新製品の急速な開発とサプライチェーンの精密かつ効率的な管理モデル、ZARA
ファッション企業(yè)では競爭相手より速いスピードを持っている人はもっと大きな市場ともっと多くの販売を獲得します。競爭相手がもっと多くの流行モデルを持っている人はもっと多くの販売が可能です。
スピードとデザインはファッション會(huì)社の競爭力を決める根本的な指標(biāo)であり、在庫のレベルはファッション會(huì)社の管理力、管理水準(zhǔn)の根本的な基準(zhǔn)を體現(xiàn)している。
普通のファッション會(huì)社の新製品の開発期間は100日から160日間ですが、ZARAは15日間しか使わないです。ライバルが売れているデザインを開発した時(shí)、ZARAは5日間でZARAの専門店に現(xiàn)れます。
ZARAの年間新商品は約10000種類あります。平均的に毎週200種類あります。
ZARAの新商品は平均的に店舗で2~3週間しか販売していません。2~3週間以上売れないなら、別のエリアに移動(dòng)するか、本社に戻ります。
ZARAは基本的に在庫がありません。シーズン末のセール率は全部8.5%以上で、ファッション業(yè)界の平均水準(zhǔn)を大きく下回っています。
ZARAは通年で一億近くの服を販売しています。一部の原料、工程は自社の工場に供給されています。一部は供給業(yè)者、協(xié)力業(yè)者に提供されています。1200社の協(xié)力企業(yè)があります。このような多くの企業(yè)を統(tǒng)合し、調(diào)整できます。
ZARAはスペイン第一位、世界第三位のアパレル小売企業(yè)です。
ZARAはアジア大會(huì)前に広州天河城にオープンすると噂されています。
ZARAが來たのは、広州ファッション業(yè)界に未曽有の市場衝撃を與えただけではなく、広州ファッション業(yè)界及びその他の業(yè)界にも貴重な対面の極速新商品の開発速度、ファッション情報(bào)の把握及びサプライチェーンの効率的な協(xié)同管理學(xué)習(xí)と見學(xué)をもたらしました。
なぜ、ZARAは恐ろしい新製品の開発眩暈速度を作り出したのですか?その背後には眩暈速度の運(yùn)行をどうサポートしますか?
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スピードの裏には理念があり、戦略があります。
ZARAはスピードのためにスピードを出すのではなく、お客様のために流行のファッション価値を創(chuàng)造するためにブランド価値を追求しています。
価値観と価値観を完璧にしないと戦略展開はできない。
急速は組織構(gòu)造が絶えず改善され、業(yè)務(wù)プロセスが絶えず最適化された結(jié)果である。
ZARAはもとはまたそれぞれの獨(dú)立部門によって分割された組織が設(shè)置されていました。絶えず変革と組織改造を経て、購買者が情報(bào)、開発、注文書、販売の全過程についてフォローアップと組織を擔(dān)當(dāng)します。
ZARAは全部で200人以上のプロのデザイナーによって訓(xùn)練されてきたプロのファッションバイヤーがいます。
バイヤーは全面的な購買者、デザイン、服飾市場運(yùn)営、情報(bào)伝達(dá)、購買ルート能力、市場サンプルと大量購買、店舗運(yùn)営コミュニケーション、店舗販売分析能力、服飾製品のマーケティング、運(yùn)営コスト管理など総合的な全面能力を備えています。
組織構(gòu)造は企業(yè)のバイヤーの仕事とコミュニケーションの協(xié)調(diào)を主とする。
製品開発モデルもデザイナーとバイヤーが互いに協(xié)調(diào)して開発する仕組みに変わります。
この過程で、バイヤーは情報(bào)収集とファッション要素の提供者役を擔(dān)當(dāng)し、デザイナーはデザイン加工の修正を行います。購入者はデザイン情報(bào)を製品開発部と協(xié)調(diào)センターに送って記録します。カードメーカーの製品開発成果を利用して大量に仕入れます。
一方の內(nèi)部にもデザイナー、市場の専門家、購買からなるビジネス開発チームがあります。一緒に仕事をして、一緒に討論して、一緒に決定します。コスト、市場反応、材料供給などより速く研究開発の全行程を完成します。
設(shè)計(jì)者はまず手で設(shè)計(jì)図をかき、チームと十分に交流し、修正してからCADで描き、デザイン、材料、色の組み合わせを行い、生産コストと販売評価を行い、設(shè)計(jì)段階で損失を免れます。
続いてサンプルの試作を行い、展示陳列を行い、できるだけ多くの人が接觸して欠點(diǎn)を指摘し、製品をより合理的に改善させる。
ビジネスチーム內(nèi)の市場専門家はチェーン店のマネージャーと交流して販売、注文書、新モデルを検討し、最後に最終注文を確定します。
設(shè)計(jì)は最終的にいつの生産と生産量を含むかを決定し、生産計(jì)畫と購買はプロセス管理を?qū)g行し始めます。
ここには原材料調(diào)達(dá)計(jì)畫、生産計(jì)畫を含み、在庫の監(jiān)視、生産任務(wù)の割り當(dāng)て、外注を行い、商品の供給源の変化を追跡し、生産不足の過剰を防止する。
上述の組織プロセスと構(gòu)造最適化は、ZARAが長年にわたって蓄積してきた絶えずに改善発展を模索してきたものであり、その運(yùn)営の快速かつ効率化のための強(qiáng)力な支持の根本的なところである。
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急速な運(yùn)転と先進(jìn)的なIT技術(shù)と通信技術(shù)は高い効率でサポートされています。
ZARTは3000萬ドルを投資して情報(bào)システムを再編し、各店舗にITシステムを展開しています。
店ごとに注文があります。
店のマネージャーは店の中の商品の販売量を調(diào)べて、來週の需要によって本社に注文します。
本社はインターネットでまとめて、工場に送ります。一番早い生産と出荷です。
店のマネージャーは自分でどんな商品を入れるべきかを決めます。
ZARAは店舗のマネージャーに対して、販売量の向上と在庫の有無を?qū)彇摔筏蓼埂?/p>
商品が滯積している場合は、完全に店の経理が自分で勘定します。
すべての販売データと製品市場の反応は設(shè)計(jì)者、市場人員、仕入れ、バイヤー、店舗マネージャーに共有させます。
データ化されたシステムは、ビジネス運(yùn)営チームにより顧客のニーズに応じて、より速く製品を設(shè)計(jì)更新し、生産、販売運(yùn)営を形成させる。
購入者及び市場販売情報(bào)、ファッションセンター情報(bào)を本社の情報(bào)庫にまとめ、デザイナーのために新型を設(shè)計(jì)し、根拠を提供する。
デザイナーは出荷數(shù)量を確認(rèn)しながら、新しい情報(bào)を利用して新しいアイデアを生み出し、既存の服のデザインを改善して、生産、運(yùn)営チームと運(yùn)営サイクルを形成する。
ZARAの精確な情報(bào)は情報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化とサプライチェーンの協(xié)同と集積の効率的な動(dòng)作から來ています。
情報(bào)システムの下で、ZARAは製品情報(bào)と在庫情報(bào)を有効に管理し、原料在庫を効果的にコントロールし、製品設(shè)計(jì)の決定を提供する。
情報(bào)システムは注文書、販売、原料在庫、店舗在庫を連結(jié)する以外、加工中の製品、物流センターを追跡して有限制御を形成する。
情報(bào)の強(qiáng)大さはやはり管理體制の製品が市場と販売量に適応して責(zé)任を負(fù)って、在庫は有限管理を擔(dān)當(dāng)します。
プロセスの科學(xué)化効率化は、IT技術(shù)をより効果的に発揮させる。
「垂直整合」式生産管理は効率の最適化を保証する。
ZARAはスペインに22の工場があります。製品は約50%自分で完成しますが、すべての縫合は下請け業(yè)者が完成します。
殘りの50%は500社の外部協(xié)力業(yè)者によって完成され、全製品の約70%はヨーロッパ、その他はアジアで生産されます。
製品を外注するかどうかは生産計(jì)畫と購買人員で決めます。
選択基準(zhǔn)は需要速度と市場の専門家の意見、コスト効果、工場の生産能力です。
社內(nèi)の工場から満足価格、効率的な運(yùn)送速度と品質(zhì)保証をもらえないなら、購買者は自由にアウトソーシングを選択できます。
ZARA原料の40%は集団內(nèi)部から來ています。50%は染色されていないので、季節(jié)の変化に迅速に対応できます。
あるサプライヤーへの過度の依存を防ぐために、ZARAの各サプライヤーのシェアは最大4%を超えない。
ZARAは全部で260の原材料サプライヤーがあります。
ZARAはCADで裁斷して近くの下請け業(yè)者に縫合してもらいます。
縫合してから、自分の工場にアイロンをかけて、検査して、包裝して、物流センターに送ります。
垂直統(tǒng)合は時(shí)効性を保証し、內(nèi)部競爭力を強(qiáng)化する。
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コントロール性標(biāo)準(zhǔn)化配送管理で、商品の正確な到著を保証します。
全ての製品は物流センターを通じて発送されます。
通常注文を受けてから8時(shí)間後に組み立てて運(yùn)んでいきます。
物流センターの輸送車は決まった発車時(shí)刻表があります。
ヨーロッパのチェーン店は24時(shí)間以內(nèi)に荷物を受け取ります。アメリカは48時(shí)間、日本は48~72時(shí)間以內(nèi)に受け取ります。
ZARAの出荷正確率は99%以上です。
ZARAの極致速度の発生は一點(diǎn)一主即成ではなく、多面的な協(xié)力システムによって実現(xiàn)されたものであり、長年のシステムの磨き、総括、改善された変革側(cè)によって完成されたものである。
簡単に見えるが、奇抜で、容量のようになるのはつらい。
ZARAのスピードは精緻化されたマーケティング管理の模範(fàn)であり、ますます相手になりにくいです。
何啓波、善長は橫斷的な知恵で焦點(diǎn)を合わせ、知行合一の哲學(xué)を信奉し、マーケティングの実効性とブランドの持続力を追求する。
旅行、靴、アウトドア、広告、通信、化粧品、ワインなど多くの業(yè)界に従事していました。マーケティングディレクター、マーケティング副社長、ママのmacn.comチーフアドバイザーなどを歴任しました。
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