米國の服飾:業(yè)務(wù)の流れを改善し、顧客の流失を減らす。
米ロサンゼルスに本社を置く米國服(American)?Appleは有名なファッションメーカー、販売代理店、小売店です。米國のアパレルは卸売りTシャツで始まり、2003年に最初の小売店を開設(shè)しました。2008年までに18の國と地域で200以上の小売店を開設(shè)しました。紡織、捺染、裁斷と裁縫を一體化した業(yè)界トップ企業(yè)として、米國服のすべての商品は米國で製造され、都市の若い消費層の中で高いブランド忠誠度を獲得しました。
挑戦:業(yè)務(wù)プロセスを改善し、在庫切れによる顧客流出を減らす
精選品を推す服飾の米國服小売り店いつでも、店內(nèi)の服は各デザイン、色とサイズが一つしかありません。在庫の回転速度が速いので、従業(yè)員は倉庫と売り場の間を何度も往復(fù)します。特に販売ピーク時です。26,000個以上のSKU(最小在庫単位)を管理する必要がある場合、在庫數(shù)の正確さと売り場100%の在庫量を確保するためには、大量の時間と労力が必要です。この二つの要素は全部チェーン店が成功を収めた鍵です。在庫が間違っていても、商品を補(bǔ)充して遅延しても、直接取引先を失うからです。
解決策:モトローラRFIDソリューション
米國服はニューヨーク市コロンビア大學(xué)區(qū)の店舗をRFIDパイロット店舗としています。この店は米國の服飾配置のRFIDソリューションの要求に符合しています。売り上げは中ぐらいで、客の流れも安定しています。店員も新しい技術(shù)と新しい在庫管理の流れを?qū)Wびたいです。他の地域の店舗センターに位置しているので、RFIDの試行が成功した後に地域展開に有利です。
米國のアパレルはパイロットをサポートする技術(shù)協(xié)力パートナーに対しても同じ考えを行った。市場上での指導(dǎo)的地位と革新的な技術(shù)によって、モトローラ企業(yè)のモバイル業(yè)務(wù)は評価の過程で際立っています。米國服は最終的にモトローラMC 900-GRFIDがリーダを持ち、AN 400アンテナを內(nèi)蔵するモトローラXR 440がリーダとVueTechnologiesを固定するTrueVUEプラットフォームからなるモトローラRFIDソリューションを選択した。モトローラMC 900-Gは製品の調(diào)整と周期棚卸のために使用され、AN 400アンテナを內(nèi)蔵したモトローラXR 440固定リーダーを配置することにより、倉庫から売場及び販売點までの在庫を追跡し、販売と在庫の減少量を表示し、適時に在庫を補(bǔ)充することを確保する。
米國の服はRFIDタグをニューヨーク市コロンビア大學(xué)區(qū)の店舗內(nèi)の服と商品に貼っています。製品にラベルを付けると、これらのラベルはTrueVUEソフトウェアプラットフォームの特定のSKUに対応します。その後、店員は移動と固定のRFIDリーダーを利用して、40,000件のパイロット店舗內(nèi)の在庫を棚卸しと在庫を補(bǔ)充し、更にリアルタイム在庫を點検することができます。
効果:在庫の視認(rèn)性を高め、お客様のサービスレベルを改善し、販売を推進(jìn)します。
米國の服はすぐにモトローラのRFIDソリューションから利益を得ます。店の在庫は良好で、販売実績は向上しました。同時に、會社はお客様から提出された商品のデザイン、サイズと色に関するニーズによって、市場に対して適時に正確な対応ができます。モトローラRFIDソリューションも米國服のリアルタイム購買行為をより良く確認(rèn)し、在庫を調(diào)整し、お客様が商品を見つけやすく、従業(yè)員が商品を補(bǔ)充するのに便利です。いくつかの商品が売り場の中で間違って置かれているため、モトローラRFIDソリューションは店舗の商品探しの問題を解決してくれました。以前、お店で見つけられなかったある色やサイズの商品の數(shù)は平均80件でしたが、今は8件未満になりました。
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