京百貨店はどのように「弾」をコミュニティで「飛」させますか？

コミュニティ百貨店大旗

“まっすぐに伸ばします”はコミュニティに入ってサービスをしっかりと守らなければなりません。

いわゆるコミュニティ型百貨店とは、ビジネスエリア內(nèi)のデパートと違って、後者はビジネスエリアの雰囲気に基づいて、あるファッション要素や理念に助けを借りて、自分の経営特色を強(qiáng)調(diào)して、自分の知名度と影響力を拡大して、流行の消費(fèi)者を店に入れて買い物するように導(dǎo)くことができます。

しかし、コミュニティー百貨は違っています。その消費(fèi)グループは周辺住民を中心に、相対的に固定性があります。

これはコミュニティ型百貨店が店內(nèi)の商品を募集する選択の上で必要で、自身の経営の位置付けに基づくだけではなくて、更に多く周辺の住民の消費(fèi)の好みと需要に関心を持って、コミュニティの消費(fèi)者の日常のショッピングを満たす基礎(chǔ)の上で、経営の等級(jí)を昇格させます。

記者は取材の中で、“家の入り口”の百貨店は成功の立腳を考えて、また本當(dāng)に努力しなければなりませんと分かりました。

ここ數(shù)年、コミュニティー百貨店の発展は、玉石混交とも言われ、いくつかの家庭的な楽しみと憂さが生まれました。

開(kāi)業(yè)二年の新世界望京店はコミュニティ型百貨店の成功例であり、二年近くの発展を経て、新世界望京店はいい経営成績(jī)を収めました。望京地區(qū)の住民の買い物の第一選択地となりました。デパートはすでに會(huì)員20萬(wàn)人を発展させました。

以前はワンストップショッピングといえば、金源新燕莎MALLのようなショッピングセンターが思い浮かびましたが、今は新世界の望京店でも周辺住民のワンストップのニーズを満たすことができます。

記者は望京新世界百貨店で見(jiàn)ました。服裝、ジュエリー、化粧品、靴帽子、スポーツ、家庭、家電など多様な商品種類があります。また、飲食には韓國(guó)料理、日本料理、タイ料理、臺(tái)灣風(fēng)、臺(tái)灣風(fēng)、北京風(fēng)、北京ダック、コーヒーなどの各種飲食があります。

そのほかにも、ヘアスタイル、マッサージ、衣替え、パンチングなども新世界百貨のお客様のためのサービス項(xiàng)目です。

しかし、業(yè)界の専門家によると、ワンストップの買い物は住民にとって魅力的だとは思えないという。

望京地區(qū)を例にとって、數(shù)年前に開(kāi)業(yè)した妙典ファッション広場(chǎng)と方恒広場(chǎng)はワンストップで買い物するモデルですが、ブランドと位置づけの問(wèn)題で、今は両方の経営狀況が思わしくなく、転換の過(guò)程にあります。

ビジネス専門家の史素は、デパートを上手にするには、結(jié)局ブランドで顧客を引き付けることだと考えています。コミュニティ型百貨も例外ではありません。

今の百貨店の競(jìng)爭(zhēng)がこんなに激しい背景の下で、「人は私が持っています」はまだ足りないです。「人は私が持っていません」が一番いいです。差別化競(jìng)爭(zhēng)はとても重要です。

新世界望京店の王穎執(zhí)行副社長(zhǎng)は「望京新世界は生活館として位置づけ、ファッション生活を強(qiáng)調(diào)している。

彼らはブランドを?qū)毪工敕矫妞扦氦盲仁耸陇颏筏皮い蓼埂ｉ_(kāi)店前に10萬(wàn)部の望京地區(qū)の消費(fèi)者ブランド認(rèn)知と購(gòu)買意向調(diào)査をしました。その上でブランドを計(jì)畫します。

今も市場(chǎng)でよく売れているブランドの導(dǎo)入を調(diào)整していますが、今後はブランド品の導(dǎo)入にも力を入れています。

南城地區(qū)の住民に人気のある貴友ビルの方莊店もコミュニティ型百貨店だという。

この店は黃金の寶石のブランドを経営する方面にとても特色があって、多くのブランドは方莊地區(qū)で“唯一性”を持ちます。

ブランドのハイライトプロモーションは、顧客を誘致し、販売を向上させる重要な手段であり、彼らは名品のプロモーション活動(dòng)を通じて、製造のセールスポイントを重點(diǎn)的に宣伝し、ブランド効果で消費(fèi)者の注目を集め、顧客の流量と売上高のダブル成長(zhǎng)を促進(jìn)する。

例えば「黃金の低価格嵐」、「黃金の寶石祭」などの活動(dòng)を通じて、貴友の千足金、周大福、老鳳祥、明札、瑞恩、夢(mèng)得などのブランドが一緒に提供する魅力的なプロモーションを通じて、消費(fèi)者に黃金の寶石を買うために持って行くという大変な実益があります。

専門家の指摘によると、実は、京城地區(qū)のこれらのコミュニティ型百貨は開(kāi)業(yè)してからとても人気があったのは多くなくて、よく何回の業(yè)界改革を経て次第に方向を見(jiàn)つけて、ブランドは絶えず豊富で、特色は次第に明らかになって、やっと次第に人気があって、販売が上昇します。

あるコミュニティ型百貨店は開(kāi)業(yè)したばかりの時(shí)は商売が慘憺していて、複數(shù)のブランドは店を撤退して、一度は閉店すると思っていました。

何度もブランドの調(diào)整を経て、ついに起死回生しました。

これに対し、中國(guó)ショッピングセンター産業(yè)情報(bào)センターの郭増利主任は、現(xiàn)在の都市型百貨と服裝などの消費(fèi)財(cái)を強(qiáng)調(diào)するのとは違って、コミュニティ百貨は生活化を強(qiáng)調(diào)し、購(gòu)買率の高い商品を重視するべきだと述べました。

地域型百貨店と日用品を扱うスーパーの組み合わせは、地域のニーズをよりよくとらえることができます。「しかし、この組み合わせは初級(jí)段階にすぎず、百貨店はセットの消費(fèi)財(cái)に伸び、商品に調(diào)整を行うべきです」。