揚州消協(xié)：靴帽子攜帯建材のクレームがトップになりました。
昨日、市 協(xié)會 2008年度の苦情分析を発表して、去年、我が市の各級の消防協(xié)商は全部で2541件の苦情を受け付けて、消費者に216萬元余りの損失を受けさせません。
七種類の55種類の商品クレームの中で、 靴の帽子 （363件）、攜帯（260件）、建材（124件）のクレームが上位3位となった。
品質(zhì)の問題 クレームは相変わらずトップの1559件で、全體のクレームの61.4%を占めています。他の問題の苦情は392件で、全體のクレームの15.4%を占めています。マーケティング契約の問題のクレームは388件で、全體のクレームの15.3%を占めています。計量問題のクレームは95件で、全體のクレームの3.7%を占めています。
百貨類投訴高居榜首
2008年度 苦情を申し立てる 分析によると、2541件のクレームの中で、百貨品は638件で、クレームの総量の25.1%を占めています。 デパートのクレームの中で、 靴の帽子 クレームは363件を占めて、半分を超えました。
消費者の多くは購入した服の縮み、起毛、色褪せ、ダウンジャケットに異臭があることを反映しています。革靴のゴム除去、裝飾品の脫落、及び各種の贈呈の看板を掲げて安く売られ、変裝詐欺の販売などの問題があります。
電子電器質(zhì)量問題不少
家庭用電子機器類の苦情は555件で、全體の苦情の21.8%を占め、百貨店に次ぐものとなっています。 その中で通信製品（攜帯電話）についての苦情は300件で、電子機器全體の半分を超えています。
品質(zhì)問題の多くを反映して、主にディーラーが水貨物機を當行の貨物機として販売しています。品質(zhì)問題が発生したら、修理できません。一部の販売店は攜帯電話の爆発畫面に遭遇した時、すべて消費者が原因と考えています。責任を回避します。修理の時に修理報告書を発行しません。修理の故障と修理の費用が不透明です。
房屋類投訴逐漸增加
隨著住房的商品化，此類投訴近年來逐漸增加。經(jīng)統(tǒng)計，去年房屋及裝修材料類投訴有195件，其中商品房投訴71件，裝修建材投訴124件。
2007年度の221件より減少しましたが、2007年度の4位から不動産に対するクレームが3位となりました。
擔當編集：vi
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