ネット団體購入の落とし穴が続出

最近、記者は數人の仏山読者から電話を受け、ネット上の団體購入が権利侵害されたと訴えた。記者によると、今年3?15、仏山消委はかつてインターネット共同購入紛爭は2011年の第1號警告として発表されたが、消費者の多くが電話でネットワークに相談しているにもかかわらず、消委が不可解なことに団體購入の権利擁護実際に団體購入サイトや業者に苦情が寄せられているのはごくわずかだ。仏山消委會は市民に対し、ネット団體購入に參加して証拠保存に注意し、詐欺に遭遇したら速やかに苦情を言わなければならないと注意を促した。

　市場の現狀

ネット団體購入は仏山で急速に発展している

　　仏山市消委の擔當者によると、ネット団體購入の取引方法は、ネット上で支払いを完了し、ネット上で送り返された引換券番號とパスワードを通じてオフラインで消費する。この1年間、ネット団體購入は単なる消費者自身によるものではなく、販売促進や広告を目的とした経営者自身によるネット団體購入が多く、専門団體購入サイトが大量に出現している。

仏山では昨年、団體購入サイトが登場し、爆発的な増加を見せていることが分かった。昨日、記者は百度の検索欄に「仏山団體購入」というキーワードを入力し、検索すると1340萬件の結果が出て、ほとんどの生活の中のすべてのものが団體購入の方法を見つけることができた。

地元の有名な団體購入網の責任者によると、仏山には現在約18の団體購入サイトがあり、これらのサイトは獨立して仏山に駅を設置するか、地元の影響力のあるフォーラムに依存している。現在、仏山団體購入はまだ成長段階にあり、広州と比べて格差が大きい。メディアの報道によると、広州のある有名な団體購入サイトでは、昨年オンラインになった時、登録者數は數千人で、1日平均IP通信量は數百人にすぎなかった。しかし、その後、毎月數十倍の増加が続き、現在では広州地域だけで1日のIPトラフィックは6萬を超え、全國の登録者數も1000萬人に達している。

業界関係者によると、現在、団體購入網は急速に発展している。1つは、業者が団體購入を通じてブランドを普及させ、製品を販売し、超低団體購入価格（1割引未満のものもある）を提供したいこと、2つは団體購入網を開設する敷居が低いことだという。ウェブサイトの建設に攜わっているある業界関係者によると、団體購入サイトは一般的なウェブサイトと同様に、身分、業界、個人、団體を問わず申請でき、ドメイン名が1つあればいいという。サイトの制作費は最も安くて2000元以上しかかかりません。ドメイン名の申請、ウェブページの作成からサイトのバックグラウンドでの運用まで、8日から12日でオンラインで開業することができます。2人、パソコン1臺で、団體購入サイトを運営できる団體購入網もある。いくつかの小団體購入網の団體購入商品は、大サイトで淘汰された商品が多い。??{page_break}

　　消費者からの苦情

団體購入に遭遇した商品は価格を偽っていた

最近、仏山市民が記者に訴え、ネットでの団體購入が権利侵害を受けた。東盛ビルで働いていた杜さんは記者に、地元のネット掲示板で定価998元の地元チェーンのヘアショップ「首脳」のロレアル散髪セットを108元の団體購入価格で買ってみたことがあると伝えた。パーマやデザインヘアなどが含まれている。しかし、全體的な消費の過程で、理髪師はパーマ製品のブランドを彼女に見せることができなかっただけでなく、途中で多くのステップを省いた--例えば、彼女が行くと、髪を洗っていないのにすぐにパーマ剤をかけられ、ヘアスタイルを設計する段階はなく、理髪師は彼女とコミュニケーションせずに前髪を短く切った。杜さんと似たような経験を持つ歐さんも、首脳ヘアショップでは、サービススタッフが団體購入の客だと聞くと、態度がすぐに悪くなり、サービスの過程はいい加減で、途中からずっとケアを売り込んで、それからお客さんに変わってからお金を出すようにしていると話しています。「腹立たしいことに、業界の友人は自分のパーマの効果を見て、これは市販の998元のロレアル薬ではないと言った。価格は間違いなく噓だ」と歐さんは言った。

また、禪城で働いていた孟さんによると、某有名飲食店の橋を渡る米線を団體購入したことがあり、団體購入のネット上には30元と書かれていたが、店に行って初めて知った。原価は16元だった。

によるとネットワークの権利かなり難しいが、団體購入に參加してだまされた多くの金額は高くなく、多くの消費者が損をした後、消費委員會に苦情を言わなかった。現在、國內の電子商取引には規範化された管理方法や権利擁護メカニズムがなく、消費者の権利擁護はある程度困難であることが分かった。ネット通販の監督管理が欠落しているため、ネット共同購入の販売過程で、販売側はしばしば各種の消費敷居を設置し、消費者の権益を制限し、消費者の合法的権益を損なうことになる。しかし、多くのネット団體購入は異郷での買い物であり、問題が発生すると、現地の商工部門を通じて権利を維持するしかなく、プログラムが複雑で、時間が長い。

　消委による注意

注意：権利擁護のためのネットワーク情報の保存

　　今年に入ってから、多くの消費者がネット団體購入の権利保護問題に電話をかけてきたため、仏山市消費委員會はネット団體購入紛爭を今年の1號警告として発表した。消費委員會の擔當者は記者に、団體購入の苦情は昨年発生した新しい苦情のタイプだと紹介した。前例がないため、誰が販売し、誰が責任を負うかという大原則に基づいて処理するしかない。消委は苦情を受けた後、まず団體購入サイトに連絡し、業者の賠償を調整する。電子商取引の特殊性のため、証拠が不足してクレームができないことがよくあります。消委會は、紛爭が発生した場合に証明するために、団體購入に関する宣伝メール、QQなどの情報を適切に保管しなければならないと注意している。??{page_break}

消費者委員會は、ネット団體購入を行う際に次の點に注意するよう消費者に注意するよう注意する。

1.団體購入プラットフォームの選択には慎重に注意しなければならない。合法的に登録され、信頼性の高いプラットフォームからの団體購入を選択するには、検討しなければならない団體購入協定を使用して、さまざまなリスクを回避します。

2.あるネット団體購入は経営者側が始めたもので、このような団體購入は実際には販促であり、その多くは前払金消費であるため、消費者に価格が安いからといって、一時的に心が動いて、不満な商品を購入しないように注意する。

3.ネット団體購入にもいくつかの価格トラップが存在する。ある業者はひそかに定価を上げてから割引することで、消費者が得た割引は名前に合わないことになる。

4.ネット団體購入に參加する場合、直接支払いを避ける。現在、アリペイなどの第三者支払ルートがあるが、実際には、団體購入を開始した側が指定したアカウントに直接支払いを行う団體購入が少なくない。これは一般的な買い物の検品後に支払いを確認するのとは異なり、消費者によっては誤解される可能性があります。

5.ネット団體購入アフターサービスに関する情報に注目する。消費者は必ず業者の専門レベル、アフターサービスなどの情報に注目しなければならない。日常生活の消費、例えば飲食、美容など、自分がよく知っている業者や製品を選ぶほうが無難だ。

6.消費紛爭が発生したら、できるだけ早く消委に苦情を言ってください。ネットの団體購入紛爭が発生すると、苦情の主體は団體購入サイトだけでなく、商品やサービスを提供する実體経営者も苦情の対象となる。消費者は、消費サービスのコンテンツをダウンロードしたり、消費メールを提示したりするなど、関連する根拠を保持しなければならない。ネット団體購入で苦情の対象を特定するのが難しいからといって、自分の合法的権益を簡単に放棄してはいけない。

7.事後評価を重視する。あるネット共同購入開始サイトは、事後的に消費者に評価の機會を提供し、消費者の皆さんがこのコミュニケーションのプラットフォームを重視し、正しく評価することを望んでいます。