ユニクロ：クリエイティブマーケティングの新しい市場

　最近、中國大陸部でひっそりと行われ、急速にネットブームを巻き起こしているクレイジーなバーチャル行列イベント。これは有名な日本のカジュアルウェアブランドですユニクロ人人網(wǎng)とコラボした「UNIQLO LUCKY LINE」オンライン行列イベント。

ユニクロウェブサイトでネットユーザーがバーチャルUNIQLO店舗並んで買い物をすると、iPhone 4、iPad、旅行券、特別版記念Tシャツ、9割引クーポンなどの素晴らしいプレゼントを手に入れることができます。これはユニクロが中國本土で展開しているもう一つの「全國民行列楽」であり、これまで日本と臺灣でそれぞれ14萬人と63萬人の參加者を記録した活動概念を踏襲している。

「1つの企業(yè)には革新とマーケティングという2つの基本的な機(jī)能しかありません」と、「現(xiàn)代管理の父」ピーター?ドラッカーは言います。アイデアはマーケティングと消費(fèi)者の間の感情の絆となり、マーケティングは受動的に情報を伝えるのではなく、消費(fèi)者を能動的に參加させ、伝播の一環(huán)となる。マーケティング3.0時代には、企業(yè)はマーケティングだけでなく創(chuàng)意的に戦ってきた。今期は企業(yè)危機(jī)管理専門家の林景新氏を招いてクリエイティブマーケティングの道を講義した。

21世紀(jì)に入ってから、マーケティング伝播は新しいマーケティング3.0時代に向かっており、その核心はメディアチャネルの革新、體験コンテンツの革新及びコミュニケーション方式の革新を重視し、仮想現(xiàn)実の相互作用と社會化メディアの運(yùn)用を強(qiáng)調(diào)することである。ネット経済時代には、アイデアはマーケティングに不可欠な駆動力となった。多くの業(yè)者はクリエイティブマーケティングを十分に活用し、伝統(tǒng)的なマーケティングの考え方を徹底的に覆し、消費(fèi)者にインタラクティブな中で企業(yè)理念を感じさせ、能動的な中で製品情報を感知させる。

　　ユニクロ中國企業(yè)に示唆を與える

逆に多くの中國アパレル企業(yè)は、伝統(tǒng)的なマーケティング普及の考え方に縛られており、新鮮なマーケティング伝統(tǒng)的な広告の普及に単純に依存しているように、スターの代弁者を起用している奇妙な輪に陥っており、ブランドをスタートさせるためには必ず有名な代弁者を招聘しなければならないようだ。しかし、アイデア主導(dǎo)のマーケティング3.0時代には、インタラクティブな要素を欠いた伝統(tǒng)的なマーケティングの普及手段は、消費(fèi)者にますます多くの視覚的疲労と販促疲労をもたらすしかなかった。

日本のカジュアル衣料ブランドユニクロとして、伝統(tǒng)的なマーケティングの考え方の束縛から飛び出し、新しいメディア環(huán)境の視點(diǎn)の下で、マーケティング3.0時代がもたらした革新的な考え方を活用して、成功したオンラインマーケティングの普及を行った。本質(zhì)的には、UNIQLO LUCKY LINEという仮想現(xiàn)実を組み合わせたイベントは、統(tǒng)合されたデジタルマーケティングです。それは相互接続ネットワーク、コンピュータ通信技術(shù)、デジタルインタラクティブメディアを用いてマーケティング目標(biāo)を?qū)g現(xiàn)し、その中には顧客參加型マーケティング、インタラクティブマーケティングなどが含まれており、有効な企業(yè)広報手法であることを失わない。

アパレル企業(yè)、特にホワイトカラー層、若い學(xué)生など、ネットに精通した人々に位置する企業(yè)、例えば、真維斯、バニロード、佐丹奴など。ネットワークの力を意識して公式サイトを開設(shè)し、電子商取引の開発に意欲を持っていますが、今のところ大きな進(jìn)展はありません。ネットが人々の日常的なコミュニケーションと情報伝播のもう一つの不可欠なプラットフォームになった時、伝統(tǒng)的なブランドはユニクロのモデルを參考にして、ネットの力を利用して企業(yè)の広報、マーケティングの普及を行うことができて、単に服を展示するだけではありません。

ここで最も重要なのは、ネットユーザーのインタラクティブな參加である。オンラインで並んで奨勵金を獲得し、オフラインでの活動で販売を促進(jìn)し、立體的にブランド宣伝を行う。

また、「キュー+インセンティブ」という形式に加えて、「団體購入」、「秒殺」などの活動要素を追加することもできます。例えば、ある番號帯の幸運(yùn)なファンは「秒殺」活動に參加でき、ある時間帯に団體購入申請を受けることができる。デパートの戦火をネットに燃やすことで、企業(yè)が立派な勝利を収めるのに役立ちます。

マーケティング手段が統(tǒng)一性に向かう中、消費(fèi)者の視野に入る製品やブランドが増えている。消費(fèi)者がますます多くの選択に直面しているとき、激しい市場競爭の中でブランドを本當(dāng)に消費(fèi)者の心の中に入り込ませ、消費(fèi)者に自社に有利な選択をさせることは、各アパレル企業(yè)の前に置かれている問題である。

クリエイティブマーケティングがもたらす感情體験は、ブランドに感性的な価値を加え、消費(fèi)者の感性的な訴えを強(qiáng)めることができる。

マーケティングはもはや動的に提示されない{page _ break}

製品分野のアイデアは新しい市場をもたらし、マーケティング分野のアイデアは企業(yè)理念をよりよく広め、ブランドをよりよく市場を強(qiáng)固にすることができます。マーケティング1.0からマーケティング3.0時代にかけて、マーケティング伝播の駆動力に重要な変化が起きていることがわかる。アイデアは非常に重要になります。

2009年の世界金融危機(jī)の下、クイーンズランド州観光局は世界中に向けてグレートバリアリーフの介護(hù)士を募集しているが、今回の「世界で最も良い仕事」と呼ばれる採用活動はその斬新なアイデアで世界の注目を集め、世界で最も成功した観光普及例の一つとなった。

招聘者はオーストラリアのグレートバリアリーフで6ヶ月働いて、15萬豪ドルの収入を得ることができます。彼らがやっているのは、ここで泳いだり、潛水したり、帆を運(yùn)転したり、テキストブログや寫真、動畫を通じて仕事の體験を紹介したりするだけです。「金融危機(jī)が來てもこんなにいい仕事があるのか」という疑問が世界中のネットユーザーの疑問を呼んだ。クイーンズランド州観光局はまさにその逆だ。質(zhì)疑の過程は、まさにクリエイティブマーケティングが威力を発揮する時である。「まず全面的に質(zhì)疑し、後に全國民が競い合う」ことで、全體の求人が盛んになり、グレートバリアリーフ観光業(yè)のマーケティング普及の期待効果を達(dá)成し、全體の活動の広報価値はすでに7000萬ドルを超えた。

2010年8月、ドイツの紳士服ブランドの賓寶は一連のマイクロブログ普及マーケティングを展開した。賓寶は會社の公式微博ホームページをファッションで裝う宣伝プラットフォームに変え、毎日固定的にネットユーザーに最新流行、最も青春で若々しい服裝の道、および獨(dú)特なドイツの服裝文化を紹介し、そして適時に微博で多くの商品を期間限定割引したり、情報を贈ったりすることで、多くのファンの注目を集めている。

同時に、賓寶董事長の佘旭錦氏は個人公式マイクロブログを開設(shè)し、個性的なビジネス思考と定期的な管理心得を備え、ファンから好評を博した。董事長の微博氏と賓寶の公式微博氏は絶えず協(xié)力し、互いに呼応し、優(yōu)れた商業(yè)普及効果を得た。ビンボーのブランド認(rèn)知度はネット上で急速に向上している。

「世界最高の仕事」から「ユニクロオンライン行列」、「別宅、會いましょう」からマイクロブログ普及まで、生き生きとしたマーケティング事例は、マーケティングにおけるアイデアの非凡な役割を次々と體現(xiàn)している--アイデアはマーケティングの娯楽性、インタラクティブ性、體験性を加え、企業(yè)のブランド理念をネットユーザー、顧客のインタラクティブな參加の中でさらなる解釈と伝播を得た。

マーケティング情報は、消費(fèi)者の前に動的に提示されるのではなく、消費(fèi)者は面白い珍しい方法で積極的に參加し、満足感を得る。

プロフィール{page _ break}

林景新、有名な公共関係専門家、企業(yè)危機(jī)管理専門家、現(xiàn)在中山大學(xué)公共伝播研究所研究員、香港理工大學(xué)中國メディアと企業(yè)伝送講座教授。林景新氏は最も企業(yè)に推賞されている危機(jī)広報講師であり、複數(shù)の「500強(qiáng)」企業(yè)に危機(jī)管理のコンサルティングと訓(xùn)練を提供し、メディア伝播、危機(jī)広報、ブランド管理の面で豊富な実戦経験と理論研究を持ち、同時にベストセラー「サイバー危機(jī)管理：web 2.0時代の企業(yè)危機(jī)解決の道」でもある及び『管理者必読の10つの危機(jī)広報課』の著者。