4 S體験館:アパレル小売端末の変革
ビンボー(BENBO)初の4 S體験館は初めて広州萬菱匯広場で開幕し、アパレル業(yè)界で初めて4 S體験モードを作り、端末運(yùn)営の変革を引き起こしました。
ドイツから來た有名なファッションブランドの高調(diào)により、4 S體験館が登場し、都市ファッション消費(fèi)層に新たなファッション體験をもたらしました。
ビンボーがこのように重いポンドで4 S體験館を作る意図は何ですか?
服飾小売
ターミナル
消費(fèi)者がどのようなルートやルートを通じてブランドや製品の情報(bào)を知り、最終的には服との親密な接觸と購買行為が販売端末に定著する。
商品、価格、販売促進(jìn)及び地理的位置などの要素が企業(yè)の差異化優(yōu)位を作りにくくなった時(shí)、端末自身は企業(yè)差異化のために素晴らしい機(jī)會(huì)を提供しました。
例えば、七匹狼がビジネスセンターで男性生活館を出して、ホワイトカラーがライフスタイルショップを出して、ミッツ?バンウェイは一萬平方メートル近くの旗艦店を出してブランドイメージを展示します。
新ラウンドの端末アップグレードの過程で、各細(xì)分市場で競爭が少ないアパレル企業(yè)は旗艦店と體験店の建設(shè)をますます重視しています。
國內(nèi)のアパレル企業(yè)は自分の製品とサービスを伝えると同時(shí)に、ますます創(chuàng)造と伝達(dá)の付加価値に注目しています。これらの付加価値は、最も根本的なのは包裝と形作りを通じて、特に體験して、消費(fèi)者に強(qiáng)烈な衝撃とアピール力を與えます。
マーケティング體験は1998年に「流行美」になりましたが
服飾
採用されましたが、現(xiàn)在國內(nèi)のアパレル小売業(yè)はマーケティングを體験する上でまだ問題と不足があります。
例えば、國內(nèi)の多くのブランドはまだマーケティングを體験するということは、消費(fèi)者に良い商品とサービスを感じさせ、製品とサービスの同質(zhì)化に向かうことであると誤解しています。また、端末の設(shè)計(jì)において、盲目的に細(xì)部に注目してテーマに欠けています。
ですから、王として體験した時(shí)代に、どうやって體験マーケティングを利用して、小売端末をよりよく勝負(fù)することは各アパレルブランドにとって重要な意義を持っています。
中國服裝協(xié)會(huì)が発表した報(bào)告書によると、80年代、90年代に代表される次世代について
消費(fèi)グループ
衣料品小売市場はさらに細(xì)分化され、これに対応するチャネルの差異化発展は、業(yè)態(tài)の豊かさだけでなく、従來のマーケティング方式を変え、より専門化、個(gè)性化、目標(biāo)消費(fèi)者集団に対する販売場所に集中的に反映される。
都市の中で生活するタイプの消費(fèi)グループは、ますます自分のファッションラベルを重視しています。彼らの多くは高等教育を受け、獨(dú)立した審美能力を持つ世代です。
具體的には、「型一世代」の消費(fèi)群の三つの特徴は、ファッションを追求し、彼らの親世代に比べて、型一世代の消費(fèi)層がファッションの流行に追いつき、超高頻度の更新速度を追求し、ファッションは彼らが永遠(yuǎn)に流行のラベルに追隨することである。
このような深層的なニーズに基づいて、ビンボー服は初めて4 S體験館でSight、Ear、Nose、Touchなどの體験要素を獨(dú)創(chuàng)的に持ってきました。単一の視覚體験から視覚、聴覚、嗅覚、觸覚などの全方位感覚體験をカバーし、服飾端末がモデル的な変革を體験するようにリードします。
4 S體験館、融合美學(xué)
4 S概念は最初に自動(dòng)車業(yè)界に使われました。ペンタックスはこのモデルを初めて服裝業(yè)界に応用して、伝統(tǒng)的な端末形態(tài)に対する変革です。
この新しいマーケティングモデルは、Sell(アパレル販売)、Sight Experience(視覚體験)、Self-Indentity Service(パーソナライズサービス)、Life Style Salon(ファッションサロン)をカバーしています。
アパレル業(yè)界の4 S體験モデルは、自動(dòng)車業(yè)界の4 S経営モデルとはまた違って、自動(dòng)車4 S店の核心は完璧なアフターサービスを提供することにあります。アパレル業(yè)界の4 Sコンセプト館の核心は體験にあります。
製品を売ってからファッションを売るまでです。
“速いファッション”を追求するのはすでに“型の世代”の消費(fèi)グループの典型的な特徴となり、Zara、H&Mを代表とする速いファッションブランドが一度に“速いファッション”の服の高地を奪い取って、それらは高い効率の設(shè)計(jì)開発チームと迅速に反応するサプライチェーンシステムによってファッション愛好者に超高頻度更新のファッション製品を提供します。
しかし、消費(fèi)者がますます型格自己を追求する市場環(huán)境の中で、ファッションブランドを重視する顧客體験は永遠(yuǎn)に流行に追隨する不二法寶となっている。
ペン寶のアパレルはイタリアの國際的な有名なデザイングループと協(xié)力して、世界の潮流のファッションデザインを?qū)毪贰b業(yè)サプライチェーンを統(tǒng)合し、國內(nèi)の一流メーカーと戦略同盟を結(jié)び、ペン寶ブランドの急速な反応をサポートするファッションブランドに転向します。
理性から官能體験を求める。
経済時(shí)代を體験するには、視覚はお客様の體験の基礎(chǔ)です。
店の設(shè)計(jì)、內(nèi)裝、陳列、モデル、道具、光、ポップ広告、商標(biāo)及びブランドなどの小売端末のあらゆる視覚要素は完全でシステム的な視覚マーケティング概念であり、視覚マーケティングを構(gòu)成するこれらの要素はダイナミックな消費(fèi)過程において、また総合的な方式で消費(fèi)者の個(gè)人體験に影響を與えている。
ブランドの視覚體験はまたブランドイメージに転化し、消費(fèi)者の記憶に蓄積され、消費(fèi)者ブランドの忠誠度を構(gòu)築する基礎(chǔ)となる。
マクドナルドやケンタッキーに入ると、濃厚なレジャー文化の雰囲気が漂ってきます。きれいなテーブルと明るい窓、リラックスしたり、ゆったりとしたバックグラウンド音楽などがあります。食事の時(shí)間ではなくても、コーラを買って、本を読んだり、世間話をしたりする若者がいます。
服のブランドにとって視覚體験は、遠(yuǎn)くから旗艦店やブランドイメージのお店が発生しているのを見て、一環(huán)節(jié)ではなく、買い物全體において互いに浸透し、力を合わせた結(jié)果です。
目的寶はまさに“ベルリンの美學(xué)”のテーマの設(shè)計(jì)要素を借用して、顧客を體験館に入らせると同時(shí)に、ドイツの建築美學(xué)の造り出すかなり文化の內(nèi)包があるショッピング環(huán)境に歩み入って、賓寶のこのドイツのファッションブランドのイメージも迅速に消費(fèi)者の印象に深く入り込みます。
サービスから個(gè)性を売るまで。
「型の個(gè)性」を追求するのは「型の世代」の消費(fèi)グループの大きな特徴であり、彼らは自分の服裝の組み合わせ、ヘアスタイルのデザイン、スキンケアなどの個(gè)人イメージの形成を重視しています。イメージの構(gòu)築に対して、彼らは自己の理解とアイデンティティを持っています。
そのため、ファッションの達(dá)人を招待して定時(shí)に場所を決めて個(gè)性的な組み合わせのサービスを提供して、消費(fèi)者のために的確な個(gè)人の體験を提供します。
一方で、ファッションの達(dá)人は“言論の指導(dǎo)者”として、彼らはファッションの見解についてよくその他の消費(fèi)者の好感を受けます。
もし消費(fèi)者のコンサルティングの時(shí)に、お客さんがもっと多いのはまだ理性的な消費(fèi)段階にあるといえば、選り取りで購入して、指導(dǎo)を取り合った後に、理性的な消費(fèi)者はすでに次第に感性に移行しました。
ペン寶服飾CEOが言ったように、「あなたはインターネットで自分に似合うシャツを買うことができます。むやみに體に掛けますが、ペン寶では、私達(dá)のファッションアドバイザーは一番専門的な一対の服の解決案を提供します。コーディネートを教えます。」
消費(fèi)行為から生活理念まで。
ブランドの発展レベルから見ると、ブランドの誕生と壯大な段階はまず旗艦店から始まるかもしれません。
ブランドが識(shí)別できるスタイルと態(tài)度を備えたら、ライフスタイルショップというレベルに発展します。これは「センス」の雰囲気を作ることを重視しています。販売を指すだけではなく、イメージだけでなく、生活を楽しむ姿勢を伝えています。
ペンタックスは「型一世代」の消費(fèi)グループの位置づけは完璧なキャリアと完璧な品質(zhì)生活を追求する都市のエリートであり、彼らは職場で鍛えられて積極的に進(jìn)取する心理狀態(tài)を持っています。職業(yè)服裝が個(gè)人の気質(zhì)に対して演繹することを重視しています。イメージコンサルタントと服の組み合わせによって、自分の専門的な味わいを明らかに示しています。
「ベルリンの美學(xué)」のデザインを通じて最も流行の潮流視覚體験を表現(xiàn)し、ファッションメディアと提攜したファッションサロンを4 S體験館に移動(dòng)し、360度のファッション消費(fèi)者生活體験をカバーします。
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服飾端末體験の新たな取り組み
「型一世代」の消費(fèi)グループは製品に対する要求はもう簡単な快適さと得體ではなく、ブランドの位置づけと文化伝播に対する関心がもっと多いです。
アパレル小売企業(yè)に対して、全面的に理解してマーケティングを體験しないと、各種の資源要素を統(tǒng)合できなくなり、効果的なブランド伝播を行うことができない。
ブランドポジショニング左右端末設(shè)計(jì)。
位置づけはマーケティング活動(dòng)の前提であり、端末設(shè)計(jì)も例外ではない。
服裝小売端末はブランド位置づけの具體的な表現(xiàn)形式である。
服のブランドは自分の全體のブランド戦略計(jì)畫があるべきです。端末のデザインはブランド全體のイメージの視覚展示ルートの一つです。
したがって、小売端末の設(shè)計(jì)は自分のブランドの位置づけに対応し、他のブランドを盲目的にコピーしてはいけない。
これはアパレル小売企業(yè)に対して、端末設(shè)計(jì)の前期に売場選定とセット作業(yè)を行うように要求します。同時(shí)に小売端末內(nèi)部の設(shè)計(jì)と製品設(shè)計(jì)は一體となり、端末イメージと企業(yè)ブランド文化が一致するように確保します。
例えば、賓寶が導(dǎo)入した「ベルリンの美學(xué)」の要素は、賓寶ドイツのファッションブランドの血統(tǒng)を明らかに示し、賓寶の簡約、優(yōu)雅、快適なブランド理念を強(qiáng)調(diào)している。
ブランドの発展は過程であり、アパレル小売端末のイメージデザインもブランドの成長に従って適時(shí)に更新しなければなりません。そうでないと、消費(fèi)者は小売端末のイメージに審美疲労をもたらすだけでなく、企業(yè)自身の経営能力に対しても懐疑的になります。
服裝小売端末は全體のスタイルにおいてブランドの一貫したスタイルと位置づけを踏襲しますが、同じ季節(jié)の流れの影響を受けます。
體験テーマは體験普及を決めます。
體験マーケティングは一つのテーマから出発し、すべてのサービスとマーケティング活動(dòng)がこのテーマをめぐって、體験から生まれる過程を見て、テーマは體験の基礎(chǔ)です。
これらのテーマは気の向くままに現(xiàn)れるのではなくて、マーケティングの人員を體験して心をこめて設(shè)計(jì)したのです。
例えばホワイトカラーのライフスタイル館は生活概念であり、ブランドが持つ獨(dú)特の個(gè)性とセンスを代表しています。
マーケティング體験はテーマに対しても一定の要求があります。
人間化のブランドテーマは體験普及が人間性化、感情化されることを決定しました。小売端末の雰囲気の引き立て、感情の刺激を通じて、消費(fèi)者の感情と感情に影響を與え、消費(fèi)者の心のブランドのアイデンティティと感情の期待を觸発します。
マーケティングを體験する過程で、各伝播クレームはテーマを支持します。またはテーマと一致します。
顧客ガイドは競爭優(yōu)位を求める。
ブランドポジショニングの後、アパレル小売企業(yè)はターゲット消費(fèi)者集団の消費(fèi)心理と行動(dòng)特徴に基づいて、企業(yè)のマーケティング戦略と體験モデルを確定しなければならない。
フィリップ?コートレーラーが顧客価値を主張した後、企業(yè)界は內(nèi)部から外部に向けて競爭力を求めています。つまり消費(fèi)者の立場から考えています。
マーケティングを體験するのは消費(fèi)心理の需要に基づいて、お客様の體験の角度に立って、自分の商品とサービスを見てみます。
アパレル小売端末は最初の専門店から旗艦店とブランドイメージショップに発展し、今の新興のライフスタイル館と4 S體験館に至るまで、小売端末のアップグレードはそれぞれ消費(fèi)層の心理と行動(dòng)の変化をめぐって展開され、最初の注目は自分の製品とサービスから顧客価値と顧客満足に移行し、差別化競爭を展開する。
マーケティングを體験するのは長続きします。
ブランドの累積が必要で、アパレル小売企業(yè)は持続可能な発展の視點(diǎn)で、経済発展の流れに順応し、マーケティング體験を長期発展の戦略として実施します。
歴史の上で成功したブランドを見ても、その獨(dú)特な顧客価値の主張があります。
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