361度の靴のアフターサービスが悪いとクレームされました。

今、各業界が「白熱化」に近い競爭狀態の中で、一つのブランドが同業界で頭角を現すには、ファッション的なデザイン、ハードな品質、誠実なアフターサービスが欠かせません。

最近、ネットユーザーから361度の生産靴には深刻な品質問題があり、アフターサービスが極めて悪いとの苦情が寄せられました。

消費者：靴を履いてから一ヶ月も経たないうちに斷面ができて、また斷面が変わって、品質に深刻な問題があります。

　　 據王先生反映，今年5月份他在河南臨潁361度專賣店購買了兩雙球鞋，均為316元，但鞋子穿了不到一個月就出現了斷面，王先生當即與專賣店進行了聯系了，可是專賣店老板卻表示要讓王先生再付160元才給換鞋，經過再三協商之下，王先生沒有辦法就出了60元換了鞋子，可是新鞋還是一樣沒有多久又出現了斷面，王先生又與專賣店進行交涉，可是專賣店卻以已經換過一次不能在換為由拒絕了王先生的要求，“鞋子出現斷面已經是嚴重的產品質量問題，我已經很忍讓了，花了60元來換鞋子，現在新鞋又斷面怎么能因為換過一次就不能咱換呢，如果不是產品質量不過關，出現斷面誰會去換鞋子啊，這種理由也太牽強了點吧，這叫我以后怎么在相信他們的產品啊，態度也太惡劣了太不負責任了……”

今日まで何ヶ月ぶりに王さんの靴がよく解決されませんでした。

メーカー：何の返事もないです。

これに対して、記者は361度の福建本社に連絡して、従業員は何度も責任者が出張に行くと表しています。

関係部門：消費者は関連規定によって自分の正當な権益を守ることができると消費者は説明しました。

この問題について、記者は消協の従業員に取材しました。國家の靴類三包規定によると、100元以下の「三包」は60日間で、100元以上（100元を含む）の靴類の「三包」は有効期限が90日間で、靴類の商品にはひどい脫ゴム、裂面、裂け目、底、斷と硝、表皮脫落、畳芯、釘頭などが目立っている問題があります。修理業者は7日間を選んで返品します。後の靴類は、その「三包」の有効期限は商品交換の日から計算し直します。経営者が新しい三パックカードを提供するか、元の三パックカードに交換印を捺印し、日付を明記してくれます。

この従業員は消費者に靴類商品にトラブルが発生した場合、関連規定に基づいて自分の正當な権益を守ることができ、問題が発生したら速やかに消費者権益保護部門にクレームすることができると注意しています。

協會の従業員はまた、靴類の苦情はすでに各種の苦情の案件の中で一定の割合を占有していますが、消費者はしばしば権利の維持に成功しにくいです。

靴の問題が発生した後に、商店はよく品質の問題ではないでごまかすことができて、もし消費者は質疑があるならば、商店は消費者に自分で靴を持って品質の監督部門まで検査させます。

一度の検査では、消費者は數百元の検査費を支払う必要があります。

靴のために走ったり、時間がかかったり、無駄なお金は靴の本省の価値を超えたりします。多くの消費者は自分の不運を自認します。

今は各業界が“白熱化”に近い競爭狀態の中で、一つのブランドは同業界で頭角を現したいです。ファッションのデザイン、ハードすぎる品質、誠実なアフターサービスは一つも欠かせません。

つの內包があって、口コミのブランドがあるのは強大な資金の支持と良好な企業文化に頼るだけではなくて、製品の品質とアフターサービスの態度はブランドの発展の過程の中の肝心な一歩です。

業界関係者：ブランドは魂で、品質は生命です。

ある企業のトップは、ブランドを重視する企業の宣伝は間違っていないが、「ゴマを拾ってスイカをなくした」と分析しています。

ブランドは企業の魂であると言えば、品質は企業の生命であり、ブランドの基礎であり、製品の品質を向上させるだけでなく、いつでも當企業は優良品質の製品であり、品質の問題がなく、消費者に責任を持っています。

ブランドが有名になり、企業も発展しました。逆にブランドが倒れたら、企業もそろそろ破産します。

従って、ブランドは企業のシンボルであり、企業の精神的な依存性であり、企業の文化的外在的な表現形式でもあります。ブランドは生まれつき持っているのではなく、企業の従業員の勤勉な知恵を払う必要があります。

多くの消費者の品質問題に対して、361度はこのように消費者に「どれだけの愛」を與えますか？