凡客誠品は創立4年間で売上高が20億円を突破しました。
設立4年間、2010年売上高20億円、凡客の誠創業者の陳年はZARA、H&Mを超える決意を隠さず、2013年には100億元に達するという厳しい言葉を連発しています。彼が凡客に誠の品を授ける使命の一つは、ZARA、H&M、ユニクロ中國を利用して暴利を得る空間を作る。陳さんは自分のロジックで凡人の誠品を低価格(あるいは品質検査もあります)で國內の多くのメーカーを背後に振っていますが、彼はこの硬貨のもう一方を捨てられません。凡客誠品は誰ですか?中國のZARA、H&Mは、まだ中國のアマゾンです。最近、凡人の誠の品が家を作る時、陳年の頭の上でまた1つのイバラの王冠—中國のイケアが多くなりました。
陳年はこれらが必ずしも公正な呼稱を失うことを嫌いではありません。凡客の誠品は凡客の誠品だけですが、陳年は中國のオマーン西奧(ZARAの創始者)、中國のスティーブン(H&M會長)、中國の柳井正(ユニクロの創始者)にはなれません。しかし、彼にとってこれらは悪意のないギャグです。特に投資家にとって。
しかし、陳年は凡客の誠品の顏のあいまいさを回避することができません。彼は言葉でクラシックなファッションに近い願望を表現します。彼はツイッターで「將來LVを買収して、ワゴンの誠品と同じ値段で販売したい」と書いています。私も匡威を買収したいです。ズック靴は50元で売っています。これは私が見たい結果です。
この言論が出てくると、3000近くの條と評論の中で、“卵を投げます”のははるかに“生花を送ります”を上回って、誰も陳年の話を事にしていないで、ただそれをマーケティングの達人のはでな宣伝に見なします。
NTA革新伝播機構の創始者は、反対の観點を表明した。彼は多くの人が誤解していると言いました。今の工業時代のブランド観はとっくにインターネットのブランド観を譲るべきです。デザイナーの手工蕓品というのは、実は高価な看板だけで、贅沢なブランドは解約されます。価格を安くして、上質で、誠実に交流することができます。
過去20年間で、ZARA、ユニクロ、H&Mのようなファストファッション企業が、ぜいたく品の解決に向けて動き出しました。いわゆるファストファッションとは、簡単に言えば、國際ブランド最新の発表會及びその他のルートを通じてファッション情報を集めて統合設計を行い、正確に識別し、迅速に相応のファッションモデルを発表し、最高のアイデアを自分のものにし、贅沢品の設計力を借りて、一部の品質を犠牲にし、高速、高周波でファッションを更新し、消費者の流行に追隨する需要を満足させる。一般的には、「ファストファッション」はデザインから生産販売まで15日間しかかかりません。価格は國際ブランドの類似モデルの1/10に及ばないです。平価の贅沢品と位置付けられています。ファストファッションブランドは大量のホワイトカラー消費層を引きつけました。2009年10月、世界のファッション界の巨人の范思哲は日本のいくつかの店舗を閉店すると発表しました。また、プラダ、シャネルは1割の人員削減を発表しました。グッチ傘下のサンローランドとAlexanderMcQueenは日本やロシアなどの重要市場の店舗を閉鎖しました。
今年4月14日にフォーブスが発表した世紀の富豪ランキングを見ると、それらがどれほど獰猛であるかが分かります。資料によると、15名のファッション業界の人が世界の上位六百六十位のランキングに入りました。一番上位は4位のバーナードです。アーノルト(BernardAnault)は、彼は高級品グループLVMHから410億ドルの資産を持っています。7位のオマーン西奧。オテガと13位のスティーブンです。パーソン、前者はZara、後者はH&Mです。陳さんはこの方向に向かって努力しています。過去の一年半の間に、高調によって韓寒、王ロギン、黃暁明をブランドの代弁者として招待したり、北京、上海などの第一線都市のバス、地下鉄で大量の平面広告を投入したり、韓國籍の著名なファッションデザイナーの金美淵を凡客蕓術総監督兼首席デザイナーとして招待したり、または全體の運営システムを改善したりして、後期の物流管理を含みます。陳年の目的はただ一つです。それはネット上のファストファッションブランドを作ることです。
しかし、一般のお客様はあくまでも電子商取引會社です。例えば、デザイナー+バイヤーチームです。ZARAでは、服ごとに「デザイナー」「マーケティングの専門家」「仕入の専門家」の3つがデザインを決定します。昔のチームにはこのような人たちがいませんでした。
陳さんは中國のアマゾンになりたくないわけではありません。タオバオ、京東商城と比べて、ブランド効果はやや劣るです。言い換えれば、中國のアマゾンといえば、多くの人が凡客の誠品だとは思いません。そのため、ネット上の「イケア」に似ているという人もいます。
誰になるかは重要ではありません。陳年は彼自身をしっかりと行いさえすれば十分です。しかし、それは容易なことではない。{pageubreak}
古い年に直面する問題は:
一、巨額の広告投入モデルが強いブランドZARA、ユニクロ、H&Mなどのファストファッションブランドを成功させることができるかどうかは、強いブランドがあるからです。ブランドの成長を支える一番の形式は広告です。ユニクロの柳井創業者は、視聴者に敬意を表したいと述べています。ユニクロは自分の意志を消費者に押し付けないために、消費者がそれぞれの知恵に基づいて広告の內容を判斷しています。つまり一方的な情報伝達ではなく、広告を見てから自分を悟らせるということです。これはユニクロの成功の秘訣の一つと考えられています。
普通の客體広告は消費者に「悟り」をもたらしましたが、主流の門戸、論壇、地下鉄、バス停、さらにはホームメールを使ってメールを書く時、凡人の各種広告はいつもあなたのコンピュータのスクリーンの前に現れます。あるいは代弁者の韓寒あるいは王ロダンの「凡客體」と一緒に目に入ります。そして三年間続いている病毒式の侵入です。
また、業界で普及している凡人広告の出力比は1:3であり、凡人は名実ともに広告牽引型企業となっている。これは、凡人が発展モードでの気まずさを引き起こします。広告の力を増すと必ず業績を刺激し、會社のレベルにフィードバックすると、運営システムの圧力を引き起こす可能性があります。運圧を遅くするために広告の投入をコントロールすると、凡人のブランドの知名度が低下する可能性があります。
この矛盾をどうやって解くか、凡人はまだいい方法を見つけていません。
二、上流資源の整合があまり良くない「快速ファッション」ブランドの商品管理の核心は「快速、少量、多額」であり、人のために品薄を引き起こします。この分は購買の決定をしないと、次の分で商品が売り切れになります。“速い”は更にその最も際立った特徴です。快速設計、快速生産、快速販売、快速更新。これは速いファッションの企業の上流の資源に対して能力を統合して、特に潮流の設計の能力を捕らえてとても高い要求を出します。凡人はこの面においてはショートボードがあります。
昨年8月、ネットユーザーから「パクリ」の疑いで有名なデザイナーFlyingMouseとアメリカTシャツのウェブサイトShot.Wootのデザインアイデアが暴露されました。それだけではなく、オンラインの自社ブランドのキャンバス靴は、デザイン上、匡威、VANS、CROCSなどの盜作を含む。
もちろん、凡人はこの問題を解決しようとしています。例えば、2009年3月に韓國籍の有名なファッションデザイナーの金美淵さんが凡客蕓術監督兼チーフデザイナーに就任しました。今は陳年は伝統的な自主設計のルートを捨てて、みんなのバッグを設計することに転向したいです。利益を分かち合う策略を通じて、産業チェーンの創意能力を奮い立たせます。
三、ユーザー體験はまだできていません。戀愛小説家はZARA、ユニクロ、H&Mなどの速いファッションブランドに比べて、オンラインのファッションブランドとして、體験と信頼をより強調しています。
これもなぜかというと、陳さんはいつもさまざまな方法を考えて、「ユーザーがネットショッピングに存在するさまざまな懸念を一つ一つ削除する」という原因です。例えば、商品の著払い、59元までの送料無料、30日間の無條件返品などを除いて、凡人の誠品は直接検品、面接時に著る體験サービスを創造的に提供しました。
これらはすべて一般のお客様に電子商取引サイトのユーザー體験をさせています。しかし、昨年のように倉庫の引越しで配送が遅れた問題が大規模に爆発し、陳年は公開手紙で消費者に謝罪し、製品品質検査の問題もあり、この信頼感は壊れやすいです。信頼感の確立にどうやって戀愛小説家にするかは、凡人にとって試練です。
四、快速反応システムの構築に時間がかかるのは、このすべての背景には製品開発、製造、物流配送、専門店直売一體化の快速反応システムがあります。ZARAを例にして、15日間で完成させることができます。設計、購買、生産から世界各地の専門店に販売します。
このような急速で強力なビジネスチェーンシステムこそ、ZARAが「速い」お金を稼ぐ本當のサポートと保障です。どうやってこのような高速反応システムを構築するかは、凡客の誠品にとっても同じ試練である。
五、急速な拡張は人員管理の難題を引き起こすかもしれません。今年の拡張計畫は1000人です。一般的な論理に基づき、人員の急速な拡張は必然的に管理上の難題を招き、どのようにリズムをコントロールするか、これは陳年の思考が必要です。
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