凡客の誠の品物：広告が幸せな圧迫と束縛になる時に

しかし、贅沢な広告の投入による注文の高騰は、凡人の運営システムに致命的なストレスを與え、十數萬の注文が滯積しているという教訓によって、この急速に人気のある會社は次々と心配しています。

「ネットを愛して、自由を愛して、遅く起きて、夜の屋臺を愛して、車を愛して、29元のTシャツを愛しています。私は旗手ではありません。

あなたと同じです。私は凡人です。」

韓寒のこの広告が全國を風靡して、「凡客體」が全國民のファッションになった時、凡人の誠品CEOは陳年磁器屋の雄牛のように豪語してやめられませんでした。

「三不懂」に対して「年間売上20億元」の好成績です。

実は、陳さんは「わかりました」すぎて、凡人の発展は彼の想像を超えています。

凡人病毒式の広告はその「年300%増」のスピードを支えています。この「怖い」のスピードはまさに凡人の最も危険なゲームです。一旦凡人が広告を増やしてブランドを作りますと、成長した業務額は経営システムの致命的な圧力をもたらしやすくなります。運送圧力を軽減するために広告の投入を減らしたら、苦心して経営する凡人ブランドはそれに従って鉄に滑るかもしれません。

広告、もしかしたらすでに凡人になって今最も幸せな圧迫と束縛。

ウイルスのように侵入する

主流のポータル、掲示板、地下鉄、バス停、さらにはあなたがhotmailを使ってメールを書く時、凡人の各種広告はいつもあなたのコンピュータのスクリーンの前に現れます。あるいは代弁者の韓寒あるいは王璐丹の「凡客體」と一緒に目に入ります。

凡客のこのような侵入はもう3年になりました。

2007年、陳年にUCWEB會長の雷軍の援助を得て、辭職して凡人を創建します。

「ここから、凡客の誠品の三年間です」

私たちは初日からシャツを15枚販売しています。今まで毎日平均20萬枚近くの紳士服、婦人服、靴、子供服、家庭などを販売しています。

15件から20萬件までの3年間で、凡人の日の売り上げは「一萬三千倍」を飛躍させました。

陳年によると、2009年に凡人の広告の投入額は2億元で、2011年には1億件の服を販売し、10億元の広告費を投入する予定です。

オンラインで服を販売する企業は、その年度の広告額は三大キャリアに匹敵するほどで、筆の大きさは驚くべきものである。さらに「10億元の広告、1億枚の服を販売する」ということは、凡人の一枚につき10元の巨額広告費用を負擔することを意味しており、29元の凡人Tシャツなどの単品だけを販売するにとって、凡人広告の投入は贅沢とは言えない。

凡客のある高官は、「広告の投入比率は絶対に1より大きい」と語っています。

業界に伝わる凡客広告の出力比は1：3で、もしこの數字が事実であれば、凡人客が10億元の広告を投入するごとに、30億元の売上高に報いられるという意味です。

年間、凡客の誠品は広告マーケティングによって著実に服類B 2 C企業の売上高の頭に座りました。

「中國服（9.95,0.18,1.84%）電子商取引B 2 Cの販売収入は約39億元で、その中の凡客誠品は2009年の販売規模が第一で、売上規模は12.2億人民元で31.28%を占めています。

タイムズ紙の記者が清科集団から得た「2010年中國電子商取引B 2 C市場投資研究報告」によると、凡人はB 2 Cネット小売市場の衣料品業の垂直市場として、すでにマサマルソー、ユバサ、マネットの3つのライバルを振り払っています。この3社の2009年の販売総額は合わせて5.3億元で、凡人の當時の総収入の50%にも足りません。

注文書とクレームが同時に飛ぶ。

一般のお客様の急速な発展は、陳年を喜ばせ、また恐れさせ、一方では高騰した注文に喜んでいますが、一方では高騰した注文に対処することに疲れています。

2010年5月に、凡人の広告効果は急激に発展した凡人に対して、激しい下馬威が來ました。當月、倉庫の移転のため、凡人十數萬人の注文が出荷を遅延し、ユーザーからの苦情が倍に増えました。

陳さんは十數萬の注文が出られないのは「怖い」と思っています。彼は「CEO」の顔もかまわず、迅速に會社を代表して全顧客に丁寧に謝罪し、自ら書いた謝罪文を凡客サイトのトップページの目立つ場所に掲げています。

「毎日売り切れていました。Tシャツはほとんど毎分途切れていました。

靴といえば頭が大きいので、いつまでも足りないです」

陳年の焦燥の中で、凡人のオンライン注文はまだ値上がりし続けています。前件が盡きず、後件が相次いでいます。陳年は苦笑いしています。

ホームページを開けて、品物を選んで、注文をクリックして、席などをクリックして商品を収めて、消費者は凡人のショッピングが速くて、數分で完成できます。しかし、凡人は倉庫の建設、物流配送、人材募集とサービスの完備の方面で、注文量と同時に前進することができますか？毎年の“300%”の成長速度を維持しますか？

「5月に起こった問題こそ、私たちの運営システムをよりよく改善することができます。」

凡客のある高官は周新聞記者に、凡人の5月の危機は「塞翁失馬、何ぞ非福を知る」と伝えた。

「間違っています。こんな大きな動きでは、事前の計畫が足りないです。」

今回の倉庫保管のアップグレードには莫大な代価が払われました。このため、陳年もますます一般客の運営システムの建設を重視しています。そして、上海人の投資はまず倉庫、物流及び內部ITアーキテクチャの建設に使われます。

騎虎の勢い

昔の自分でさえ、凡人の発展速度はすでに想像を超えています。しかし、お客さんのスピードは、すでに広告に一部の馬力があります。

広告力を強くすると必ず業績を刺激し、會社のレベルにフィードバックすると、運営システムの圧力がかかります。運営圧力を遅くするために広告の投入を控えると、凡人のブランドの知名度が低下する可能性があります。

どのぐらい投入して、どのように投入して、すでに凡人が広告の投入案を制定する人員の最も頭が痛い問題であるかもしれません。

今年の凡人の予想売上は60億元で、10億元でブランドを作るのは合理的です。

國內の4 A広告會社の天聯広告の取引先のマネージャーのFe陽は時代の記者に教えて、凡客の広告は“多いです”が入って、ところが的中して、“凡客の目標の受け手は広大なネット友達で、だから韓寒と王洛丹の2人の真実で、さっぱりしている蕓人を選んで代弁者を擔當して、これは凡客の伝達する“庶民のファッション”のブランドの理念と一致します。

実は、一般のお客さんが広告マーケティングでブレイクした初日から、數年前にも巨額の広告で大ヒットしたPPGのように、流れ星が業界を通り過ぎた後、突然姿を消してしまうのではないかと心配されています。

「凡人とPPGの収益は広告の支持に依存する」

有名なインターネット専門家の于明氏は、「京東網の強みは安い電子製品を手に入れることです。服の原料の価格優位性は凡人には表れにくいです。しかも、凡人のような企業の再現性が強いです。」

時代の週刊紙記者が「凡人はコピーしてもいいですか？」という質問に対して、前述の凡人は冗談めかして言いました。

前にPPGがあります。凡人がいます。これからも數え切れないほど來ます。

PPGはすでに投資界の「最も失敗事例」の典型となっています。この時の凡人は投資界の「最も成功事例」の研究の手本になっています。PPGの失敗と凡人の成功はすべて「極端な事例」に屬しています。どのように凡人のために適切な発展のリズムを見つけたら、凡人がどのように広告を突破してこの甘い枷をかけますか？