マーケティングにおける逆マーケティング

中小企業では、企業のマーケティングの大きな方向は基本的に企業主の自定である。企業主は百戦錬磨だが、前線情報への非直接的な接觸に限られ、一定の不合理な意思決定を下す。この時、第一線の従業員は企業に対する責任から、自分の利益の考慮から、往々にして提案を提出し、企業主の意思決定に影響を與える可能性がある。?

最終前線の従業員が企業主の意思決定に成功するかどうかは、提案の合理性のほかに、他の多くの要素の制約を受けている(例えば、提出のタイミング、提出の方式、述べる過程、企業主自身の意思決定の好み、従業員に対する態度と印象など)。全體的に、従業員が企業主に対する逆マーケティングと呼ぶのは過言ではないという學問がある。次の3つの側面は、この逆マーケティングの過程で特に注意しなければならない問題です。
(一)企業主の立場に立って投げ出したい意見を見つめる

この言葉を口にすると、多くの人が自然にその意味が「転位思考」にほかならないことを連想し、自分が企業主であると仮定して関連する問題をどう見るかにほかならない。?

実際には、これを行うには十分ではありません。私たちが本當にしなければならないのは「人の気持ちを推測する」ことです。?

「転位思考」——自分を企業者の立場に置き、自分の思考で関連問題を考える。?

「人の意を察する」--自分を企業者の立場に置き、企業者の思考で関連問題を考える。?

私たちがお客様の代わりに考えることができないように、企業主の代わりに考えることもできません。「人の気持ちを推測する」過程を通じて、いくつかの提案は良いが、企業主自身の個性的な特徴と価値の方向性などの要素のため、受け入れられず、採用されないことが分かった。このとき、自分の提案がどんなに価値があると思っても、提出する必要はありません。この時の企業主はあなたの顧客のように、需要がない以上、マーケティングの必要はありません。要するに、無駄なことは少なくして、力を盡くして喜ばないことは少なくして、マーケティングは1門の効率を重んじて、投入の產出比を重んじて、取引先を中心とする學問を重んじます。?
(二)漸進的な過程

一目惚れして、7日以內に結婚する話はないわけではありませんが、ニュースの中の小さな確率の事件が多いです。だから、企業主の現在の意思決定に大幅な方向転換の提案をする時、突然の空投をしてはいけません。過程を話さなければなりません。順序を追って漸進する必要があり、異なる程度の敷物を事前に敷く必要があり、タイミングが成熟したときに全體を託す必要がある。そうでなければ、人の心理的受け入れの法則によって、空挺した重型の意見は短時間に受け入れられにくく、冷遇される可能性が高い。?
(三)口を少なくし、データを多く使う

人々はいったん自分の観點が正しいと認定すると、往々にして滔々として不屈の進言を続けやすい。しかし、口を動かす工夫は説得力を生むことができず、結局言語は生まれながらにして「公説公理、婆説婆有理」であり、最後に企業主は誰が本當に理にかなっているのか分からない。?

データの違いは、はっきりとそこに並べば、言うまでもなく、末尾の簡単な點にいくつかの文があります。賢い企業主は、あなたが表現したい観點を理解し、あなたの意見に納得します。?

後述:
==>物流には順方向物流(製品が生産者から消費者までの過程)と逆方向物流(製品が消費者から生産者までの過程、例えば廃棄物回収)がある。マーケティングにも似たような現象があります。?
=〉コトラーの「マーケティング管理」によると、現代マーケティングは「統合マーケティング」「関係マーケティング」「內部マーケティング」「社會マーケティング」の4つの大部分に分かれている。その中の內部マーケティングは企業がマーケティング戦略のより良い貫徹と実行を保証するために、上層部が従業員に対して行ったマーケティングである。逆マーケティングは正反対だ。