日本百貨:お客様のファッション情報を握る
日本の服といえば、ゆったりとした日本の著物を連想するでしょう。
今の日本のファッションはどうですか?
日本の百貨店はどうやって製品の販促を行いますか?
日本の百貨店の客足の低下を背景に、「よく洋服屋に通い、ブランドや販売員のファンになる」「忠実な顧客」がアパレルマーケティングでますます重要な地位を占めていることがわかった。
忠実な顧客を持つ人は、服裝商戦で高い地位を占めることができると言えます。
最近、サービスの質において優位な日本のアパレルブランドがターゲットのサービスを通じて顧客を引き付け始めました。
さらに顧客を惹きつけるために、デパートでは頻繁に多彩な販促活動が行われています。例えば、服裝注文會、毛皮の飾り付け販促會などが効果的に売り上げを伸ばしています。
各種イベントに參加するお客様の80%~90%が実際に購入しているという統計がありますが、高級衣料品の売り上げの中にも10%以上が參加しています。
特に注目すべきは、各種の販促活動に登場する商品が店舗販売においても同様に優れており、70%以上の商品が同時に販促活動の現場と店舗に出現していることです。
もちろん、販促活動を実現することは、店舗販売との連動を前提として、販売員が顧客のファッション情報を効果的に把握することができる。
日本のファッションの最前線で撮影した実物寫真は國內の業界人に価値のある情報を提供することを望んでいます。
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