小売端末の管理はトレンドに合わせて立腳するしかない。

この急速な発展の過程で、これらのブランドは小売端末の管理面でも新たな変化傾向がある。

一、代理店を振り切って、集中的に自分で経営し、より多くの利益を得るために

近年、ますます多くの國際ブランドが代理権を回収し、自身のルートを強化し、中國に対する

二、顧客の國際化傾向を理解し、迎合する。

中國にいます

三、地元の新興顧客の消費パターンを適応と教育する。

中國市場はますます多くの新しい顧客を生みました。

彼らの多くはこれらの一線を知らない。

四、サービスの品質に対する監視を向上させる。

神秘的な顧客評価のツールはますます多くの國際ブランドに採用され、店舗のサービス品質を確保するために定期的、タイムリーな監視とフィードバックを得ることができます。

多くのブランドは詳細な審査基準と手順を締結しており、自分のブランドの特徴に合致することを十分に重視しています。さらに四半期ごとに新製品が発売される時には、重點商品の販売とサービスについてテストと審査を行います。

これは先年、代理店によって粗放に経営されていた時代では不思議です。

イメージとサービス品質の整合性を維持するために、大きなブランドは國內ブランドより多くの人力と管理コストを投入したくないです。

五、管理層の管理モードの転換

以前のブランド管理者は、仕事の重點はルートの開拓と市場広報活動が多く、ブランドマネージャーと販売マネージャーの位置づけもビジネスとブランドイメージにありました。

今はブランド競爭が激しくなり、顧客サービスの要求が高くなり、管理者の仕事もサービス向上と人材育成に重點を置いています。

多くのブランドはブランドマネージャーと販売マネージャーを育成訓練します。

彼らは指導者としての身分と役割を部下の前に現れ、顧客のニーズ、サービスのスキルを共有し、店舗の現場で従業員と共に戦い、顧客を聞き、理解し、同僚の困難を解決しなければならない。

私は多くの國際ブランドの販売マネージャーのためのトレーニングプロジェクトの中で、マネージャーたちは壇上に上がり、店に降りて、全く新しいコミュニケーションとコーチモードで管理しています。

市場は目まぐるしく変化し、危機もまた無常である。

ただ成り行きに迎合して、自ら融通をきかせて、今の市場で立腳して健康に生存することができます。

國際一流ブランドはこのようにして、彼らの市場と管理の攻略に直面して、中國本土のブランドも參考にして考えなければならなくて、大部分のブランドの管理とサービスが向上して熟している時、同じく顧客が消費、社會の文化と生活の調和がとれていて快適なスタートを享受するのです。