ネットビジネス：階層の誕生

　　インターネット技術革命は、ネットビジネスを歴史の舞臺に押し上げた。

農業文明の中で、農民は象徴的な経済階層である。工業文明の中で、労働者は象徴的な経済階層である。現在、新しいビジネス文明では、ネットビジネスが臺頭している象徴的な経済階層となっている。

ネットビジネスは一體どのようなかけがえのない資格で現在の経済社會構造に組み込まれているのか、背後にある技術力は何なのか、彼はどのような社會的責任を負うのか。アリババが提供したネットビジネスの調査材料から、いくつかのものを抽出し、その中から少しの手がかりを見出そうとしています。

　　ネット商出身を考える

星が瞬くネットビジネスにはそれぞれの経験があり、成功は往々にして同じだが、出身はそれぞれ異なる。

申友娣の子供時代は苦命だった。父親は障害者で、申友娣は幼い頃から飢餓の中で暮らしていた。「苦くて仇深い」申友娣は伝統社會ではうだつが上がらなかったが、紆余曲折を経て電子商取引で自分の最終的な居場所を見つけた。アリババプラットフォームを通じて、自分の苦難を完全に終息させただけでなく、ビジネスの場での時代の英雄となり、世界のネットビジネストップ30の1つになってきた。彼女は貧しい家の子供から、2008年のネットビジネスの空に輝く星になった。

紹興水郷出身の孫建剛は、うるう土と呼ばれていた。しかし、電子商取引は、このような「木の人」を、ネットビジネスの星空の中の明るい星に変えた。孫建剛が設立した百思寒ブランドは、2010年に電子商取引の「ブランド」製品の仲間入りを果たした。

『白毛女』を演じた年代、舊社會は人を鬼に、新社會は鬼を大人にしたという言葉があった。新しいビジネス文明はそれほど誇張されていないが、古いビジネス文明の下で大人にならないように生きている小さな人物を空の星にして光を放っているのを見ている。

もちろん、ネットビジネスは苦難のどん底から來ているだけではありません。『水滸伝』にも豪商の家に生まれた盧俊義、80萬禁軍教頭林沖などのエリートが參加しているように、電子商取引は水泊梁山のように、多くのエリートたちを引きつけている。

世界トップ500企業で役員を務めた徐群氏は辭任し、電子商取引の仲間に入った。彼の夢は「中國発のファッションブランドを作り、消費者が世界と同期したファッションを簡単に、手軽に楽しめるようにする」ことだ。徐群は名門を出て、中歐國際工商學院でEMBAを専攻した時、指導教授はPer.Yansterと呉敬璉氏は、「B 2 Cアパレル電子商取引」を課題として、世界的に有名なアパレルブランド、中國アパレル産業、電子商取引を全面的に調査した後、電子商取引に従事する決心を固め、500強企業の役員を辭任し、ネットビジネスグループの光栄な一員となった。

百佳ネット商の構成を観察すると、水滸梁山の百単八將、三教九流に劣らず、何でも包含しない。ネットビジネスは三教九流から來ているが、伝統的な経済構造の下で、彼らは能力があるが十分に発揮されていない人たちであり、新しいビジネス文明であり、人の尊厳、人の自信、人の栄光を生かしている！

ネットビジネスはなぜ人のように生きているのか：

技術によるビジネス変革

ネットビジネスは何を根拠にしているのか。これは多くの人の疑問だ。今日の中國では、多くのビジネスが非常に難しい。ネットビジネスは権力に頼らない、俺に頼らない、女に頼らない、どうして商売をそんなに大きくしたのか。

もしこの問題を変えて百単八將に聞けば、これらの流れに入らないさまざまな人たちは、なぜ山林を吹きすさぶのか、彼らは、天のための道に頼っていると言うだろう。

現代では、天は技術であり、生産力である。技術革命と生産力の変革は、ビジネスネットワーク階層を形成する天勢である。ネットビジネス自體は普遍的な人で、彼らを成し遂げたのは、まず背後に立ちはだかることのできない天の勢いだ。

1、天勢の一つ：時空を超えて、注文と顧客をもたらす

1）ピンポーンと空からパイが降ってくる

伝統的なビジネスに比べて、電子商取引は技術駆動の面でどのような優位性がありますか。2007年、會社を設立すると同時に、王勝春はアリババを自ら見つけてネットビジネスになった。

王勝春が気に入った電子商取引の技術的利點は、「電子商取引の最大の特徴は空間距離を突破できることであり、どこのお客様でもネット上であれば、私たちを見つけることができる。そして24時間ノンストップで使用することができる。會社が設立されると、私はすべての業務員に電子商取引プラットフォームの操作技術、応用のポイントなどを見つけて把握するように要求しました。アリババは私たちに薪を切る刀をくれたように、私は必ずこの刀を極限まで使います。どのように発展しても、Eコマース、私は決して諦めません。」

2）情報技術による店舗コストの削減

物理的なネットショップの開店コストを節約することが技術的な利點です。対外貿易とネットショップのリスクを比較すると、ネットショップの呉詩輝氏は「キャッシュフローと資金チェーンは非常に正常になるため、ネットショップに対するリスクはより小さい。最初のネットショップへの投入も制御でき、ネットショップは小ロットの製品試験で市場の収容度をテストすることもできる。しかし、現実の店のコスト投入は使い捨てで、人工的で家賃も回収することは難しい」と話した。

2、天勢の二：暴利を取り除き、中間段階を減らす

1）美億佳はすべての中間段階を捨てることを志した

ネットビジネスとしては、黃崇鑑氏ももちろん生産者と消費者の間の仲介者であるが、彼のこの仲介者の使命は、「すべての中間段階を捨てる」（厳密には、すべての余分な中間段階を捨てる）にあり、この階層の進化は生産統合の方向に向かっている。この進化の過程では、生産者と消費者の間の仲人ではなく、両端が主な利益者になるだろう。これはネットビジネスが獨立階層として農民（地主）と労働者（資本家）と異なる點である。この階層の利益は、産消直接化に基づいている。

これは黃崇鑑個人の人生の位置づけだけでなく、ネットビジネス層の人生の位置づけも代表している。英國の産業革命以來、人類はこのような実質的な獨立階層を久しぶりに出現させた。現在、人類が工業社會から情報社會の垣根に一歩踏み出すと、新たな階層が誕生する。

この階層は過去の階層とは異なる利益構造を持っている--彼らは代理人として、代理人自身の特殊な利益はない、彼らの利益は両端の依頼人の利益を産消することだ。

2）中間段階の取引費用を減らすことと、暴利を取り除くことは、一つのことの両面である

暴利は中間段階の利益として、ネット業者の利益とは互換性がない。マンマン社のビジネスモデルは、「各種流通段階の費用を斷固として根絶する」ことを特徴としている。

マンマンの具體的な道數は、寶を洗う上で大量の小売顧客を蓄積し、アリババ上で大量の実體商店を獲得し、小売顧客からマンマン社に方向標識を作り、実體商店がマンマン社の販売を手伝い、卸売小売の相互利益補完の新しい枠組みを切り開くことによって、伝統的な衣料品販売では達成できない新しい境地を創造することである。

3）ネットショップはどこで働いていますか。

労働者と資本家という階層では、彼らの活動の舞臺は主に工場であり、では、ネットビジネスという階層の主な舞臺はネットです。

この2つのステージを比較すると、明らかに異なることがわかります。前の時代の舞臺は不平で、次の時代の舞臺は平である。人々が管理している不平な舞臺は、科層制、またはピラミッド構造と呼ばれています。平らなステージを、平坦化構造と呼ぶ。階層の違いは、舞臺の違いと大きく関係している。

ネットビジネスが一定の境界を達成した後、彼らは舞臺意識を持った。ネットビジネスの目の中の舞臺は、「新しい市場を創造した」ということであり、市場でも企業でもなく、フラットな市場と階層的な企業の間にある組織構造、第3類組織である。

このような市場でも企業でもない組織は、ネットワーク（またはプラットフォーム）、またはより具體的にはネットビジネス生態系と呼ぶことができる。ネットビジネスはネットビジネス生態系という「職場」で「出勤」している。この職場は企業のようにドアも塀もない。しかし、市場とは異なり、プラットフォームと付加価値ビジネスが分離された構造などの構造があります。この単位は、企業が取引費用を節約し、市場をフラット化する利點を兼ね備えている。ネットビジネスはまさにこのような舞臺で育っている。農地と工場という2種類の舞臺に続いて、人類は第3の舞臺を創造した。

4）ネットビジネスの舞臺の特徴

まず、この舞臺は市場の平坦化の特徴を持っている。

ネットビジネスの舞臺が市場と同じような平坦化の特徴を持っているからこそ、世界が平坦化する條件下で、いったんグローバル化と結合すると、一般企業よりも大きな優位性が生まれる。

2000年以來、アリババなどのウェブサイトを借りて対外貿易を行い、ジェストは急速な成長を遂げた：わずか數年で年間売上高1、2千萬から2億余に増加し、工場の建物はすでに2回の拡張を完了した。これについて、ジェスター販売部の陳剛社長は「アリババなどのサイトを利用しなければ、ジェスターは捕まえられない機會が多い。マダガスカル、スーダン、イエメンなどの國は、以前は聞いたことがなかったが、今は業務の関係で何度も走っている。ネットの力が不思議だと感嘆せざるを得ないことがある」と感慨深げに語った。

もともと、ネットビジネスの舞臺の特徴は、元の階層化された企業を、階層化されていない市場として経営できることにある。そのため、世界がフラットになると、すぐに階層型企業に対する競爭優位性が得られた。

次に、この舞臺には企業が取引費用を節約する機能がある。一方、ネットビジネスの舞臺は相反する特徴を兼ね備えており、階層化されていない市場を、階層化された企業として経営することができる。そのため、階層化されていない市場に対する競爭優位性が得られる。

市場の一般的な欠點は取引費用が高すぎることであり、この欠點は企業のこのようなスタイルの出現を招いた。しかし、人間は企業という形を取らずに、企業が得意とする問題（取引費用の削減）を解決してはいけないのだろうか。

3、天勢の三：差別化、ブランド化、個性化

中間段階を減らし、暴利を取り除いた後、ネットビジネスは何に頼って生きているのだろうか。この點はネット業者のために心配する必要はありません。圧縮ルートでコストを下げるという活法のほかに、ネット業者には獨自の付加価値の道があります。これが差別化、ブランド化、カスタマイズ化です。

暴利という概念には特別な意味があり、高価格が必ずしも暴利ではなく、同質化した高価格を指す。暴利に打撃を與えるのも、必ずしも値下げという方法ではない。価格戦は同質化製品にのみ適用される。

もし価格が合理的に高いならば--具體的には、高は差別化の上で、高はブランドの上で、高はカスタマイズの上で--高はすべて同質化と反対の方向で、ネット業者はそれを暴利と呼ぶにかかわらず、高付加価値と呼ぶ。高付加価値を創造した場合、ネット業者は値上げ競爭を通じて、値上げを通じて暴利に打撃を與えることができ、実質的には差別化を通じて、同質化に反対することができる。

違いは、同質化は一人を一群れの人間として見ており、消費者には選択肢がない、差別化は一人を一人の人間として扱い、消費者に選択権を與えた。これは人間本位の意味で、発展方式の根本的な転換であり、発展方式が舊商業文明から新商業文明への根本的な転換である。

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1）差別化による高価値

袁祥忠の販売利益はますます薄くなり、電気事業は徐々に下り坂になってきた。袁祥忠は心を痛め、時と共に前進し、アパレル市場への転戦を開始した！

なぜアパレルeコマースを選んだのですか。彼は：服裝の更新が速く、成熟した古い顧客が安定した長期的な収入源をもたらすことができる、服裝の価格は顧客の購入意欲と密接に関連しており、服裝は材料技術が異なるため、同じデザインで異なる価格を持つことができ、比較性が低い、衣料品は急速な消費財であり、持続可能性が高く、自分のブランドを作ることができます。

2）ブランドは同質化の経典解毒剤である

ブランド化の本質は、同じ使用価値、異なる交換価値を売ることである。

呉立君は電子商取引のバイヤーの特徴に特化して差別化を実現する意識を持っている。呉立君は、買い手はタオバオを洗うのが珍しく、このような比較的に衝動的なタイプが多いため、タオバオのこのような人々によって、メーカーに絶えずカスタマイズして新製品を開発する必要があり、例えば黒バラ、油かきなどはタオバオの顧客層に向けて設計された新製品だと考えている。

呉立君は「中國には五千年の茶文化があるが、意外にも茶葉の世界的なブランドは一つもなく、海外に輸出する際に採用されていた鉄観音、碧螺春などの茶の種類の命名で、○○ブランドではなく、これは悲しいと言わざるを得ない」と話した。現在、彼のチームは電子商取引を利用してブランドの直接輸出に成功しており、中國初の自社ブランドパッケージを直接使用した大規模輸出の茶メーカーとなり、輸出単価は湖南省の茶業界で最も高かった。

3）個性化と革新による勝利

「盛世執事」は不動産仲介業者であり、仲介業界の「一対一迅速サービスシステム」を開発し、盛世執事は顧客に全方位の不動産消費流通分野の各種市場ニーズサービスを提供し、顧客にカスタマイズされた個性化サービスを提供する能力がある。

ネットビジネスの行為から、新しいビジネス文明に関する誤解を明らかにすることができます。理論的には、取引費用は1カ國のGDPの50%を占めている。電子商取引は暴利に打撃を與えることで、取引費用を節約することはもちろんだ。しかし、第一に商人の茶碗を壊すことを意味するものではなく、第二に、この50%の取引費用が暴利に打撃を與える中で空っぽに消えてしまうことを意味するものではない。

事実は、GDPのうち元の50%の取引費用とそれを生業とする商人は、転換から新入生を見つけ、同質化の暴利から差別化の高付加価値に転換し、50%はまだその50%であるが、性質は変わり、同質化の低レベル福祉から、差別化の高レベル福祉に昇格する。

ネットビジネス層の出現は、暴利を打破する一方で、同質化したものを安くするだけであり、一方で差別化を通じて消費者を向上させるのは別の福祉である--選択の多様化、つまり自分の本當のニーズにもっと近い。

ネットビジネスの人々と-真実、共有、人間性：

責任に基づくゲームのルール

ネットビジネスは天の時、地の利だけでなく、人の和にも依存しなければならない。人とは責任に基づくゲームルールの上に成り立っている。ゲームのルールから、體制化の真実と誠実さ、體制化の共有と開放、體制化の人間性と責任が生まれる。ネット商は五湖四海から、共通の目的のために來て、これは代替歩道で、新しい生産力のために、足で新しいゲームのルールを出すことです。

ネットビジネスの実踐は、新しいビジネス文明のためにメカニズム設計上の重大な成果を収め、この世界をより責任感のあるものにした。

1、真実性：企業が注目しなければならないビジネスの新しいルール

『大規模カスタマイズ』と『體験経済』の著者ギルモアとパイエン2世は、最近『リアル経済』を出版した。彼らは未來経済を真の経済だと思っている。真実性が希薄な場所では、ネットビジネスの経済は真実経済である。

1）現実版の『リアル?エコノミー』

盛世執事の70%前後の顧客はネットワークから來ており、彼らは専門ポータル不動産サイトの情報の真実度が不足していることを発見し、情報自體の不完全、タイムリー、不正確さと表現し、マネージャーがネットワークマーケティングの過程で故意に偽の情報を流して顧客を誘惑していることを発見した。

盛世執事は會社自身の誠実なウェブサイトを構築することを決定し、そして詳細な行動計畫を制定し、実施した：まず、會社は真実な情報に対する審査要求を提出した。會社はマネージャーに各住宅源の顧客情報を真剣に確認し、各住宅源に対して現場調査を行い、寫真を撮影し、文字紹介を書くように要求した、エージェントと顧客とのリアルタイムなコミュニケーションを維持し、動態を理解し、內部で詳細な情報を把握していることを保証するように要求する、次に、會社は巨額の資金を投じて會社のERPシステムを建設し、內部情報交流のネットワーク化を実現し、情報交流の円滑化を保証した。

古い商業文明が體制化して真実ではないことが生まれた。真実ではない理由は、商人の私徳ではなく、體制的な情報の非対稱性にある。情報の非対稱性がある限り、依頼人に対する虛偽情報や詐欺は必ず存在する。ネットビジネスのビジネスゲームルールに対する大きな変革の1つは、體制的に真実を生み出すことだ。ネットビジネスの真実に関する理念は、私徳ではなく、新しいビジネス文明の本性に根ざしている。

ネット業者の存在は、偽物が現れないことを保障するものではありませんが、偽物が正式な規則や潛在規則に受け入れられないことを保障することができます。最も主要なメカニズムは、対等な責任メカニズムを形成することです。それは情報の透明性を原則とし、情報の不透明性を例外とする、情報の対稱性を原則とし、情報の非対稱性を例外とする。これは古い商業文明とは正反対だ。

2）誠実さは対等な真実である

真実は技術的な事実だけではない。その人間関係の意味は誠実さです。

舊ビジネス文明も誠実さを重んじているが、依頼人と代理人の分離がある限り、人間関係の絶対的な真実は保障されない。ウォール街のマネージャーが誠実さを言わないのは、體制が代理人の異化に十分な條件を作ったからだ。ネットビジネスにとって、誠実さの基礎は代理人の依頼人への復帰、つまり依頼人の立場に立って問題を考え、仕事をすることである。

2、分かち合いはオープンマインド

1）ギフト経済に由來するシェア

ギフト経済を綱領とするFacebookが炎上したのは偶然ではない。Facebookは社會的ネットワークモデルと誤解されているが、実際には社會的ネットワーク化モデルであり、社會的ネットワーク化とは共有化を意味する。Facebookが設立した當初の目的は、原始人のお互いの贈り物を真似して、友人の間で共有しているすべてのものを共有することです。

ネットビジネスは、良いものを友人間で共有するという不文律を形成している。友人との情報共有、資源相互補完といえば、ネットビジネスの顔昌渠氏が例を挙げている。フォーラムやブログでお馴染みの林竹氏は、彼に確実な注文をもたらしたことがある。雑談をしていた時、林竹の會社で最近の電気製品の外殻プラスチック部品が原料に対する要求が高いことを知らなかったが、高級改質プラスチックはちょうど彼の経営の強みだった。林竹は當時、顔昌渠を購買部の同僚に紹介し、交流を経て、顔昌渠はこの電気製品の外殻プラスチック部品に必要な紫外線防止PC/ABS合金材料が、彼が経営する優位な原料の一つであることを発見した。數キロの試料を購入試料に提供してから間もなく、相手はすぐに顔昌渠に返事をし、5トンの注文書を出した。今回以降、彼はその言葉を信じ始めた。「オンライン貿易、奇跡を起こす」。

信頼は、社會ネットワークであり、社會ネットワーク化は信頼の中で共有することである。

2）共有は財産権の開放を形成する

共有は新しい商業文明メカニズムの核心である。共有は財産権の開放化を形成し、商業協力の新たな基礎を形成した。ネットビジネス全體の生態系自體が、ビジネス資源を開放的に共有するシステムである。それは資本専用性の原理とは正反対である。

知識共有は、ネットビジネス間で財産権を共有する重要な形式である。ネットビジネスの経験交流と相互學習は、新しいビジネス文明の下で制度的な意義のある行為になりつつある。

仕事のほか、朱志芹は淘寶大學の講師を擔當し、積極的に売り手と自分の経験を共有した。彼女はまた自身の発展経験をもとに、ブログ、マイクロブログなどを通じてビジネス友と交流し、ビジネス友のために悩みを解決した。彼女も義烏商盟で企畫部長を務め、商盟のオンライン、オフライン活動を常に組織していた。仕事の忙しさに加え、対外的な分かち合い活動もあって、朱志芹と呉慶偉夫妻は非常に忙しく、毎日午前2時に寢て、朝7時に起きていることが多い。

「全員を入れた」というのが、ネットビジネス層の資本保有者としての開放的な心理狀態であり、この心理狀態は工業資本家の心理狀態とは全く異なる。

3、責任は人間本位に基づく

特に覚醒意識を持つネットビジネスは、人、ビジネス、社會、自然の相互間の責任関係に対して、明らかに古いビジネス文明の責任観とは異なる。

1）ネットビジネスの市民社會的責任

袁祥忠は金持ちになってから、ずっと人を助けることを忘れなかった。彼は4人のカスタマーサービスを頼んだが、そのうち3人は障害者だった。袁祥忠は自分のネットショップを発展させる際、他の有能な障害者にも職場を提供し、同時にネットショップを開く方法を教えたいと思っていた。袁祥忠は人に魚を與えるより人に魚を與えるほうが魚を獲るほうがいいことをよく知っていたからだ。彼は全力を盡くして社會的責任を果たし、かつて彼と同じ社會的弱者を助けていた。

2）ビジネスと社會的責任の融合

舊商業文明の責任観の際立った特徴は、商業と社會、商業と自然の関係を切り離すことである。例えば、私の會社員が飛び降りました。それは私の責任ではなく、會社が管理すべきことではなく、社會が管理すべきことに違いありません。もし社會が私に介入するなら、私は足を抜いて行って、工場を私に社會的責任を負わせない場所に移します。成熟したネットビジネスは、企業運営と社會的責任を有機的に結びつける。

3）人情の味はネットビジネスの成功の根本である

ネットビジネスは歴史上各階層の中で、最も人情的な階層になる可能性が高い。バルザックの『人間喜劇』に詳しい人は、古い商業文明が生まれた過程が、その代表層全體が人情の味を失っていく過程ではないかと想像してしまうだろう。まさに人類の異化過程ではないでしょうか。

ますます多くの人にとって、ネットビジネスになる過程が、彼らが本當の人になる過程になれば、新しいビジネス文明は最終的にプラスになるだろう。私たちは幸いにも、朝日が昇り始めたような階層の誕生を目撃しました。靜かに音は少しもありませんが、勢いは止められず、明るくなり始めました。