企業製品の象徴にすぎなかった。溫州靴工場の數は多いが、全國の靴製造業界では無名だ。しかし、王振滔は他の人とは異なり、責任を負い、高遠な心を持ち、最初から企業を業界の上流を爭う位置に位置づけていた。創業當初は資金が不足していたが、王振滔は資金を調達し、500萬元以上を投入して臺灣から4つの先進生産ラインを購入した。これでオコンの起點は他の人とは違った。靴のデザインは消費者の購買意欲を引き付ける鍵であり、要領業界の先には、絶えず新型式が登場しなければならない。王振滔は思い切ってやりたいと思った。1993年、彼は先進地域から高給でデザイナーを招聘し、溫州民間企業の中で初めて靴研究所を建設し、設計者を組織して新製品の研究開発を行った。この研究所は毎日新しい品種を開発する速度を維持しており、これは當時の永嘉や溫州では創始的で、オコンの製品が注目され始めた。先進的な生産ラインは、製品が100%傷がないことを保証するものではありません。1足の靴の完成は數十の工程を経なければならず、各工程の瑕疵は靴の品質に影響を與える。このため、オコンはまた上海、四川、広東、臺灣などの先進地域から100人以上の専門技術人材を採用し、會社を管理、設計、生産、マーケティングの各方面で1つのレベルに引き上げた。10年間の「臥薪嘗膽」が報われ、1998年2月、王振滔はついに夢を実現し、「奧康」靴は中國皮革工業協會に「中國真靴王」と評された。中國の真靴王の稱號は王振滔に対する肯定と激勵であり、10年間の努力によってオコンは原始的な蓄積を完成させ、オコン靴も次第に消費者に受け入れられ、認められてきた。しかし、王振滔は満足しておらず、より大きな責任と目標を持っている。目標－世界的なブランド靴のセールスマンの経歴と見識、そして生まれつきの執著と悟りは、王に獨特の視野と度量を與えた。「オコンの生産管理は中國ブランド、さらには國際ブランドの高い基準で自分自身を厳しく要求しなければならない。特に製品の品質は、わずかな瑕疵でも見逃すことはできない」。これは王振滔が自分に対しても従業員に対する要求であり、靴を工蕓品として作らなければならない。彼はためらうことなく利益を再生産に投入し、次から次へと大きな動きをした。◎1997年10月オコンは率先して全國の靴業界でISO 9002國際品質認証を通過した、◎1999年に國際インターネットを通じて世界の靴メーカーに入札を公開し、一度に2000萬元以上を投入してイタリアから6本の國際一流の高級婦人靴生産ラインを導入し、溫州靴業の重男軽女の歴史を塗り替えた、◎オコン革靴を時代と世界の潮流に合わせ、リードするために、會社は相次いで広州、上海とイタリアに3つの靴のデザイン開発センターを設立し、毎月會社の生産部門に市場情報を提供し、500以上の新型を提供して生産に投入した、このセンターが開発?設計した靴は、1998年以來、4回連続で中國靴デザインコンテストの1等賞を受賞し、2回は浙江省靴デザインコンテストの特等賞、1回1等賞を受賞した。◎2000年末、100萬元以上を投資し、臺灣高速鉄道會社から革靴品質検査設備を導入し、これによりオコン革靴検査は伝統的な経験型からデジタル型、科學技術型に上昇した、◎2001年初め、オコンは100萬元余りの年俸でイタリアから有名なデザイナーマリオ、有名な工蕓士ジェサイを招聘し、自分の製品を世界と結びつけた。◎2002年にオコングループはイタリア第2位の靴デザインセンターであるヴェローナ靴デザインセンターと協定を結び、このセンターの3人の有名な靴デザインデザイナーを招いてオコン靴のために靴のデザインを専門にした、◎成長と同時に企業基準を高め続け、製品の不合格率と顧客クレーム率を1‰に低下させる◎材料供給、工程、品質検査の3つの関數を厳しくする。さらに源から革靴の品質を確保するために、オコンは「供給者評価委員會」を設立し、一連の供給者業績評価システムを発売し、原材料供給者に業績評価を行い、會社は評価結果に基づいて等級を分け、不合格の供給者は供給者資格を取り消される。◎加工過程の実際に基づいて、122條の賞罰基準を制定し、品質管理優勝者に奨勵を與え、規定の要求に達していない者に処罰を與え、これにより従業員一人當たりの生産行為を規範化する。製品の品質が良く、一定の社會的知名度があり、オコン靴も他人の模倣対象となり、王振滔は他人が彼のブランドを汚すことを望んでいない。ブランドの名聲を守るために、1997年からオコンは休暇専門の法務部を設立し、毎年100萬元以上を投入してブランド権益を維持している。そこで本文の冒頭のオコンが偽の権利を主張する場面が現れた。誠実さに負けて誠実さになる12年前の火は、表面的には溫州の不良靴を焼いていたように見えるが、実際に市場が唾棄していたのは溫州の商人たちの不道徳で信用できない経営理念だった。一部の人がだまされた行為は、溫州地域全體の製品、ひいては溫州人が全國の消費者の心の中で信頼を失ったことを招いた。質の悪い溫州靴を燃やした後、王振滔が最も感銘を受けたのは「靴を作るにはまず人間になる」ことだ。誠信弁公企業は王振滔が溫州地域の信用の正名となるもう一つの戦線となった。座右の銘勵志王振滔事務室には座右の銘が掲げられている。これは彼が自分を勵ますだけでなく、社員全員の座右の銘でもある。奧康人は、誠実さを重んじてこそ、企業は市場で立つ瀬を見つけることができることを知っている。