「社長」はどのように従業(yè)員とコミュニケーションしますか

　　企業(yè)の管理運営実質(zhì)思想、観點、感情と魂のコミュニケーションであり、コミュニケーションの最高の形式と內(nèi)容である。コミュニケーションは企業(yè)管理の根本的な目標を完成する主な方式であり、社長と従業(yè)員の間のコミュニケーションが不足し、社長が従業(yè)員に対して有効な管理を行うことができず、企業(yè)の資源內(nèi)消費を増大させる。従業(yè)員に企業(yè)精神に対する理解と共通認識が欠けており、企業(yè)の共通の使命を認め、企業(yè)の共通の目標を達成することは不可能である。

企業(yè)管理者として、「従業(yè)員は私、私は従業(yè)員」という概念が必要です。従業(yè)員同じパートナーです。コミュニケーションの仕事の範囲と対象を平等な角度から理解しなければならない。あなたのために働いているのは機械ではなく人で、人は理性的で感情的な動物です。だから私達はただ會社の目の前の利益だけを見るべきではありませんて、同時に従業(yè)員の感情と需要を重視して、これこそ企業(yè)の急速な運営の解決の道で、新しい時期に適応して人を本とする疎通の仕事の新しい理念です。

従業(yè)員に関心を持つ

従業(yè)員の利益、従業(yè)員が直面している難題を理解し、従業(yè)員の能力の育成を重視する必要があります。

従業(yè)員がどれだけの給料をもらえるかは、永遠に彼らの最も関心のある問題です。會社が従業(yè)員の待遇を保障し改善できるかどうかは、コミュニケーションを?qū)g現(xiàn)できるかどうかの重要な根拠である。そのため、コミュニケーションを展開する前に、私たちはこれらの問題を直視し、できるだけ早く解決しなければならない。最大限の努力を盡くして條件を創(chuàng)造して、従業(yè)員の利益を維持して、従業(yè)員に會社の管理層からの関心と溫かみを?qū)g感させて、それによって従業(yè)員のコミュニケーションの仕事に対するアイデンティティを高めます。

社長たちは、従業(yè)員に仕事を説明するときに、積極的に従業(yè)員に問題があるかどうかを?qū)い亭毪韦稀⑸埔猡菍g際のコミュニケーションだと思っていることが多い。しかし、社長と従業(yè)員は客観的に地位の差があり、従業(yè)員たちは仕事の中で社長に問題があるかどうかを聞かれたとき、よく唯々諾々したり、問題がないことを示したりします。実際、コミュニケーションはここで切れています。

従業(yè)員の能力は高くて低くて、具體的な仕事を説明する中で、すべての従業(yè)員が迅速に正確に仕事の性質(zhì)と意向を理解することができることを期待することができなくて、問題が存在するのは避けられません。従業(yè)員に自発的に仕事の問題を提起させるには、社長たちは従業(yè)員の仕事を重視すると同時に、従業(yè)員の日常生活に常に注目しなければならない。暇な時に渋滯や天気、音楽やファッションなど従業(yè)員が興味を持っている話題を話すのは、従業(yè)員との距離を縮める良い方法です。もし會社が原則的に従業(yè)員の需要を解決しにくいならば、直ちに従業(yè)員に説明して従業(yè)員の理解を得るべきです。

會社は従業(yè)員のために學習條件を創(chuàng)造し、職業(yè)技能訓練を強化し、訓練內(nèi)容を豊富にし、必要な學習時間を提供し、必要な訓練経費を投入しなければならない。従業(yè)員が會社のためにより大きな利益を創(chuàng)造すると同時に、従業(yè)員の待遇の向上を?qū)g現(xiàn)する。

従業(yè)員とのやり取り

社長たちは自分の會社が水たまりのように怒らないことを望んでいないが、會議や仕事の報告など多くの場合、このような問題がよくある。従業(yè)員の意見発表の情熱を高め、従業(yè)員一人一人の意見に耳を傾ける態(tài)度を示す。この意見が有益かどうかにかかわらず、少なくともこの件では従業(yè)員は會社の立場に立って、會社のために考えていることを示しています。

一部の會社の意思決定の中で民主精神を発揚し、従業(yè)員の討論を牽引し、集団討論の中で生じた有益な意見と知恵をタイムリーに會社の意思決定に反映することができ、これは従業(yè)員の積極性と創(chuàng)造性を十分に高めることができ、従業(yè)員に會社の利益を主とし、會社のために考えることを喜ばせる。同時に、會社の意思決定をより具體的な実際に合致させ、最大の利益を?qū)g現(xiàn)することができます。

社長たちは上手に身分転換をしなければならない。會社では上司で、會社の外では従業(yè)員と自由な友達だ。より自然な環(huán)境で従業(yè)員とコミュニケーションをとることで、會社では達成しにくい効果を達成することができます。

「社長」の作風

素直に。社長として、従業(yè)員に素直に會うことは、自分の普段の威厳に親和力を加えるに違いない。従業(yè)員は社長からの善意を感じることができ、気持ちが楽しく、言いたいことを言うことができる。従業(yè)員との感情的な橋渡しを構(gòu)築し、的確な一対一の交流を容易にする。

ユーモア。いい加減に笑わないのは従業(yè)員の社長に対する畏敬を増やすだけで、適當な場で冗談を言って、緊張した雰囲気を緩和することができるだけではなくて、更に人格の魅力を創(chuàng)立して従業(yè)員に感染しやすくて、更に有効な疎通をやり遂げます。

理解する。仕事を終えていない従業(yè)員を叱ることは、従業(yè)員に仕事に抵抗感を與えることが多いが、新入社員を募集するコストは、従業(yè)員とコミュニケーションして仕事を円滑に完成させるコストよりずっと大きい。一つの仕事がタイムリーに完成していないことは、従業(yè)員がその中で払った労働と努力を完全に否定することはできず、影響を與える役割を果たすのは往々にして従業(yè)員の努力の方向が正しいかどうか、仕事の期限の制定、客観的な條件などの原因である。會社の管理者として各種の要素を総合的に考慮して従業(yè)員を評価しなければならない。

尊重する。社長と従業(yè)員は雇用と雇用の関係であり、會社は最終的な利益の実現(xiàn)を主としている。これは社長が強権を?qū)g行することを意味しないで、従業(yè)員を重視してもひたすら寛容を代表しないで、令行の禁止、賞罰の有度をやり遂げることができて、社長と従業(yè)員の間の関係をバランスさせて、企業(yè)の管理運営を?qū)g現(xiàn)する方式の手段です。