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十種類の不愉快な接待表現
以下の10種類の表現は訪問者を不快にさせる態度で、接待員として、これらの不良な方式を使って訪問者に対応することを避けなければなりません。
1 當訪客進來時，假裝沒看見繼續忙于自己工作 2 一副愛理不理甚至厭煩的應對態度 3 以貌取人，依客人外表而改變態度 4 言談措詞語調過快，缺乏耐心 5 身體背對著訪客，只有臉向著訪客 6 未停止與同事聊天或嬉鬧的動作 7 看報紙雜志，無精打采打哈欠 8 繼續電話聊天 9 雙手抱胸迎賓 10 長時間打量訪客
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