なぜ販売員は彼らの悪い習慣を変えないのですか。
営業擔當者は自分のふりょう慣れない単純変化に対する抵抗感のためであり、その理由は様々である、例えば:
1.彼らは悪い習慣を変えることと販売実績を高めることの間の必然的なつながりが見えない、
2.変更後にSales Managerから肯定されない場合(Sales Managerは通常、最後の結果である販売量のみを肯定し、販売プロセスの改善を肯定することは少ない)、
3.何も変更しなくても彼らには何の損失もありません(メジャーをしなければタスクは完了しません!)
まず、最も重要なことは、Sales Managerがセールス擔當者は、上層部の管理者と電話で連絡したり、顧客に敏感な質問をしたり、顧客會社とより多くの人間関係を構築したりするなど、なぜ難しい仕事をするのかを理解しています。
一部の人、特に古いしきたりに固執している人にとって、変化を行うことはどんなに苦痛なことか。Sales Managerとしては、変更を行うことですぐにサインを促進し、利益を上げることができるなど、販売スタッフに「素晴らしい未來」を見せる必要があります。また、適切な評価を與えることで、伝統的な意味では、販売者は販売合意が成立してから奨勵されるだけです。ただし、売上高は以前の販売プロセスの結果です。
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