オンラインとオフラインの結合で電子商取引をより回転させる人を増やす

インターネットと伝統的な業界は、食うか食われるかの敵ではなく、珠玉の取り合わせができる「希代の雙嬌」であることにだんだん気づいてきたのかもしれない。小売業は徐々にルート融合の特徴を示し、オンラインとオフラインの相互浸透と結合が徐々に大きくなっている。

10年前に電子商取引現れたばかりの頃、伝統的な企業は「狼が來た」と叫んだ。10年後、電子商取引は発展の勢いを見せ、伝統的な企業であるこの猛虎はついに意識した。

「狼」は怖くない。虎狼が手を取り合う局面は、ジャングルの「羊の群れ」と「ウサギの群れ」をより活力にする。

5月28日、2010電子商取引産業上海サミットが上海市嘉定區3131クリエイティブ産業園で開催され、電子商取引の山を築くサミットにボローニ、マッコリン、源天キャンプなどの伝統的な企業の姿が突然現れ、人々は突然、これらの伝統的な企業が靜かに伝統的な業界と電子商取引の最初の親密な接觸を完成したことを発見した。これにより、電子商取引をより回転させることができます。

マッコーリン：多ルートの王

艾瑞諮詢が発表した「2009-2010年中國ネットショッピング業界発展報告」によると、2009年の中國ネットショッピング市場は依然としてここ2年來の高速成長を続け、年間のネットショッピング市場の取引規模は2500億近くに達し、前年同期比93.7%増加した。ネットショッピングは経済危機期になり、ネット経済の各業界の中で受けたマイナス影響は最も小さく、成長性が最も優れたホットスポット業界の一つとなった。中國のインターネットは娯楽化から消費商業性への転換傾向を示している。

敏感は商人の天性である。2009年、國內の電子商取引関連サイトは一気に4000社が出現し、2010年初めにはB 2 Cサイトはさらににぎやかなモデルチェンジと買収合併の風を巻き起こした。まず京東商城が千尋網を買収し、続いて若者作家の韓寒氏と新近人気アイドルの王洛丹氏がそれぞれ男性、婦人服を代弁した。婦人服を販売することを主とするマッコルリンも暇ではなく、大々的に紳士服分野に浸透し始め、現在の製品ラインは婦人服、家庭用品、美容保健、子供服の母子、下著、靴バッグ、アクセサリーなど7つの大カテゴリーをカバーしており、その「ファッション百貨店プラットフォーム」の戦略は日増しに明らかになっている。

面白いことに、「オンラインファッション百貨店」を作ろうとしたマッコーリンは、ネットの下で実店舗を大々的にオープンした。現在、マッコルリンの店舗は400店以上に達し、全國の大中都市の配置を基本的に実現している。通販と電子商取引から実店舗のオープン、オンラインとオフライン、オンラインとオフラインを組み合わせた獨自のビジネスモデルに発展し、マッコーリンの爆発的な成長を引き起こし、初の規模化黒字のB 2 Cサイトとなった。2009年12月までに、マッコーリンの電子商取引ルートだけで1日400萬枚を突破する驚くべき業績を実現し、婦人服の垂直類B 2 Cサイトのトップに座っていた。

{page_break}

インターネットと伝統的な業界は、食うか食われるかの敵ではなく、珠玉の取り合わせができる「希代の雙嬌」であることにだんだん気づいてきたのかもしれない。小売業は徐々にルート融合の特徴を示し、オンラインとオフラインの相互浸透と結合が徐々に大きくなっている。現在、淘寶はオフライン店を展開しているが、伝統的な企業がインターネットに參入するのもフナのようだ。國美、蘇寧電器からウォルマート、カルフールスーパーまで、一つではありません。

マッコーリン電子商取引事業部の浦思捷社長によると、電子商取引実店舗のマルチチャネルモデルを加えることで、オンラインとオフラインの衝突をもたらすことはなく、むしろ相互に補完し合い、合力を形成することができる。「マッコルリンの電子商取引チャネルと実店舗チャネルは、基本的に同じ製品を販売し、価格も同じであるため、規模効果が形成され、生産コストを効果的に削減した。販売面では、異なるチャネルがユーザーにより多くの選択肢を提供し、私たちの各チャネルが新しいユーザーを誘致しているが、これらのユーザーはお互いに転化している」「マッコルリンの製品は主にファストファッションの婦人服で、國際的に有名なブランドH&M、ZARAなどを真似して、製品は國際的な最新トレンドに続いているが、価格は同類の製品の數分の1しかなく、マッコルリンの製品は一線でも二三線都市でも人気がある。特に二三線都市では、カジュアルな服やスポーツ服が多く、本當に価値のあるブランドのファッション婦人服が不足しており、マッコルリンの進出はまさにこのような青い海を発見した」と述べた。

明らかに、ルートが違うし、遊び方も違う。浦思捷は特にルート間の差異性問題を提出し、

「國美、蘇寧は実店舗では無敵だったが、ネット上では京東の急速な発展を阻んでおらず、伝統的な企業のやり方でネットマーケティングをしていることが鍵となっている。これも多くの業界の大物が電子商取引に力を入れている重要な原因だ。例えば、製品の位置づけの面では、マッコーリンの電子商取引ルートはより多くの製品の種類を積載することができますが、実店舗では、私たちの自社ブランドの服だけを販売しています」

浦思捷氏はまた、マッコルリンの電子商取引チャネル製品の価格設定について、より多くの試みを行うことを明らかにした。「C 2 Cプラットフォームで育成されたユーザーは、価格に非常に敏感だが、ネット通販ユーザー群の細分化に伴い、サービスと製品の品質を追求するユーザー群が徐々に大きくなり、これらのユーザーはより多くの性価格比を追求しており、この時マッコーリンのブランド価値が明らかになった」

業界アナリストによると、マッコーリンのマルチチャネル発展はすでに成形されており、2010年にマッコーリンが量的変化から質的変化への過程を迎え、小売分野で重要な企業になる可能性があるという。

ボローニ：非誠勿裝

道路ゲリラから小型內裝會社、集積住宅、そして全體の家財道具まで、ボローニは最も伝統的で、最も難しい電子化の家財道具業界に従事しているようだ。多くの人がどのようにして家財道具をパイプライン上の標準製品に変えるかを工夫している時、ボローニは獨自の道を切り開いてネットワークを顧客獲得のための最適なルートと見なしている。はっきり言って、ボローニはネットで家財道具を売るのではなく、ネットで「相手」を探している。

ボローニグループの林周勇副総裁、全國市場総経理は、「多くの企業が百度やグーグルのキーワードの普及をしているときに、自分の公式サイトを弾き出すことが多く、ユーザーが必要な情報を直接見つけるのに不利だ」と指摘した。「空を飛んだ小鳥に翼の跡を殘すにはどうすればいいのか」林周勇は部下にリンク時にユーザーを直接関連テーマに導入し、「雁過抜毛」をするように要求し、一気にユーザーの目をつかんだ。「私たちは価格戦をしたことがありません。価格を通じてお客様を引き付けるのはIQを必要としない行為であり、ネットマーケティングを通じてお客様をつかむことができるようにしなければなりません」

{page_break}

林周勇は中國人がビル、居室、別荘に住んでいるが、どのように品位と言えるか、教養と言えるか分からないことに気づいた。「中國人の家庭生活様式に対する困惑は、結局のところ情報の非対稱性にある。だから私たちの家庭業界に殘された任務は簡単だ：総括、展示、誘導。」

彼らはさまざまな人々のライフスタイルを抽出し、それを表現するように努力している。「消費者は自分で精製することはありません。誰もがお金を稼ぐのに忙しいのです。何人かは心を靜めて考える工夫がありますか。この仕事は私たちにやらなければなりません。お金を稼ぐのに忙しい人たちに集中的な鑑賞空間を與え、私たちの研究分析裝飾の成果を楽しんでもらい、自分に合ったライフスタイルを探してもらうのが體験館です」

最近では、ボローニはライフスタイルによって16のオタク體験館を分けている。その中の1つは「女性の主張が優位」で、『欲望都市』のミランダのように、職場を駆け回り、晝は強く、夜はもろい両面の佳人を寫す。「中國社會は全面的に商業化されており、女性が成功を望むには、性格により強い理性的な雄の遺伝子を注入し、より敏感な神経で、多くの異性の挑戦を迎えなければならない。晝は激しい風が走り、夜は優しく靜かで、影を見て自分を哀れみ、すべて真実の彼女たちだった。強い女性と女性の魂を一緒にするために、部屋の中で、私たちは斷固として冷たい色調の材質のガラス、ステンレスの使用を根絶して、華麗で丸みのある線を採用して、大量のアクセサリー、真珠、スパンコール、毛織物はどこにもありません。それなりの生活経験のある女性は、この部屋に入ったときにふと心を動かすことができます。よく知っていて、気持ちがいいです。自分の給與カードを持って販売を聞くのではなく、月収1.5萬元の女性向けの部屋を探しています」

16の邸宅は明らかに現在の各階層の複雑で変化に富んだ生活様式を概括することはできないが、それは美しい生活様式を理解する道を創造し、人々が本當の心の必要性を発見するように導いた。足をかけて體験館に行きたくなければ、マウスを軽くしても簡単に體験できます。ボローニの公式サイトでは、オンラインからオフラインに延びる多くのアクティビティを簡単に見つけることができます。

「非誠勿裝」內裝體験會、16軒の邸宅の首席體験、6萬8000軒の家裝、1元秒殺……ネット上で流行している遊び方、ボローニは一人も落ちていない。林周勇氏は、私たちはインターネットを通じてユーザーの消費習慣を変えていることを明らかにした。「家の服は目で見たほうがいいと勘違いしている人が多い。実は、あなたが売り場で見ているのは表面的な情報にすぎない。家の服にとって、最も重要な隠れた情報、例えばサービス、品質などは、よく見えない。むしろネット上にはこの方面の客観的な情報がもっと多い。だから今はユーザーの家裝の流れが先線上になって、それから線下になっています。」

ネットワークユーザーの特徴に対して、ボローニ氏はゲーム性のあるプロモーション活動も行っている。五輪期間中、蔡明総裁のブログに最初に書き込みをしたユーザー（ネット用語でソファを奪う）は、実際に本物のソファを奪うことができ、北上広のネットユーザーは「ソファを奪う」ことになった。「現在、ボローニの年間電子商取引売上高は2億?3億元に達している」と林周勇はクリエイティブなネットマーケティングにますます夢中になっている。

電子商取引の発展については、多くの謎があった。例えば、ネット上のものは必ず安くしなければならない。ネット上では標準製品しか売れず、體験を売ることはできない。しかし、マッコーリンとボローニは自分の実踐を通じて、価格戦は袋小路に入るしかなく、ブランドマーケティングは永遠に回避できない話題であることを証明した。品質、サービスは価格よりも重要な場合があります。実店舗でもネットショップでも、ユーザーが何を必要としているのかを知る必要があります。伝統的な企業が電子商取引の分野でスプーンを分けるには、自分の企業の特性に基づいて、ネット上で新しい遊び方を見つけなければならない。