受付のテクニックはどのように空気を読むかを教えます。

直感は敏感だが、人にだまされやすい。推理と判斷は、空気を読むための最高の技だ。

言葉は人の品格をあらわし、表情や目つきは人の心を垣間見ることができ、服裝や座り方、手振りも無意識のうちに主人を裏切ることができます。

話はあなたに一人の地位、性格、品質を教えます。だから、弦の外の音をよく聞くのが「察言」のポイントです。

天気を観察するような観色といえば、「雲を見て天気を知る」というような、深い學問があります。すべての人が時間と場所を喜怒して顔色を変えることができるわけではないので、逆に「顔に笑って、心の中で泣いています」ということです。

「目の色」は「顔の色」の中で最も注目すべきポイントです。

それは最も知らず知らずのうちに真実を教えてくれます。人の坐姿と服裝は同じで、人をマイクロにして、他人全體を識別して、その內心の意図に対して火を見るように助けられます。

風向きがわかれば舵がよくなる。

一人の挙人は三課を経て、また候補に參加して、山東のある県令の職を得ました。

初めて上司に會いに行きましたが、何を言っていいのか分かりません。

黙っていました。「大人の苗字は？」と突然聞きました。その上司はびっくりしました。

県令は長い間頭を下げて考えました。「大人の姓は、百家の姓にはありません。」

上司はさらに驚きました。「私は旗人ですか？」と言いました。県令はまた立ち上がりました。「大人はどの旗ですか？」と上司が言いました。「正紅旗です。」

県令では「正黃旗が一番いいです。大人が正黃旗を持っていないのはなぜですか？」と上司が激怒し、「貴県はどの省の人ですか？」と県令で「広西」と言われました。

上司が広東が一番いいです。なぜ広東にいないですか？

翌日，司令官は彼が帰って，學校の教職に就く.

その原因を追究すると、空気が読めないからです。

私達は本當に交際の中で空気を読んで、臨機応変に対処することができるならば、1種の本領です。

例えば、訪問中に思いがけないことがよくあります。訪問者は心を込めて主人と話をします。同時に、予想外の情報を敏感に感知し、適切に処理します。

主人はあなたと話をしながら、他のところを見ながら、小さな聲で話しています。これは先ほどあなたの來訪が何か重要なことを中斷したことを示しています。主人は心の中でこのことを気にかけています。彼はあなたを接待していますが、心ここにあらずです。

この時、あなたの一番賢明な方法は家を建てて、一番重要なお願いを殘して別れます。

じゃ、邪魔しないようにします。二日間後に返事を聞きに來ます。」行ったら、主人はあなたに感謝しています。後ろめたい気持ちもあります。「自分のことで、相手をよくしていませんでした。」

このようにすれば、彼はあなたの依頼を完了するために努力します。

話をしているうちに突然ベルや電話のベルが鳴りました。この時は自発的に話を中止して、主人に迎えてもらって、電話を受けてください。聞こえないままに喋り続けてはいけません。主人を困らせます。

再度訪問したら、依頼されたことがちゃんと終わったといういい知らせを聞きたいですが、主人が頼まれた後、いろいろ気を使っていますが、円満に完成しませんでした。

この時はどうしても焦ってしまいますが、あなたは口にした催促を感謝に変えて、主人があなたのために努力してくれたことを十分に肯定して、また現在の立場を訴えて、理解と同情を求めるべきです。

この時、主人は時間がかかっても問題を解決していないことに気づいて、いい人が最後までやり遂げる決心を生んで、更にあなたのために奔走します。

人と人との付き合いの中で、他人の言語、表情、ジェスチャー、動作および気をつけないように見える行為に対して比較的に鋭い入念な観察があって、相手の意図の先決條件を掌握するので、風を測って聞いてようやく舵を使うことができます。

例えば上司と付き合う時、その目つきを観察すると、心の中が分かります。

1）上司は話をする時は頭を上げず、人を見ない。

部下を軽視して、この人は無能だと思っている。

2）上司が上から下を見る。

これは一種の優越感の表現である。

3）上司は長い間部下を見つめています。彼はより多くの情報を待っています。彼の部下に対する印象はまだ不完全です。

4）上司が友好的で素直に部下を見ていたり、部下にまばたきをしたりすることがあります。

5）上司の目は鋭く、表情は変わらない。

これは権力、冷ややかで非情で優越感の表示で、同時に部下にも表しています：あなたは私をだましたくなくて、私はあなたの心を見抜くことができます。

6）上司はたまに上を見て、部下と目が合ったら次のように見ます。何度もこのようにすれば、上司はこの部下に対してまだ食べられないと確信できます。

7）上司が室內を見つめながら、時々軽く頷く。

これは非常に悪い信號です。上司が部下に完全に服従してほしいということです。部下たちが何を言っても、何を考えても、彼は無視します。

8）両手を合わせて、上から下へ押して、體がバランスをとる――穏やかさを表す。

穏やかです。

9）両腕を腰に刺し、肘を外側に向けて支えます。これは発命しやすい人の伝統的な人體言語で、往々にして具體的な権力問題にぶつかる時にする姿勢です。

10）上司が椅子に座って、體を後ろに寄せて、両手を頭の後ろに置いて、肘を外側に広げるということは、彼がこの時は楽だということですが、自信を持っているということかもしれません。

11）人差し指を伸ばして相手を指す――赤裸々な優越感と闘爭心。

12）両手を後ろに置いて握り合うことも、優越感の表れです。

13）上司は部下の肩をたたいています。部下の承認と認めていますが、橫から撮ってこそ、本當に認めて認めてくれるということです。

正面か上から撮ったら、部下をばかにしたり、権力を表示したりすることを表します。

指を合わせて両手でピラミッドの形を作り、指先を前に向けます。