ナイキが中國に著いた後の味
最近、國內で休暇を取った第一人者の王海氏は、購入したナイキバスケットボールシューズの品質と宣伝が異なることを指摘した。価格が海外の500元以上も高く、海外で販売されているダブルエアクッションは國內ではシングルエアクッションになった。
ナイキはメディアを通じて最新の対応を発表し、前足裏と後足裏にZOOM AIRを內蔵した宣伝材料を誤用したことを認め、全額返金し、300元を超えない関連費用を負擔すると表明した。
しかし、王海氏はこれを認めず、消費詐欺による結果が中國の消費者に2倍の賠償を與えるまでナイキ社を起訴し続けると表明した。
事件の內在的論理から推測すると、王海の堅持は『消費者権益保護法』が消費者に與えた権益により近い。北京大悅城の5階にあるナイキ専門店のNIKEZOOMMHYPERDUNK 2011バスケットボールシューズの価格は1299元に達し、海外の同じスニーカーとは品質が異なる。ナイキアメリカ公式サイトによると、同モデル製品米國での販売価格は125ドルで、為替レートで人民元に両替すると、國內の販売価格の60%前後にとどまった。
この事件について、ナイキは詐欺の疑いがある。しかし、筆者はナイキのような世界的に有名なブランドが中國の消費者を詐欺する心構えにもっと関心を持っている。つまり、世界中で良い評判を持っているブランドが、なぜ中國でこのような低級な過ちを犯したのか、後で私たちに見せてくれたのはまたその軽薄さだった。
これは最も典型的な「橘の関係」の複製である。単純な類比から言えば、國際大手企業のローエンド行為のいくつかには「トランジットの変味」の性質がある。しかし、この変味は橘の実とは比べ物にならない。自然事物の適者生存と社會集団の競爭生存には本質的な違いがある。自然狀態の動植物が環境に適応すると同時に、同類乃至異類の生存空間を圧迫しなければならないことを要求し、人類社會の競爭と生存は同類の認可を得ることを前提としている。同類に対する押出は人類社會の持続可能な発展のルールの上に構築されなければならない。だから、簡単に言うとナイキ「橘」から「枳」に変化することは、その変化の真の論理を明らかにすることは難しいようだ。
ナイキ中國が公式サイトで元の宣伝資料を削除し、間違った宣伝資料を使っていることを認めたことについては、彼はまだ少し「橘」の匂いがした。しかし、詐欺を軽々しく隠す行為については、一般的な「結び目」の匂いではない。見たところ、その心の硬さはすでに厚かましく、腹黒い詐欺の達人に似ている。數年前に流行した「商戦」理論を思い出してみると、動機の怪しい達人たちが「厚黒學と商戦」、「三國演義と商売の秘訣」、「三十六計と商海攻略」などの本を企畫し、しかも、このような教人が狡猾、厚黒、陰険に商売をしている本は國內で売れ行きがよく、洋文に翻訳して海外に売りさばくこともある。日本の商人は『三國志演義』が好きで、競爭の古典を指導するために使う人が多いという。さらに、私たちのいくつかの名門大學の研修課程も「孫の兵法と商戦」を重要な教材にしており、商戦の気風が強いことがわかります。このような濃厚な文化的雰囲気に身を置いて、ナイキチームはどのように薫陶を受けないことができますか?
ナイキは中國と外國の差で不義の金を稼ぐ戦術で中國の兵法の精髄を得ている。それはダブルエアクッションの高品質な宣伝で消費者をだまし、「空を欺いて海を渡る」に屬する、それはシングルエアクッションの低品質で販売され、「すり替え」に屬する、それをもって中國市場で詐欺術を発揮することは、また「どさくさ紛れ」に屬する。詐欺の事実に直面して重荷を避けるのは軽く、「虛癡不癲癇」に屬する。この工夫は完全に熟知し、真伝を盡くしており、中國市場の「武林の達人」とも言える。
ため息をつくのは、ナイキのような1等1の國際的なブランドは極めて豊かな市場信用を蓄積しており、誠実さを守り、ブランドを大切にすれば、中國市場には広い將來性を持つことができるということだ。市場の落差でブランドのプレミアムが歪んでも、中國の消費者は認めることができる。結局、中國の消費者のナイキコンプレックスは比較的に濃い。しかし、同じモデル、同じ宣伝口徑は、全く異なる品質であり、しかも、価格は60%も高い。このように詐欺を愚弄するのは、中國の消費者の基本的なIQに挑戦しているに違いない。
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