煙臺の服裝業のトッププッシュサービスの人の心の販売モデル

お客様の性格や好みだけでなく、お客様の誕生日には自分で花をプレゼントし、一生服を直します。

連日、記者はアパレル業界の取材に対し、あるデパートの家族だけではなく、「今は小売業をしているのは販売だけではなく、人の心を作ることです」と話しています。

そこで、人の心を引く「特別サービス」が増えてきました。

春の服を棚に入れました。あるブランドの店長の王芙蓉さんはVIPのお客さんとコミュニケーションする時、みんな「忙しい」ということを発見しました。去年はそうではないです。毎回コミュニケーションを取ったら、お客さんのご來訪を引き付けます。

「昨年は一回のブラシで二萬円以上のお客さんが毎日いましたが、今年は明らかにお金の使い方が気前が良くないと感じました。」

金融危機が到來して、職場のホワイトカラーは買い物して更に綿密に計算して、多くの営業員は愚癡をこぼして、顧客は割引の方面で更に計算しました。

デパートの各ブランドの服売り場の引き出しには秘密リストがあります。営業員たちは毎日重要な仕事をしています。リストのVIP取引先とコミュニケーションすることです。

彼女たちはお客様の體のサイズを知るだけでなく、お客様の趣味や性格までも知っていて、新しい商品を売り場に持ってきて、お客様に一番似合う新型を探しています。

「いくつかの服屋さんのようにお客さんを熱心に賛美するのではなく、お客さんに似合う服を勧めています。

お客様の誕生日、祝日のように、店員が直接來て花やプレゼントを贈るという感情が通じて、ブランドの販売店たちはひそかに競爭しています。

激しい市場競爭の下で、服の販売も「アフターサービス」が現れ、一部のブランドは「終身服制」のサービスを出しました。

薬の商売に従事している李さんはシャツを千元以上で買いました。體型の変化に伴い、3回も修正を要求しました。

「女性の消費はより理性的で、同じお金を使っています。もちろんより多くのサービスを享受したいです。」

李さんは言いました。

実際、細かい仕事は危機が來た時にも大きな役割を果たしました。

「指向型消費の割合が大きくなり、衝動型消費が低下している。

しかし、普段からコミュニケーションを重視しているブランドの消費層は影響を受けておらず、売上高は著実に伸びており、一部のブランドには大きな伸び幅があることに気づきました。

デパートの責任者は言いました。

街に散らばる小さな店にもそれぞれの技がある。

北大西街で服飾店を営む娟子さんは、取引が成立するたびに攜帯電話の番號を殘してくれます。新制品が入荷すると、メールで知らせてくれます。

「メールは1円で、お客さんが見に來てくれるだけで、ビジネスになるチャンスがあります。」

彼女は言った。

「今の市民はお金がないのではなく、買う自信が足りないのです。

私たちは先に生きて、頑張って耐えて行けばいいです。」

最近、所城で服を売っている董衣さんはQQのラベルを「努力、自信！」に変えました。

責任編集：許琪雲