衣料品店の店舗経営管理
服の業(yè)界に入るのは難しくないですが、服裝の店を経営して、豊かな利益を創(chuàng)らせます。
君がいないと、今日も営業(yè)している店が明日には跡形がないですか?どうやってお金があって、楽しくて、服を売る店ができますか?私たちは成功を志す心を持っている以外に、以下の方法を注意しなければなりません。
一、イメージを作って、販売が美しいです。
某の服裝
ディスカウント?ストア
店に入らなくてもいいです。入り口に何秒か泊まってみたら分かります。何を見ますか?看板を見て、照明を見て、陳列を見て、衛(wèi)生狀況を見て…
服を買うのは綺麗です。服を売るのはイメージを売ることです。
二、恐怖を克服して、心を込めたほうがいいです。
店の経営は毎日多くの問題に直面しています。新しい狀況がたくさんあります。譚先生は私達(dá)の店の管理員と店員に「恐れなくてもいいです。心を使えば良くなります。」と自分を勵(lì)ますように提案しました。
三、人を基本にして、人材を重視する。
世界で一番いい店舗の経営方法を持っていても、それを改善したり、実行したり、発展したり、実現(xiàn)したりする人がいなくて、これらの方法は恐らく花が咲いても結(jié)果が出ないだけです。
孫はかつて言ったことがあります。「だから善戦者は勢(shì)いにより、人を責(zé)めず、人を選んで任勢(shì)に任すことができます。
今日私たちが強(qiáng)調(diào)している「人為先、策為後」は孫の「人選任勢(shì)」と同工異曲の妙を持っています。
人材が盛んで、店がはやる。
根本的に言えば、店舗間の競(jìng)爭(zhēng)は人材の競(jìng)爭(zhēng)である。人材を持ち、人材を上手に使うことによって、経営上の革新が続き、競(jìng)爭(zhēng)力が高まり、店舗が発展していく。
譚先生は優(yōu)秀な人材がすべてを成し遂げたのであって、壯大な計(jì)畫がすべてを成し遂げたのではなく、優(yōu)秀な社長(zhǎng)と優(yōu)秀な店長(zhǎng)が最終的に一流の業(yè)績(jī)と一流の店舗を作ったのです。
店舗管理のコツを10つまとめました。
1、制御流失率
どのデパートでも営業(yè)員の流失の問題に直面しています。従業(yè)員の仕事の性質(zhì)、年齢に対する制限などがあります。営業(yè)員の流失率が高すぎると、販売に大きな影響を與えます。
2、人によって職場(chǎng)を決めます。
デパートの経営性の調(diào)整は避けられないです。この時(shí)、人員も適當(dāng)に変動(dòng)します。調(diào)整する時(shí)、営業(yè)員の心理狀態(tài)を安定させて、新しい専門店に紹介します。
3、恩威併治、人間化管理を?qū)g施する
デパートは営業(yè)員に対して定められたサービス規(guī)範(fàn)を遵守しなければならない。原則的な問題は厳格で、厳格であり、このようにチーム全體の秩序ある規(guī)範(fàn)を作ることができます。例えば、日常の勤務(wù)評(píng)定書の提出、現(xiàn)場(chǎng)労働規(guī)律など、必ず従業(yè)員管理制度に従って実行して、処罰に対する手ぬるいことができません。
4、適切に運(yùn)用する
激勵(lì)する
譚先生は、営業(yè)員は毎日六時(shí)間以上立っています。仕事がよくできて、達(dá)成感も生まれます。自分が遅れていると希望する人は誰(shuí)もいません。もし店の管理員が処罰の手段だけを使うなら、きっと監(jiān)督です。
5、店長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)制
一つの専門店の中で、店長(zhǎng)の役割は無(wú)視できないのです。彼はメーカーとデパートのきずなであり、専門店の核心でもあります。
彼は専門売り場(chǎng)の人員、商品、衛(wèi)生、陳列、販売に責(zé)任を持ちます。
ですから、各売り場(chǎng)を管理したいです。まずは店長(zhǎng)を管理するところから始めます。
6、區(qū)畫管理、十分な授権
デパートに行くと、専門売り場(chǎng)まで小さいです。管理者が授権を知らないと、仕事の難しさが増します。
7、朝會(huì)の役割を果たす
毎日の朝夕は前日の問題を総括して、新しい一日の仕事を手配します。これは朝禮の基本內(nèi)容ですが、朝禮はまだ訓(xùn)練の役割を果たしています。
8、たゆまずにトレーニングする
譚先生によると、朝會(huì)だけです。
訓(xùn)練
十分ではないです。デパートの統(tǒng)一組織の定期的な訓(xùn)練に參加する以外に、フロア管理者はまたターゲットの訓(xùn)練を組織して、毎週一回行うことを堅(jiān)持して、日々積み重ねているトレーニング會(huì)は営業(yè)員の素質(zhì)に対してある程度高めます。
9、管理者は教育、指導(dǎo)能力を備えていなければならない。
管理者が営業(yè)員を育成するには、まず自分で分かります。商品知識(shí)、販売技術(shù)、商品陳列など、管理者としての能力が必要です。定期的なトレーニング以外に、現(xiàn)場(chǎng)管理もトレーニング指導(dǎo)の過程です。
10、アプリケーションテーブル管理を習(xí)得する
経営管理の中で、多くの情報(bào)の収集、データのまとめは表を通して行われます。譚先生は階段下で規(guī)範(fàn)的な表を発行するように提案しています。必要な內(nèi)容をリストして、営業(yè)員は関連內(nèi)容を記入すればいいです。最後の欄は営業(yè)員に分析を書かせます。彼女が提供する多くの情報(bào)は貴重な利用可能資源です。
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