どのようにして「サンドイッチ」リーダーを作ることができますか。

　　ほとんどマネージャーどちらも上司と部下の2役を兼ねており、彼らには2つのけってい極めて重要：私はどのような上司になるべきですか？私はどのような部下になるべきですか。

どのような上司にするかを決めるには、まずどのような部下がいるかを知る必要があります。一般的に、部下は4種類に分けることができます：1、上司を愛する批評家、2、上司を愛しない批評家、3、上司を愛する批評家、4、上司を愛しない批評家。

2番目部下反対するために反対するのであり、あなたが何をしようと、彼は反対するが、建設(shè)的な意見は出てこない。第三の部下は反対で、支持のために支持しているので、あなたが何をしても、彼は反対しません。組織の中では、私たちは第2種の部下をあまり見かけません。彼らはすぐに上司に除名されることが多いです。しかし、3番目の部下は上司に好かれることが多いかもしれません。

IBMの創(chuàng)業(yè)者であるワトソン氏の下にニコルというマネージャーがいる。それが第3の部下だ。オールド?ワトソンの息子であるリトル?ワトソンは、ニコルをこう形容したことがある。「もし父が塔を修理して月に行くと言ったら、彼は午後に鋼材を注文すると言うだろう」ニコルは後に副社長になり、IBM社は當時、わざわざ彼に歌を捧げていた。

第1種の部下は最も価値があるにもかかわらず、組織の中ではあまり見られない。第2種の部下と誤解されることが多いため、冷遇され、排除され、解雇される。第三種部下は抜擢され、表彰され、重用されることが多いので、組織の中では一般的に第三種部下が過剰で、第一種部下が不足している。

マネージャーは、第1種の部下を保護し、勵まし、警戒し、第2種と第3種の部下から遠ざける上司にならなければならない。組織に第一種の部下がいなければ、この組織は健康ではなく、その発展には限界がある。

では、マネージャーはどのような部下になるのでしょうか。第一種ですか。いいえ。自分にどんな上司がいるかによって、どんな部下にするかを選びます。舊ソ連の指導(dǎo)者フルシチョフは部下になったとき、その道理を知っていた。

この物語はリーダーシップの巨匠ベニスが話したものだ。フルシチョフ氏は訪米し、ワシントン記者クラブで演説した。翻訳者から「今日はあなたの元スターリンの悪の支配について話しています。あなたは當時彼の親しい助手と同僚でした。あなたは何をしていましたか」という質(zhì)問が屆いた。フルシチョフは顔を赤くして、「誰がこの質(zhì)問をしたのですか」と叫んだ。500人の聴衆(zhòng)は頭を下げた。彼は再び「誰がこの質(zhì)問をしたのか」と尋ねたが、會場は依然として靜まり返っていた。フルシチョフは「これが私がやったことだ」と言った。

上司にも4種類ある：一、従業(yè)員を愛する聞き役、二、従業(yè)員を愛さない聞き役、三、従業(yè)員を愛する聞き役、四、従業(yè)員を愛さない聞き役。フルシチョフは當時、スターリンが第4の上司だったため、第4の部下になることを選んだ。

第一種類の上司は理想的なリーダーであり、4種類の上司の中で唯一4種類の部下を認識し、第一種類の部下を表彰することができる。2つ目の上司は実用主義者で、もしあなたの批判意見が彼に利益をもたらすことができれば、彼も採用したいと思っています。あなたはそれで奨勵されることはありませんが、罰を受けることもないかもしれません。

3番目と4番目の上司は批判に耳を貸さないが、3番目の上司は批判者を罰しないが、4番目の上司は會議をする。組織の中で最も一般的なのは、3番目と4番目の上司です。

マネージャーは第一種の上司に対して、第一種の部下になることができる。2番目の上司に対しては、どの部下になるかを選ぶことができますが、もちろん最も安全な選択は3番目です。第3種の上司（オールドワトソン）に対して、第3種の部下（ニコラ）を選ぶ。第4種の上司（スターリン）に対しては、第4種の部下（フルシチョフ）になる。

　　明らかに、あなたが最初の上司に遭遇しない限り、部下の最善の選択は批判しないことです。「多くの組織の悲劇の1つは、リーダーが過ちを犯していることを知っていても、それに従うことだ」とベンニスが発見したのも無理はない。