企業管理におけるチームコミュニケーションの36字の秘訣
アメリカ管理學者のレイヴフは、協力と信頼を築き上げる時に、私達の言語の中の重要な字句をしっかり覚えておきたいと言いました。
1、最も重要な8つの字は:私が過ちを犯したことを認めます。
2、一番大切な七文字は、あなたがいいことをしたということです。
3、一番重要な六文字は:あなたの見方はどうですか?
4、一番重要な5つの字は:一緒にやりましょう。
5、一番重要な四文字は:試してみてもいいです。6、一番重要な三文字は:ありがとうございます。
7、一番重要な二文字は:私たち
8、一番重要な文字は:あなた
海民はこの36字を借りて、管理者がチームのリーダーとして、なぜこの36字の経典をどう使うかを話します。
諺によると、人は頭がなくても歩きません。鳥は頭がなくても飛びません。
大なり小なりのチームの管理者として、私たちは「頭」です。チームの栄辱や成否、チームの士気の高さは、メンバー一人と関係がありますが、決定的な役割を果たしているのは、やはり「頭」の私たちです。
違いは隊長一人だけです。
私たち管理者は管理者になりたいです。チームの責任者になりたいです。李団長のようなチームリーダーになります。{pageubreak}
私は過ちを認めます。
多くの管理者、特に高級管理者は自分が會社の中で人物だと思っています。自分が過ちを犯したとわかっていながら、ひたすら隠したり、押したりしていました。実はこれが一番愚かな方法です。
先哲は雲があります。人は耐えてから変えられます。
人が過ちを犯したら、大したことはありません。過ちを知って改め,善は大い目にあらず。
なぜこのように言うかというと、どのような「ポスト」がありますか?海民は「総裁修養之:寡人有病、寡人好色」という文章で、自分の観點を詳しく描いています。その意を詳細に見たいものは,自分で見ることができる。
あなたはいいことをしました。
これはフィードバックであり、激勵であり、承認であり、認めであり、表彰である。
これはコストはいらないです。あなたにとっては一言だけです。
しかし、部下に対しては、彼/彼女の仕事ぶりが変わるかもしれません。
海民の注意:くれぐれも覚えて、大丈夫でむやみに表彰しないでください!「美」を発見する心を持ち、「美」を発見する目を持つ必要がある。
あなたの見方はどうですか
この六文字は萬金に値するか、まだ千足の金だ。
海民は唐太宗の李世民が我が國の歴史の中で部下を導いて自分の提案を提出するのが一番上手だと思います。興味のある友達は見てもいいです。要人を貞観する』では、李世民がどのように臣屬と一緒に國家軍政の大事、修身、理家などの記述を検討しているかが非常に詳細です。
リーダーシップは人が三つのレベルを持っています。下のレベルは人の力を使います。中のレベルは人の才能を使います。最高レベルは人の知恵を使います。この六つの字はよく口にするが、隊長であるあなたは王石のように「エベレスト」に登ってもいいです。
一緒にやりましょう
私たちは一緒にやるということは、何重もの意味が含まれています。一緒にやるということは、參加するだけでいいです。サポートします。サービスを提供します。大膽に試してみて、間違いがあったら、私が包んであげます。など。
革新的な考えを持っている部下が、かつて「理想的ではない」チームのキャプテンに會って、あなたのチームに退職しました。そうすれば、彼は一生あなたを決めるかもしれません。
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