ネット通販PK百貨店：持久戦

PK方一：ネット通販ファミリ

PK方二：デパート族

調(diào)査の結(jié)果、両者は実際には互角であることが分かった。デパート軒デパートはまだ一枚上だ。52.8%消費(fèi)者百貨店を選び、消費(fèi)者の47.2%がネット通販を支持した。

ネット通販族の60.0%が男性、40.0%が女性だった。42.5%の消費(fèi)者は18?25歳、26?30歳の消費(fèi)者は37.5%、31?35歳の消費(fèi)者は15.0%、5.0%の消費(fèi)者は36歳以上であった。北方地域にある消費(fèi)者は40.0%を占め、60.0%の消費(fèi)者は南方に位置し、北西地域や青蔵地域の消費(fèi)者が調(diào)査に參加することは少ない。毎月のネット通販の支出については、500元以下の消費(fèi)者が65.0%、24.00%の消費(fèi)者が毎月500-1500元をネット通販に費(fèi)やし、1501-2500元を費(fèi)やした消費(fèi)者が5.0%、2500元以上を費(fèi)やした消費(fèi)者が5.0%だった。

百貨店族では、男性も60.0%、女性は40.0%だった。38.9%が18?25歳、26?30歳が33.3%、31?35歳が27.8%だった。そのうち、學(xué)生は11.1%、一般社員は77.8%、11.1%のデパート族は企業(yè)の役員だった。北方地域の消費(fèi)者は44.4%を占め、55.6%の消費(fèi)者は南方に位置している。毎月の買い物に使う出費(fèi)は、500元以下の消費(fèi)者が52.6%、31.6%の消費(fèi)者が毎月500-1500元を買い物に費(fèi)やし、1501-2500元の間に費(fèi)やした消費(fèi)者が5.3%、2500元以上に費(fèi)やした消費(fèi)者が10.5%だった。

ネット通販族：時(shí)間と価格が優(yōu)位

「ネット通販は便利すぎて、普段は仕事が忙しくて、デパートに買い物に行く気力がない。家に帰ってパソコンを開けて、指を動(dòng)かすと服が買えるので、私にとっては楽だ」。高校からネット通販を始めた飄々は、ネット通販年齢8歳のネット通販族で、ネット通販を選んだのは、家の近くにないブランドの服を買うためだったが、出勤後、忙しい仕事で彼女はデパートに行く暇がない。そのため、ネット通販族がネット通販の衣料品を選んだ理由について、32.5%の消費(fèi)者は時(shí)間を節(jié)約することが重要だと考えており、20.0%の消費(fèi)者は買い物に家を出ないことがネット通販の利點(diǎn)だと考えており、価格が安いためにネット通販を選んだ消費(fèi)者は30.0%、15.0%の消費(fèi)者はネット通販の選択肢が広く、2.5%の消費(fèi)者は遠(yuǎn)隔地で買い物ができることがネット通販の利點(diǎn)だと考えている

彼らがデパートに行って紡績服を買いたくない理由は何ですか。28.9%の消費(fèi)者は専門的な時(shí)間をかけてデパートで買い物をしたくない、34.2%の消費(fèi)者は、良くて安い商品を買うには、複數(shù)の商業(yè)地區(qū)とデパートの間を転々とする必要があると考えている、選択範(fàn)囲が小さいのは5.3%の消費(fèi)者が百貨店を選びたくない理由である、百貨店內(nèi)の衣料品の価格が相対的に高いと考えている消費(fèi)者は31.6%だった。

もちろん、ネット通販族はネット通販について心配している問題もある。服裝の質(zhì)は53.8%のネット通販族が心配している主な問題で、12.8%のネット通販族は業(yè)者の誠実さに少し心配している、畫像と実物の差（サイズ、色）は30.8%を占め、商品の種類やサイトの數(shù)が多すぎて、目がくらむとネット通販族の2.6%が困っている。

そのため、ネットショッピングとデパートショッピングの2つのショッピングモデルに直面して、半分近くのネットショッピング族はデパートショッピングがネットショッピングよりも安全だと考えている。

デパート族：デパートで買い物をするほうが安心感がある

消費(fèi)者の小瓶は標(biāo)準(zhǔn)的な百貨店族で、彼女は本紙記者に「友人と會(huì)う最も重要なイベントはショッピングだ。みんなで服を試著し、それぞれの服を評(píng)価するのは大きな楽しみだが、ネット通販のリスクが大きすぎて、実物の質(zhì)や効果は予知できないものだ」と話した。

なぜネット通販を拒否したのかについて、35.3%の百貨店族はネット通販の品質(zhì)保証が不足していると考えており、ネット決済に一定のリスクがあると考えている百貨店族は5.9%、ネット通販に実物が見えないのはネット通販の選択に影響を與えていると考えている百貨店族は52.9%、5.9%の百貨店族は返品が面倒だと考えている。デパートでの買い物に対するデパート族の愛著の原因は、88.2%のデパート族が実物を見ることができ、実物體験をすることが重要な原因だと考えている、通常なら商品をそのまま持っていってもいいと考えており、遅延問題がないのはデパートを選んだ消費(fèi)者が5.9%であり、返品の便利さが重要だと考えている5.9%もいる。

デパートがいくら割引しても、ネットの価格ほど安くないと言う消費(fèi)者も少なくない。このような狀況に直面して、デパート族はそう思っていないようで、小瓶は「デパートに行って買った服がもっと高くても、喜んで、もっとお金を使って安心して買ってね！ネットで合わない服を買うよりも、もっとお金を使ってデパートで適當(dāng)な服を買ったほうがいい。今のデパートの割引セールはまだ多いので、ネットよりもあまり高くない」と言った。

そのため、デパートショッピングとネットショッピングの2つのショッピングモデルの比較に対して、デパートショッピングはネットショッピングよりも安心感があると考えているのは58.8%、5.9%の百貨店族は伝統(tǒng)的な方法が面倒で、ネット上のほうが手間がかからないと考えている。ネット上のものはデザインが多く、より多くの選択肢があると考えている百貨店族は29.4%、5.9%の消費(fèi)者は両者の差は多くなく、大きな違いは感じないと考えている。

見方

両者は互いに補(bǔ)完し合い長期共存する

百貨店業(yè)がネット通販に取って代わられるかどうかを聞くと、ネット通販族と百貨族の答えは驚くほど似ていて、百貨業(yè)はまだ主導(dǎo)的な地位にあり、ネット通販に取って代わられないと考えている百貨族は88.9%、ネット通販族は87.5%、11.1%の百貨店族、12.5%のネット通販族は百貨店業(yè)に取って代わると考えている。

「電子商取引が百貨店の代わりになるという話は存在しないと思います。ネットショッピングとデパートショッピングのそれぞれの強(qiáng)みとデメリットは、相手にとって代えられないものです」。ショッピング方法については、ヒラヒラと小瓶で2つの異なる方法を選択しているが、彼らは誰が誰の代わりになるとは思っておらず、たまにヒラヒラもデパートに行って服を購入したり、小瓶は服を買うこともある。「ネットショッピングかデパートショッピングかを選ぶことは絶対ではありません。あるショッピングスタイルがもっと好きなだけで、あるショッピングスタイルだけを選ぶことはありません」

ネット通販の過程で発生した不安感や試著できない不足に直面して、百貨店族たちは釈然としないことが多い。現(xiàn)在、一部のネット通販プラットフォームがインタラクティブな3 D展示モデル、つまり3 D試著體験を発売しているとしても、自分たちが試著した結(jié)果が十分に正確だと考えていると同時(shí)に、ネット通販はショッピングほど楽しくないと考えている。

ネット通販がなかった時(shí)代、百貨店は風(fēng)が吹いていたが、ネット通販の臺(tái)頭は必然的に百貨店の利益を分けることになるが、ネット通販の勢(shì)いが猛威を振るって伝統(tǒng)的な百貨店小売店に致命的な衝撃を與えたという説には、そうではない業(yè)者も少なくない。ある百貨店のマネージャーは「ネット通販の発展は確かに速いが、伝統(tǒng)的な百貨店に実質(zhì)的な打撃を與えるとは思えない」と話した。売上高から見るとネット通販の伸びは速いが、伝統(tǒng)的な百貨店も同時(shí)に急速に伸びていると分析し、「ネット通販の売り上げが伸びて、伝統(tǒng)的な百貨店が萎縮しているか伸びていないだけで、ネット通販が実質(zhì)的な衝撃を與えていることを物語っている」。

ネット通販はより便利なパーソナライズサービスを提供することができますが、伝統(tǒng)的なショッピング方法はより直接的で、購入者が直接接觸し、商品を直感的に判斷することができ、獨(dú)特の消費(fèi)體験を持っています。衣料品のネット通販と百貨店への買い物は、互いに補(bǔ)完し合い、消費(fèi)市場(chǎng)の拡大を共に刺激し、両者とも長期的に存在することが予想される。