危機コミュニケーションが無効な8つの原因

組織はイメージを確立し、知名度を高めるために、様々な利害関係者と意思疎通を図り、彼らの理解と支持を得ることができます。

しかし、理想的な効果が得られないことがよくあります。

どういう原因でコミュニケーションが無効になりますか？

要約すると、主に以下のいくつかの理由があります。

1、専門用語を使う。

組織が専門用語を使用する場合、実際には、ターゲット受け手と組織は一つの領域にないことを暗示している。

専門用語を使うこと自體は問題ないですが、コミュニケーションの過程では、必ず受け手の立場に立って問題を考えなければなりません。

受け手が専門用語の意味が分からないなら、このようなコミュニケーションは無効です。

聞き手のわかる言葉を使うことで、受け手との距離を縮めることができます。

もし受け手が農民であれば、農民が喜んで聞いたり、簡単で分かりやすい言葉でコミュニケーションしたりします。受け手が科學者であれば、専門用語を使っても大丈夫です。

2、ニュースは広告に似ています。

ニュースは迅速性と獨特性を持って、あるいは情で人を感動させて、あるいは筋で勝利を勝ち取ります。

これらがなければ、定型的な歌功徳の報道は今日のメディア時代ではほとんど何の役割も果たしておらず、何の効果も得られない。

私はかつてこのような狀況に遭遇したことがあります。ある水餃子ブランドは中國で有名なブランドの稱號を獲得しました。これは當時唯一この稱號を獲得した業界ブランドです。

私達は業界の観點から、中國の有名な商標を獲得することは業界がシャッフルに直面することを意味し、業界競爭は新たな時期に入ります。

しかし、相手はそれを受け入れません。全體のニュース原稿でブランド名を挙げるのは少なすぎると思います。

各話でブランド名が言及されていますが、新聞の原稿ではなく、広告の原稿です。編集記者の審査にも通りにくいです。

通過しても、メディアはこの「ニュース原稿」を注目度の低い紙面や広告面に置かないので、効果は想像できます。

3、表示が內容より重要であることを重視する。

すべての図面とレイアウトは、よりスムーズに情報を伝達するためだけに設計されていますが、フォーム自體は時々主客転倒し、內容の輝きを奪い取っています。

そのため、私達はよくいくつかのはっきりしていない表示とはっきり見えない図案あるいは文字の色の組み合わせを見ることができます。

形式は大事だと思いますが、もっと重要なのは內容です。

形式は內容にとって、錦上に花を添えて、良い形式は內容を更に彩りを増すことができます。

この點は、講師としての私の経験が特に深いです。

業界の多くの講師が、pptを重視しすぎたり、インタラクティブゲームをしすぎたり、ストーリーを話しすぎたりしていますが、テーマはかなり少ないです。

學生は聞いていてとてもいい感じですが、聞いてからは勉強しませんでした。

學生にものを教えてもらうことは講義の一番大切なことだと思います。ゲームがあるかどうかはその次です。

ここではpptとインタラクティブゲームの役割を否定するのではなく、良い內容がないということです。もっと多くのpptがインタラクティブゲームとして何の意味がありますか？

4、基本的な表現力が足りない。

ほとんどの人は言葉を使いますが、基本的な表現をするだけです。

何かを見せる必要があると、意味が通じないことがあります。

これは表現能力を高める必要があります。組織の內部コミュニケーションであれ、外部の公衆とのコミュニケーションであれ。

（続きは未定）