ネットショッピングは消費市場に衝撃を與える

　「ニンニクは君が強い」から「姜君軍」、「豆は君が遊ぶ」まで、途中で演じた価格戦はすでに住民を苦しめ、臺頭したばかりの消費自信は再び低迷に陥った。零點研究コンサルティンググループが発表した最新の調査によると、物価の上昇が続いているため、都市部と農村部の住民の生活圧力感が強く、半數以上の家庭が今後1年間消費を削減する計畫だという。このような狀況で、デパートがどのように「割引なしで買わない」習慣を形成している消費者を動かすか。消費欲望は注目に値する。

また、電子商取引などの新興ルートの勃興に加え、後者としては比べものにならない利便性と中間段階を省いた低価格の特質は、現在の多くの消費者の消費心理と現在の消費低迷の大環境下での消費予想にぴったり合っている。どのように競爭するかは、デパート業が長期にわたって考えなければならない難題にもなっている。

中國チェーン経営協會の鞖亮事務総長は、これまでの百貨店業は「快適」だったが、現在のような市場の見通しは、衣料品価格の大幅な上昇とネット通販割引戦の衝撃に直面している百貨店業にとって再び挑戦であり、革命をもたらす可能性があり、將來的には百貨店業が市場の予想をしっかりと行い、「冬に入る」準備をしなければならないと考えている。

消費低迷の影響が大きい

天気がだんだん寒くなるにつれて、元旦や春節などになる。伝統祝日が近づくにつれて、各デパートは予定通り「暖かい消費」の黃金期を迎えたようだ。しかし、中國商報の記者は北京の一部のデパートで、一部のデパートは現在顧客の人気はまだあるが、試して買わないことが多く、服裝の価格の上昇に文句を言っていることを発見した。

業界関係者によると、上流の綿花原材料の上昇に伴い、綿花関連の化學繊維類や代替類の価格も上昇しているという。將來、原材料の価格が上昇したり、アパレル製品の価格が上昇したりすることになります。このように、ぶらぶらしているだけで買わないお客様が増えます。デパートは割引の勢いと利益の選択に陥るだろう。

これに対し、中國百貨店協會の範燕茹副事務総長はそうは思わない。範氏によると、綿花価格の上昇で服裝などの綿製品の価格が上昇したのは、実は年初から始まっており、消費者はすでに一定の消費予想を持っているという。「影響があっても、それは段階的なもので、綿花などの原材料価格が一時暴騰したこと自體が市場の法則に反しており、將來的には國の関連政策のコントロールの下で調整されるべきだ」。

また、綿花などの原材料価格の上昇は、これらの綿製品の真のコスト価格に大きな影響を與えていない。范艶茹氏は中國商報記者に、これらのデパートに進駐するブランド商品にとって、本當の価格コストは原材料ではなく、ブランド販売店、代理店などの中間部門から來ているが、デパートに入って販売すると、入場費や店舗のレンタル金を加えた商品が何倍も値上げされ、原材料はほんの一部にすぎないと伝えた。そのため、原材料価格の上昇が服裝などの価格の上昇を続けている影響は短期的な現象にすぎず、綿花などの原材料価格の下落に伴ってこのような現象は変わるはずだ。

ある有名ブランドの婦人服北京地區の販売責任者はこれに深く賛成した。綿花などの原材料価格の上昇は各ブランドの服裝の価格を変動させたが、実際には今回の綿花価格の大幅な上昇は自分のブランドの付加価値が大きく、利益が高い有名企業には大きな影響を與えず、手作り工場式の機械化の程度が低い中小企業には最大の影響を與えた。このような企業は原材料市場への依存度が高く、チャネルに比べて交渉可能な発言権がほとんどないからだ。

ペ氏も、今回の綿花などの原材料価格の上昇はデパート業に與える衝撃は大きくなく、特にハイエンドデパートへの影響は極めて小さいと考えている。ハイエンドデパートで消費する人は10%から50%から100%の原材料価格の上昇による商品価格の上昇はあまり気にしないが、一般消費者にサービスを提供する大衆デパートは、ファッションデパートは確かに一定の影響を受けたが、この影響も一時的なものだ。

「CPIの上昇が続くことによる消費者の予想が低下し、衣料品や靴バッグなどの購入品への購買意欲が縮小し始めたことは、將來のデパートの注意と対応の問題かもしれない」。ペ氏によると、CPIの向上は、消費者の実際の購買力の低下をもたらし、支払い割合全體で食品などの必需品の支払いが増加する一方、デパートで販売されている服裝などの購入品の支払いは住民の予想消費の中で減少する可能性があり、今後しばらくはデパートに影響を與える大きな要因になるという。デパートは今年の販売の「寒い冬」に備えて早めに準備をした。

ネットショッピングのインパクトが大きい

綿花などの原材料価格の上昇がデパートに與える段階的な影響と比較して、ネットショッピングなどの電子商取引の勃興と急速な発展こそ、デパートの重視を引き起こすべきかもしれない。

艾瑞情報のデータによると、過去2007年~2009年、國內のネット通販の市場規模はそれぞれ561億元、1281.8億元、2388億元で、社會消費財小売総額に占める割合はそれぞれ0.63%、1.2%、1.96%だった。また、艾瑞氏は、2010年~2012年、ネットショッピングの市場規模はそれぞれ3869億元、5760億元、7910億元で、社會消費財小売総額に占める割合はそれぞれ2.78%、3.64%、4.4%に達すると予想している。

先日終了したばかりの雙十一淘寶商城で行われた全會場5割引郵便料金の特売イベントでは、同日の売上高は9.36億元に達し、ショッピング天國と呼ばれる香港の1日の小売総額を上回った。うち181店舗が今回のイベントで100萬元以上を売り上げた。

これらのブランドの婦人服責任者も中國商報記者に、「本當に困っているのは代理費、入店費、賃貸料などのルート費用だ」と話した。この問題に対応するために、ますます盛んになっているネットショッピングモデルも、これらのブランドにより多くの新しいマーケティングモデルを試み、コストを下げて販路を広げている。

「デパート業にとって、時代の発展に順応し、既存の伝統的なマーケティングモデルを反省し、変化させ、電子商取引改革の歩みを加速させることはデパート業の未來の発展傾向であるべきだ」。範燕茹は言った。

鞖亮から見れば、現在絶えず興っている淘寶網などのネットショッピングモデルはデパート業に対する衝撃と影響がずっと続くだろう?，F在、ネットショッピングはすでに一定の規模を持っているため、その販売モデル、物流配送、アフターサービスも比較的成熟しており、ネットショッピングの発展は現在、伝統的なデパート業の一部の消費者に分かれている。特に、今流行のものが好きでネット消費が好きな80後、90後にとって伝統的なデパートは彼らの魅力がますます小さくなり、ネットで購入できるものがますます多くなり、伝統的なデパートにとって大きな影響を與えているに違いない。

デパート業は改革を急ぐ

綿花価格の上昇はデパートへの影響は限られており、短いが、CPIの上昇が続き、消費自信の低迷の影響は続いている。また、ネットショッピングの急速な発展からの衝撃もあり、デパート業が早く春を迎えるためには、変革が必要だ。

鞖亮氏は、伝統的な百貨業の発展は今日までずっとよくて、あまり大きな発展のボトルネックに出會ったことがないので、いくつかの大きな変化と問題に直面する時、急いで出陣するだけで十分な準備ができない可能性があると考えています。今年の原材料価格の上升による服裝の価格の上升のように、CPIが絶えず高等問題を歩んでいるのは、多かれ少なかれデパートに衝撃を與えるが、デパート固有のマーケティングモデルは、より良い対応策を持っていない。

ペ亮氏は中國商報の記者に、これらの問題はデパートが最終的にブランドサプライヤーに消化される可能性があることが多く、これもある程度デパート業とブランドサプライヤーの矛盾を増大させ、伝統的なデパート業の未來の発展に極めて不利だと伝えた。「デパート業はすでに改革を急ぐ時間帯に達しており、自身の伝統的な購買システムは改革の重點であるべきだ」。

ペ氏によると、海外のデパートはすでに自分の非常に成熟した購買システムを構築し、デパート自體が高い発言権と定価権を持っていることを保証し、一部の有名なブランド業者に左右されるのではなく、自分のブランドの需要に応じて自分の商品を位置づけることができるという。しかし、中國の百貨業の仕入れシステムはずっと伝統的なモデルで、更に比較的に完璧なマーケティング戦略がなくて、未來の中國の百貨業はある程度発展したいならば、また自分の百貨業の體系の中で経営のモードを変えなければならなくて、例えば體験式の消費を増加して、品質のある飲食のサービスを増加して、更に完璧なサービスと販売の理念を創立して、將來また配置しなければなりませんE-コマース分野は、ネット販売で一定の市場シェアを占めている。

　范艶茹は更に伝統的な百貨業が未來の改革の中で、完璧な自営モデルと仕入れシステムを創立する必要があることを提案して、百貨業がブランド商品の仕入れから定価販売まですべて十分な言葉権を持つことができて、それによって更に大いに顧客にサービスすることができて、これは伝統的な百貨業の未來の発展の方向です。