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    お客様の心に近づく方法

    2010/10/6 17:46:00 69

    顧客に接近

    だから「小さい頃から行って観察人間性」。すべての企業家と金を使うのお客様はすべてこれに得意で、例えば:もしあなたがお客様の前で勝手にごみを捨てたら、お客様は彼の情報記録簿にあなたが勝手な人であることを記録することができて、もしあなたがお客様と約束した時間に遅れたら、お客様は記録簿にあなたが約束を守らない人であることを記録することができて、もしあなたがマージャンのテーブルの上で勝ち負けのために細かいことを考えているならば、お客様は彼の記録簿にあなたがけちで負けられない人であることを記録しているかもしれません。これらの小さなことはすべて肝心な時に重要な役割を果たして、一部の人はお客様に除名されても自分がなぜお客様を失ったのか分からないが、実はこれらのあなたが小さなことだと思っていることがお客様の脳の中で化學反応を起こして発酵を始めたのです!


    だから1つのピークの販売員は24時間も販売をしていて、商品を販売するのではなく自分を販売していて、自分を販売するのは未來の販売商品のために準備をして、まず自分のかけがえのない優れたイメージと人と人との信頼感を構築して、これもなぜ一部の販売員はとても短い時間で販売を完成することができて、ある人は10倍以上の時間を費やしても目的の効果に達しない理由を持っています。私たちが見ているのは、他人が成功して販売した短い時間だけですが、彼が成功するために努力している準備を見ていません。


    逆に、小さな場所からお客様の小さな動きを観察することもできます。これらの小さな動きを通じてお客様が何を必要としているのかを理解することができます。これはいわゆる自分の好みで、普段から彼の潛在意識を満たすために始めなければなりません。商品を販売する時になってから彼を満たすのではありません。その時はもう間に合わないからです。だからお客様の好みを知れば知るほどお客様に近づきやすくなるので、成功販売は決して運ではなく、常に心がけた結果に違いありません!あなたは自分で販売をしている間に、普段の努力や心がけが十分ではないと思いますが、もしあなたがお客様であれば、自分に買い物をしたいと思いますか。


    ここでは、お客様の潛在意識にアプローチする方法もいくつか提供しています。リファレンス:


    すべてを百萬のお客様とみなす


    誰もがあなたに成約の機會を提供する可能性があります。あなたが今直面しているお客様ではなく、彼が紹介してきたお客様かもしれません。もし彼が紹介してきたお客様が百萬注文を出したら、あなたが成約に行ったお客様を紹介するのは百萬のお客様ではありませんか。もちろん、彼は1000萬人の顧客である可能性もあります。彼は単にあなたのことが好きだから何百萬人もの注文をあなたに紹介したのかもしれません。このような人はもう百萬人の顧客とは言えないかもしれません。千萬人の顧客と呼ぶべきです。しかし、このような人が誰なのかを知っている人はいません。あなたが知っているかもしれませんし、あなたがまったく知らないかもしれませんし、あなたが次の秒に知り合いになるかもしれません。


    あなたの態度はあなたの行動に影響を與えます。もしあなたが誰に対してもそれを百萬人の顧客と見なしているならば、私はあなたの誰に対しても今とは大きな違いがあると信じています。誰もがこのような共通の潛在意識のニーズを持っていて、人に重視されたい、人に尊重されたい、人にほめられ、人に愛され、人に理解され、心を込めて扱われたいなど、これらのニーズは表面的には百萬業績とも直接関係がないように見えますが、これらは百萬業績が現れたときに彼の力を発揮し、負の力はプラスの力と同じ大きさになります。これはすべてあなたが普段少しずつ蓄積してきた表から決定されます!


    いやなことをして好きな給料をもらう


    笑顔は人と人との最高の架け橋であり、笑顔は最高の國際言語だと言う人もいる。誰もが明るく楽しい人と一緒にいるのが好きで、笑顔が現れると氷山は溶けてしまうが、笑顔は顧客の潛在意識に近づく最善の方法でもあるので、笑顔を誰にでも直面する時に変わらない習慣にするように訓練しなければならない。


    習慣は身につけたもので、悪い習慣を変える最善の方法は、良い習慣を身につけて彼を置き換えることであり、微笑まない習慣を取り除くには微笑の習慣を身につけることであり、自然に微笑まないこの習慣はあなたの體から消えてしまい、成功はもともとあなたがすべきことをすることであり、永遠にあなたの好きなことをすることを選ぶのではなく、営業マンにとっては、「好きなことをすれば、好きではない給料をもらい、好きではないことをすれば、好きな給料をもらう」というルールがよくありますが、ここでの好きと嫌いは、悪い習慣を変えるか変えないかを意味します。


    100の欠點の中から長所を見出す


    心からの賛美は人を喜ばすことができて、賛美も人と人とのコミュニケーションの間の潤滑剤で、特に中國人は、中國人は人を賛美する言葉を口から言い出しにくいので、自分の取引先に対してすべて賛美に慣れていないで、甚だしきに至っては他の人の賛美を受けることにも慣れていないで、謙虛さは中國人の美徳なので、心の中で受け入れることができて、でも口の中は永遠に「どこ!どこ!」「ない!ない!」。


    口の中に心のこもった賛美に満ちた人は他人から愛され、賛美は必須の訓練であり、最短時間で相手が賛美される場所を探すことは訓練が完了しなければならない目標であり、賛美の內容はネクタイ、明るい目のシャツ、流行の髪型、新しい眼鏡、洗練されたオフィス、愛想の良い態度である可能性があります。とても香ばしいコーヒー1杯など、1人の失敗した販売員は100の長所の場所から欠點を探して批判することができて、1人の成功した販売員は100の欠點の場所から1つの長所を探して賛美することができて、これは1つの成功した販売員がどうして異なる価値の場所を生成することができて、彼は賛美を通じて取引先の潛在意識に接近することができるためです!


    何に対しても感謝している人、何に対しても感謝している人、口には賛美があふれていますが、反対に感謝を知らない人、口には批判があふれています。実は私たちと會話をしたい人は、商品の販売機會を提供してくれる人かもしれないので、私たちに感謝しなければなりません。誠実なありがとうは人の心を溫かくし、この溫かみはお客様の潛在意識を力にするので、感謝を知っている人は幸せな人で、彼の周りにはチャンスが満ちていて、助けたい人がいます!逆に、感謝の気持ちを知らない人はお客様を離れさせ、助けたい人を離れさせ、素晴らしいチャンスを逃がすことができます!


    たとえ私たちに対していろいろな難癖をつけているお客様でも、感謝すべき點があります。彼は私に自分を磨く場所を提供してくれて、ありがとうございます。彼は私に変化と進歩の方向を提供してくれて、ありがとうございます。彼は私にせっかくの機會を提供して、自分のコミュニケーション能力を練習して進歩させてくれて、私の言うことが理想的だと思う人がいるかもしれません。実はそうではありません。私は販売員で、私が期待しているのは成功した販売です。販売の世界では決して順風満帆ではありません。私は私の販売態度、販売技術、販売のストレス耐性などを成熟させなければなりません。私はどのように私自身を成熟させるか、これらの人は私の最高の訓練機會を提供しているのではないでしょうか。成功した販売は、実はこのような得がたい機會から蓄積されているので、彼らは本當に感謝すべき人です。

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