顧客心理をつかむ&Nbsp;婦人服販売テクニック解析

婦人服の販売テクニックの一つ

お客様の購買心を強める。

ポイントは、ターゲットがあることです。

服のデザイン、機能、品質、価格などの要素に対して、人によって最適で、本當に顧客の心理を「比較」から「信念」に移行させて、最終的に販売に成功します。

短い時間でお客様に購買の信念を持たせることができるのは、婦人服の販売技術の中で非常に重要な一環です。

婦人服の販売テクニックは以下の原則があります。

1、4 Wから著手する。

服裝の時間When、服裝の場所Where、相手のWho、服裝の目的Whyの方面から購入の參謀をしっかりと行って、販売の成功に利益があります。

2、重點は短くしてください。

お客様に服裝の特徴を説明する時は、言葉が分かりやすく、內容が分かりやすいようにします。

服の商品の一番重要な特徴は、まず言ってください。時間があれば、どんどん展開します。

3、具體的な表現。

お客様の狀況に応じて、臨機応変に対応して、一律にまとめてはいけません。「この服がいい」「この服が一番似合う」などと、簡単すぎて、大まかな売り込みの言葉だけを言ってはいけません。

販売相手によって話し方が変わります。

お客様によって違う內容を紹介して、人によって適當にできるようにします。

4、営業員は流行の動態を把握し、ファッションの先駆者を理解し、顧客に服裝が流行の傾向に合っていることを説明します。

婦人服の販売の技巧の2

女性のお客様の気持ち

接客のセットを研究し、良質なサービスを提供するための標準的なプロセスとテクニックは、お客様が女性のお客様から私たちの服を買う時の心理的な流れであることを知る必要があります。

様々な段階で私たちはサービスを提供します。

1、2種類のお客様を観察する：

明確な購買目的がなく、興味のある服も買う。

ぶらぶらすることを目的にして、暇をつぶして、デパートを散歩していろいろな服を鑑賞します。

2、注意を引く

お客さんは自分が探している服を見つけました。あるいは、ある服のデザインや色などがお客さんを引きつけました。

3、連想を誘発する

この服を著ている自分の感覚を想像すると、すぐ興奮します。

「明日はこのスカートをはいて會社に行きます。同僚はきっと私を褒めてくれます。素晴らしいです。ぜひ試してみたいです。」お客さんは目の前の服裝と自分の生活を結びつけることが大切です。

彼女がもっと行動するかどうかを決めます。

お客さんが私達の服に興味を持つ時、私達は彼女に展示して、タッチします。

4、欲望が生まれる

美しい連想は、占有欲を生む。

逆にいつも。

私たちは彼女の試著を奨勵することができます。彼女の欲望を刺激する最善の手段です。

5、比較評価

占有欲が生じたということは、すぐに購入行為が生じるということではない。

お客様は経験、知識などを使って異なるブランドの同類の服を比較し、個人のニーズと服裝のデザイン、色、品質、価格などを考えて分析します。

思考と分析は必ずしも理性的ではなく、非理性的でもある。

この段階で彼女の言った服に対する反対問題と疑義を処理します。

6、買うことにしました。

評価を比較した後、お客様は私達のある服に自信を持ってくれて、すぐに買う行動が生まれます。

お客様の自信には三つの理由があります。

A、ご購入の紹介を信じます。

B、デパートやブランドを信じる

C、服そのもののデザイン、色などを信じます。

お客様の自信がなくなった理由：

A、彼女が本當に欲しい服ではないです。

B、買い物ガイドは商品の知識が分かりません。

C、品質、アフターサービスには保証がないと感じています。

D、購入計畫との衝突