「処女」オーナーのビジネスショー

リチャード?ブランソンは英ヴァージン?グループ（Virgin Group、ヴァージンは処女と直訳）の代表取締役また、世界で最も伝説的な億萬(wàn)長(zhǎng)者でもある。「ヴァージン?グループ」は彼の指揮の下ですでに世界的に有名な會(huì)社となり、現(xiàn)在の英國(guó)最大の民間企業(yè)でもある。保有する産業(yè)は224件に達(dá)し、娯楽から電気通信、ウェディングドレス、化粧品から航空と鉄道に伸び、総資産は70億ドルを超え、ブランソン個(gè)人の資産は約26億ドル、英國(guó)富6位にランクインした。

リチャード?ブランソンは「ビジネス界の悪童」と呼ばれており、かつては裸で會(huì)社の製品を宣伝したり、熱気球で地球を一周したり、灣岸戦爭(zhēng)中に自分の飛行機(jī)でバグダッドに入って人質(zhì)を救出したり、水陸両用スポーツカーを運(yùn)転してイギリス海峽を橫斷したりして、世界記録を破ったことがあるという驚くべき行動(dòng)を取っていた。ブランソンはほとんど彼の狂気の行動(dòng)で命を落としたことが何度かあったが、彼はずっと喜んでいた。

ブランソンが幼い頃、母親はしばしば彼のために多くの挑戦を「作る」ことを意図し、彼の獨(dú)立精神を育てたいと思っていた。ブランソンが4歳の時(shí)、母親が車で家まで乗せて行ったことがあり、突然家から數(shù)キロ離れた場(chǎng)所に駐車し、ブランソンに自分で歩いて家に帰るように要求した。

1968年、17歳のブランソンは母親からもらった4ポンドを手に、友人と半地下室で若者向けの『學(xué)生』を創(chuàng)設(shè)した雑誌、ブランソンに初めて成功の喜びを味わってもらった。1970年、英國(guó)政府はレコードの小売価格を保護(hù)する?yún)f(xié)定を廃止したが、レコードを割引して販売する店はなかった。ブランソンはそこから大きなビジネスチャンスを見(jiàn)て、彼は郵便広告の協(xié)賛を引き延ばして、學(xué)生たちに価格の安いレコードを提供して、販売狀況はとても良くて、ブランソンはそのために第1バレルの金を儲(chǔ)けました。

レコードが売れていくにつれ、1972年までにブランソンはイギリス各地にヴァージンテープチェーンを複數(shù)展開(kāi)し、テープスタジオを設(shè)立した。その後10年間、ヴァージン?レコードは英國(guó)のエンターテインメント業(yè)界で重要なブランドになった。

1984年にブランソンは「ヴァージンアトランティック航空會(huì)社」を設(shè)立し、航空輸送分野に進(jìn)出した。そのため、英國(guó)の航空業(yè)界とセンセーショナルな訴訟を起こしたことも惜しまなかった。現(xiàn)在、ヴァージン航空は英國(guó)で2番目に大きい長(zhǎng)距離航空會(huì)社となっており、ヴァージン航空に乗ることは高品質(zhì)なサービスを選んだことに等しいということが人々の心に染み込んでいる。

1994年にブランソンは「ヴァージンコーラ社」を設(shè)立し、現(xiàn)在ヴァージンコーラの歐州での販売量はペプシコーラを上回っている。1996年にヴァージン鉄道會(huì)社を設(shè)立し、それをヨーロッパ全體で最もサービスの良い會(huì)社に発展させようと野心的になった、1999年にはヴァージンテレコムの設(shè)立も発表し、世界的な攜帯電話會(huì)社にすることに力を入れている。數(shù)十年來(lái)、ブランソンのヴァージン帝國(guó)は絶えず開(kāi)墾し、土地を拡大し、飲食、観光から金融、電気通信、放送、出版から鉄道輸送まで、業(yè)界でしっかりと立ち、発展し、多元化経営の奇跡を創(chuàng)造した。

ブランソンの最大の趣味は冒険で、ヴァージンブランドが伸びるたびに、ブランソンは獨(dú)自のショーを體當(dāng)たりで行う。彼はかつて三角パンツだけを著て米石けんドラマ「ビーチガード隊(duì)」のヒロインとヴァージン?健力飲料のCMを撮り、ほぼ全裸のモデル20人と「見(jiàn)ただけで得をする」というスローガンを掲げてロンドンの街でヴァージンの攜帯電話の販促宣伝をしたこともある。ヴァージン?コーラが米國(guó)市場(chǎng)に進(jìn)出すると、ニューヨーク?タイムズ紙の広告全體を購(gòu)入し、コカ?コーラとペプシコーラのCEOに「腕相撲」を戦い、誰(shuí)が負(fù)けたら米國(guó)市場(chǎng)から撤退すると宣戦した。タンクを運(yùn)転してニューヨークの5番街を轢き、インド國(guó)會(huì)に演説に出かけた白象に乗って、イギリス海峽の砂浜を裸で走ったこともある。この一連のクレイジーで「無(wú)厘頭」の行動(dòng)を通じて、ブランソンは「ヴァージン」の知名度を大幅に向上させ、「ヴァージン」に革新的で伝統(tǒng)的なブランドの個(gè)性を與え、心理的に自由、開(kāi)放、反逆を追求する多くの忠誠(chéng)顧客を引きつけた。

多くの嘲笑、皮肉、非難に遭遇することが多いが、リチャード?ブランソンは私のままで、汚れた、薄手でだらしないセーターを著て、笑ってタイムズ紙のトップに登場(chǎng)した。{page_break}

人々はしばしばブランソンの様々なギャグに惑わされ、背後に潛むビジネスロジックを忘れてしまう。ブランソンはヴァージンを「大企業(yè)の後をついて食べ物を奪う犬」に例えた。つまりヴァージンは市場(chǎng)の補(bǔ)充者だ。不合理な利益があるか、不満な顧客がいるか、ヴァージンはどこに現(xiàn)れたのか。人々はますますブランソンとヴァージンブランドが好きになり、イギリスではヴァージンのブランド認(rèn)知率は驚くべき96%に達(dá)した。2001年にBBCが行った世論調(diào)査では、ブランソンはなんとイエスを上回り、最も啓発的な人物の2位に選ばれた。

著者は、表面的にはヴァージンの製品は非常に多元化しているが、実際にはある種類の顧客、つまり心理的に自由、開(kāi)放、反逆を追求する顧客に対してだけであり、ブランソンの勇敢で冒険的、獨(dú)立した個(gè)性こそが最高のブランド解釈だと考えている。このことから、ヴァージンのブランド戦略は真の「形は散っても神は散らない」ことがわかる。