「執事制度」有利な家族企業の伝承

　　“執事」は15世紀に最初に登場した昔の呼稱である。利益と株主価値を四半期ごとに計算する現在のビジネスの世界では、この呼稱は古く、時代に合わないようだ。

しかし、INSEAD創業リーダーシップ講座のランデル?カロック教授（RANDEL CARLOCK）は、この古い言葉は今の世界でも適用されており、特にファミリー企業の管理に適していると考えている。「企業執事」の大きな趣旨は、伝承されてきた家族企業を輝かせることだ。「執事制度は短期的な利益を追求するのではなく、長期的な目標に重點を置いているため、最適なファミリー企業管理モデルの1つだと考えています」

ロック氏は、ファミリー企業管理は家族の伝統、感情的なつながり、精神的な追求など多くの要素に関連している。「私たちの存在意義は何ですか。執事制度を実行しているファミリー企業は、短期的な経済的リターンの実現に自分を限定するのではなく、これらのハイレベルな問題に対応することができます」。

バロック氏によると、卓越した家族企業は通常執事制度を実行しており、次の四半期の業績ではなく長期的な業績を重視している。舵取り役は數ヶ月や數年の指標ではなく數十年の長期的な目標に著目しており、家族メンバーや創業型家族チームは明確で共通の目標を持っている。これは、企業の成長とチームの永続的な帰屬意識を確保するための重要な要素です。

　　“家族の価値観ファミリー企業の大きな競爭優位性です。これは、株式が分散している上場企業が非株主からのさまざまな期待を擔っているためである。対照的に、ファミリー企業が直面しているのはファミリーメンバーだけで、ファミリーメンバーの凝集力は強く、彼らが一貫した価値観と視野を持っていれば、企業は戦略目標の実施に半分成功している。また、ファミリー企業のメンバーは、明確な目標と方向性を持つ共通のビジョンを持っています。そのため、適切に把握すれば、価値観とビジョンはファミリー企業獨特の競爭力です」

ロックとジョン?ウォード（JOHN L.WARD）がコラボレーションした新刊書『家族企業の成功への道』（『WHEN FAMILY BUSINESSES ARE BEST』）は、家族企業の現代執事制度のいくつかのモデルを明らかにした：

　家族の価値を意思決定と運営の礎とする

後輩たちの富に対する責任感を養う

ビジネスの成長を実現するための十分なリソースを確保する

後継者メカニズムを確立し、企業の伝承を計畫する

家族は人材と資源の面で慈善事業に貢獻している

では、後輩たちの富に対する責任感をどのように育成するのか。ロック氏によると、家族はいつでも家族企業の重責を擔う準備をしなければならないという。「彼らは家族のビジネスを理解し、企業の成長を駆動する価値観を理解しなければなりません」

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