従業(yè)員激勵(lì)の二つの內(nèi)容

アメリカのハーバード大學(xué)のウィリアム?ジェームズ教授は「行動管理學(xué)」の本で、従業(yè)員の激勵(lì)研究を通じて、出來高賃金を?qū)g行する従業(yè)員の能力は20%～30%しか発揮できないことを発見しました。

従業(yè)員の激勵(lì)をどうするかは、企業(yè)の指導(dǎo)者が慎重に考える重要な內(nèi)容でもある。激勵(lì)はプラスとマイナスの二つの面に分けられます。つまり私たちがよく言っている賞罰は明らかです。優(yōu)秀な従業(yè)員に対して必ず激勵(lì)して、彼らの仕事の積極性を昇格させて、絶えずその企業(yè)のために更に多くの価値を創(chuàng)造します。

社員の激勵(lì)には、二つの面があります。

1、激勵(lì)の標(biāo)準(zhǔn)を確定して、つまりどのような従業(yè)員が激勵(lì)されて、どのような事あるいは貢獻(xiàn)をしたら激勵(lì)されますか？

2、客観的現(xiàn)実的に従業(yè)員のニーズを理解し、ターゲット的な激勵(lì)がある。特に価値を創(chuàng)造して貢獻(xiàn)した社員に対して、企業(yè)の指導(dǎo)者は當(dāng)然のことながら、これらの社員に無関係という激勵(lì)を與えて、社員の積極性を吊り上げられない。

アメリカの管理學(xué)者ホイットマンとピーターズが全米で最も歴史が長く、業(yè)績が最も良い60社の大企業(yè)に対して調(diào)査研究したところ、長く続いてきた理由は「従業(yè)員を重要な資産として扱うこと」であることが分かりました。企業(yè)経営の過程で、彼らはずっと人材を引き付け、引き留める環(huán)境と雰囲気を作り、社員の尊敬される需要と自己実現(xiàn)の必要を満たすことを志しています。

調(diào)査によると、年々高くなる従業(yè)員の流動率は、企業(yè)の発展を妨げる最大の問題となっており、多くの企業(yè)が時(shí)間とお金をかけて社員の重複募集に追われている。人材の流出による損失は、すでにはるかに高い求人や再訓(xùn)練コストのように簡単ではなく、企業(yè)の失敗の原因の一つにもなっています。多くの管理者はすでに企業(yè)の激勵(lì)メカニズムが問題になっていることを認(rèn)識していますが、彼らは福祉報(bào)酬を高めることによって従業(yè)員の流動率を下げる目的を達(dá)成しようとしていますが、効果はまだ限られています。どのように従業(yè)員を効果的に激勵(lì)して、従業(yè)員の楽しいのが企業(yè)のために働いて全體の管理界の共通の難題を悩ますことになりました。

しかし、譚先生は、いつでもどこでも、できるだけ自分に賞賛と承認(rèn)と激勵(lì)の表現(xiàn)方法を見つけてください。他の人の努力に対して、グループの中で友好と積極的なエネルギーを強(qiáng)めることができると認(rèn)めています。同時(shí)に、チームの大家族の一員、良い指導(dǎo)者、どこに置いても光り輝く金子のように見えます。私達(dá)の企業(yè)家、マネージャーはあなた自身に聞いてもいいです。

他の人のどの勵(lì)まし方が私を勵(lì)ましますか？

ある人を褒めた時(shí)、相手を驚かせたことがありますか？

最後に仕事で人を褒めたのはいつですか？

私は前にある人の激勵(lì)が必要なことを発見できますか？もしあるなら、私は彼らに與えましたか？

私はひたすら他人を勵(lì)ましているのに、彼には無関心だったり、落ち込んでしまったりすると思う人がいるのではないでしょうか？

実は、人を勵(lì)ますのは簡単です。簡単に人の背中をたたいて、自分の優(yōu)しさを表現(xiàn)して、自分も損失がないです。最近の研究結(jié)果によると、稱賛の効果は金銭的激勵(lì)の効果と同じである。だから、私達(dá)の指導(dǎo)層はきっと真剣に激勵(lì)の技巧と方法を?qū)Wびます。

唐浩明の書いた「曽國藩（続信ネットの一ページの內(nèi)容）」を參考にして、曽氏兄弟の湘軍に対する激勵(lì)の仕方は、やはり優(yōu)れています。譚小芳の印象が深いのは、曽國ツェンnの赤裸々な物質(zhì)奨勵(lì)法です。例えば、太平天國を攻撃して最初に屈伏した江寧（南京）を攻撃した時(shí)、曾國ツェンは明目張膽の部下を勵(lì)まして、南京城を攻略したら、7日間以內(nèi)に焼き殺して姦淫、保挙昇進(jìn)（製造の喜び）ができます。攻めることができない、または、その場に脫出する者がいるなら、無赦（恐怖を造る）を殺す。正直に言うと、下層の將兵に対する激勵(lì)からして、曾國ツェンの効果は兄曽國藩よりはるかに優(yōu)れています。もちろん、曽氏は人をコントロールするのが上手です。それぞれのセットがあります。相対的に、曽國藩は精神的激勵(lì)に偏り、栄譽(yù)感を作り、腰刀、精神的配慮、儒教的理論的說教などを奨勵(lì)する。

ここでは反対の例を挙げます。楚漢が覇権を爭う時(shí)、劉邦に身を寄せた陳平は西楚の覇王項(xiàng)羽の評価に対して「油斷は項(xiàng)羽が表面上に彼を愛している兵士で、彼の兵士が病気になっても涙を流します。しかし彼が將兵を褒賞する時(shí)はとてもけちで、部下に配った「印鑑」を手に持っています。部下が與えるべきものが得られないと、部下を本當(dāng)に大切にしているのではなく、兵士が涙を流しているのを見ても、偽りのように見えます。

時(shí)間が経つと、英雄の「本領(lǐng)」は部下によく見られます。彼に従う人はだんだん少なくなります。

そういえば、やはり《亮剣》の李雲(yún)龍が來たのは事実です。李雲(yún)龍は戦士達(dá)に兵練をさせるために、豚を殺して調(diào)理班に煮させました。手榴弾を投げられたら、そのかごの中に入れば肉が食べられます。もちろん他の強(qiáng)いものもありますが、肉が食べられます。屆かないものはどうすればいいですか？すみません、匂いを嗅ぎに行きます。そこで、李雲(yún)龍の配下の兵は、軍事技術(shù)が優(yōu)れています。

この間の服裝企業(yè)のために店舗を育成訓(xùn)練した例をとってみます。店員は普通朝8時(shí)から夜9時(shí)までで、12時(shí)間しかかかりません。しかも1年365日です。うちの社長を呼んだら、服を販売しなくてもいいです。専門店で6時(shí)間も座っています。恐らく多くは耐えられないでしょう。仕事は本當(dāng)に大変です。しかし、仕事は大変ですが、仕事は楽しくないといけません。従業(yè)員を楽しくさせて、いつでもどこでも楽しいと一緒にさせることは、店の管理者の永遠(yuǎn)の責(zé)任です。譚小芳先生は企業(yè)家に研修を組織し、旅行を組織し、組織して開拓するよう提案しました。

私達(dá)は一緒に先人の聖賢の教えを聞きましょう。良言の一つは三冬の暖かさで、悪語の一つは六月の寒さです。屁は臭い人が増えて死んでしまいます。店では、私たちの社長と管理職は小さな失敗のために安心できないでください。小さな勝利を祝って、従業(yè)員のために深い歓呼をしてください。実はそんなにお金を使わなくてもいいです。お菓子や夕食は全部大丈夫です。