販売員に必要な素質

この問題を考えると、支社會議で同僚の仕事報告から來ました。

非常に一般的な支社の月例會では、會議のスケジュールによって、最初の會議の內容は仕事報告です。

定例の會議に対する習慣的な考え方や例會に対する公務的なものかもしれませんが、多くの參加者の感覚には多かれ少なかれ対処する心理があります。

出席者は決まった時間に続々と來てから、作業報告の手続きを始めました。

新しく來た同僚がいます。豊富な経験を持ってこのチームに來たのです。

3、4人の同僚からの報告を受けて、この新しい同僚に著きました。

彼は落ち著いて立ち上がって、思わず會議の円卓の中間に立って、大聲でみんなに対して先にあやうく叫びました：各位の同僚！

みなさん、こんにちは。

みんなはこの叫び聲を聞いて、思わず頭を上げました。何人かはびっくりしました。

そして彼の最初の言葉は、みんなから拍手をもらいたいです。

まず自分で力を入れて拍手しました。すると會議室から大きな拍手が起こりました。

そして彼はまた言いました。「私はこのチームに來てとても光栄です。このような素晴らしいチームを持つために、皆さんから拍手をいただきたいです。」

もとは重苦しい雰囲気はすぐに異動されました。みんなも彼の叫び聲に従って拍手が激しくなりました。

この瞬間、まるで室內の空気もとても熱くなりました。後の仕事報告の中で、彼は他の同僚のキャッシュフロー式の仕事報告を変えました。當月の重點のいくつかの仕事を選んで、論述を行いました。そして、各報告の時に止まって、仕事の中の所得を失って、みんなと対話式のコミュニケーションを行いました。

彼の仕事報告が終わるにつれて、次の仕事報告では、みんなの聲が八度も上がったようです。以前は退屈だった四時間の例會時間がいつの間にか過ぎてしまいました。

ここに來て皆さんは私のテーマの中で言っている「調子」の本當の意味が分かりました。

この言葉は「diaoqing」つまり「気分転換」という意味で読むべきだと思います。

同じように、私達の販売の仕事の中で、あなたがあなたの直面する取引先の情緒を動かすことができるかどうかもあなたの販売が成功するかどうかの決定的な要素です。

私たちは皆知っているかもしれませんが、伝統的な観念の中で、多くの人がいい販売員に対する定義は以下の通りです。

多くの時、このような目標の指導のもとで、私達の販売員は彼の仕事に従事しています。そして、匪賊ではない成績を取りました。

今日の多くのマーケティングの本の中で、伝統的なイメージとは違った観點、つまり販売員が持つべき重要な素質について言及しました。

CCTVが最近放送した「中國に勝つ」の番組では、12強に進出する選手を募集しています。ビジネスの実戦試合では、グミ國際のプラットフォームを利用して英語學習機の電話販売とテレビのプロモーション番組を2つのグループに分けて行います。

両チームの選手は彼らの仕事を立派に完成しました。そしていい効果を得ました。

最後の審査員の評価では、両選手の説明と仕事の目的について、主審査委員の牛根生さんが評価しています。私たちの選手はテレビのプロモーションと電話のプロモーションの中に存在する最大の落とし穴は、両者の違いを十分に認識していないことです。電話のプロモーションは相互作用的な販売です。あなたの販売相手によって、タイムリーな販売目的を達成することができます。

実際にこの會話の中で、営業管理に長年攜わってきた牛総は、中國のマーケティングエリートたちに対して非常にばつが悪い問題を提起しました。それは販売活動の中のインタラクティブです。つまり、販売活動の中でどうやってお客様の情緒を十分に引き出す目的を達成するか、それによって販売目的を達成します。

現在の買い手市場の狀況下で、どうやって消費者の購買意欲を引き出すか、どうやって交渉対象の意欲を引き出すかが重要な問題です。

販売活動を動かす雰囲気については、交渉狀況を把握するには、少なくとも以下の點が注目されると思います。

1、調子をつける＝市場の相場を調べる。

ここでは市場狀況の調査を第一にします。つまり兵法の中で提出された「自分を知って相手を知り、百戦危うからず」です。

ここで私も同僚の仕事の経験を紹介します。以前は同僚がいます。彼は仕事中よくこのような狀況が現れます。彼が認識しているディーラーはほとんど直接訪問しないです。

この話は一部の一面的ですが、市場調査に対して、少なくともお客様の意向に対する調査の重要性を十分に説明しています。

だから私は提案します。お客さんの好みがまだ分かりません。お客さんに注文しないでください。

2、調子＝気分転換。

気分転換は學問であり、多くの販売職は販売業に長年従事してきました。まだ大きな困惑があります。自分の気持ちをコントロールすることです。

販売業に従事したばかりの頃、北京のある機関で専門の研修を受けた時、この機関の先生が言ったことがあります。

私達は自分の情緒の調節能力に対してまず1種の自己の心理狀態の熟している態度で、最も短い時間の內で自分の情緒に対して深く理解して、正しいガイドの人、商戦の中で客観的な環境の変化の招く情緒の変化によってやり遂げられません。

だから私たちが見た業界の成功者は往々にして「泰山崩前」の境地に達することができます。

ただ良好な情緒のコントロールの能力はあなたの積極的な心理狀態を保証することができて、積極的な心理狀態はあなたがみごとな第一歩に通じるのです。