「効果」は機能性家庭紡績企業の生存を支える最大の資本となった

機能性紡績品企業はどのように市場を獲得しますか。「材」「効果」に力を入れるしかない。現在、「材」、「効果」の2つの議題をめぐって、「機能性」を概念とする家庭紡績製品は至る所で開発され、抗菌消臭、放射線防止、靜電気防止、洗濯しやすい、保溫、吸濕通気などの多くの機能に関連し、家庭紡績の各分野をカバーしている。

「機能性家庭紡績製品が宣伝する機能、効能は検証が難しいことが多いが、メーカーが主張する機能を備えていなくても、消費者本人に健康被害が出ることはないので、誰も気にしていない」と、長期にわたって家庭紡績市場を研究してきた専門家は指摘する。機能性家庭紡績は本當に國家の品質システムの外に遊離することができますか？品質管理を行うにはどうすればいいですか。

　　技術レベルが高い一般消費者には見分けがつかない

「特殊」な機能を備えているため、家庭に供給されている機能性家庭紡績製品は往々にして比較的に高い技術含有量を擔持しており、これにより一般的な家庭紡績と顕著な區別ができ、これまで「觸る」、「聞く」によって商品の品質を鑑別してきた歴史が終わり、代わりに高い技術指標が得られた。

中國保健協會の「保健機能紡績品CAS 115-2005」の権威ある定義によると、保健機能を持つ家庭紡績品は、病気の治療を目的とせず、人體に対していかなる毒副作用も生じないように人間の生體機能を調節し、改善することを目的とする家庭紡績品でなければならない。しかし、定義や各指標まで出ており、その鑑別は一般消費者にとって「大きな難事」である。

　　広州ホワイトカラーは劉さんの有名デパートで198元の「首を守る不良ゼロ圧力保健枕記憶枕」を気に入った。普段はデスクワークの時間が長いため、劉さんはめまい、吐き気、不眠などの癥狀がよく現れる。その効果の説明を見ると、心理に迎合しており、彼女の購入意向は濃厚である：

このブランド宣伝：「首保護不良ゼロ圧力保健枕記憶枕」は不正確な寢姿による疲労と痛みを取り除き、いびき、筋肉痛と睡眠障害を軽減し、頭、首、腰の接觸面に圧力がなく、血流が滯りなく、人體を迅速に良好な睡眠狀態に入らせ、正常な生理狀態から頸椎を維持し、効果的に頸椎腰椎を保護し、変形を矯正または防止することができ、不眠癥、落枕、頸椎腰椎癥の患者に特に適している。一日の緊張を緩和し、睡眠の質を効果的に改善し、腰の痛み、背中の痛み、首の硬直を緩和することができる、全身を十分にリラックスさせ、急速に精力を回復させる。

しかし、劉さんも少し心配しています。目の前には自分が欲しい保健枕がありますが、その効果は購入前には確認できず、購入後も検証に時間がかかります。

　　多くの機能クレーム立証が困難である.

中國消費者協會が発表した苦情報告書によると、2010年第1四半期、全國各地で13萬件以上の苦情が受理され、そのうち品質問題は半分以上の56%に達した。苦情が寄せられた業界では、アパレル業界が最も多く、総數の29.4%に達した。このうち、保健用品（保健機能紡績品を含む）への苦情が前年同期比42.1%増と大幅に増加した。

しかし、権利擁護意識の高まりに伴い、保健機能紡績品の苦情量はますます増加しているが、苦情の立証が困難なため、被害を受けた消費者が獲得した賠償請求例はわずかである。

上記の例では、劉さんは最終的に筋肉痛や睡眠障害を軽減するほか、この製品には4つの特殊な効果があるため、「ネックケア不良ゼロ圧保健枕記憶枕」を購入することにした。「一つの効果を持つことができれば買う価値がある。宣伝機能がこんなに強くて、何の効果もないわけがないだろう」と劉さんは思った。

1.記憶変形：自動塑型の能力を備え、頭蓋を固定し、落枕の可能性を減らすことができる、肩の隙間を適切に充填し、肩の寢床から風が漏れるよくある問題を回避し、効果的に頸椎問題を予防することができる、

2.衝撃力を収める：上に枕をしている時に水面や雲に浮いているような感じがして、皮膚は圧迫していない感じがします；ストレスゼロで、普段枕を使っているときにある耳介を圧迫する現象はなくなりました。

3.菌抗ダニ：徐回弾スポンジはカビの成長を抑制し、カビの繁殖生長による刺激臭を駆除し、汗に唾液をつけるなどの場合、より際立って見える。

4.気吸濕：各細胞単位間は相互に連通しているため、吸濕性能は極めて優れており、同時に通気性でもある。{page_break}

消費心理の新概念「突撃攻撃」に迎合するのがうまい

多くの人の生活の中で、家庭紡績製品は不可欠な「必須生活品」であるため、放射線防止、靜電気防止などの各機能を持つ家庭紡績製品は「生活品質の改善」の第一選択とされ、現在の消費心理に迎合している。

企業が機能性織物を「殺到」している間、品質や効果は後回しにされることが多い。多くの「ハイテク」家庭紡績製品は市場の受け入れが早いため、販売臺數が急増している。「すべての中國の家庭が著用する放射線防止防護服を作り、あなたとあなたの家族を電磁波放射線汚染から保護するよう努力しています。私たちの製品はすべてハンガー、テスト布、偽造防止コードを備えており、検査員はよく検査してから発行し、品質保証をしています」『中國繊維検査』の記者はあるブランドの淘寶旗艦店で見た。

枕の芯の詰め物は、あまり注目されていない「領域」です。中國の多くの老人の目には、良い詰め物は往々にして「蠶砂枕」であり、それは安神、助眠、清涼効果を備えている。時代の発展と生活水準の向上に伴い、枕芯充填物の「功」と「効果」は絶えず「革新」され始めた。古いものを押し出して新しい結果を出すのは、さまざまな「特色枕」が市場に浮上し、消費者を誘惑することだ。

枕の芯の詰め物には、消費者によく見られるそばの皮や桑蠶の糸のほか、ケツメイシ、小麥を使用したものもある。これらの植物性原料を機能性枕の充填物として利用するほか、ある枕芯充填物は伝統を打破し、ウレタンフォームゲルを使用した。市場でよく見られるラテックス枕は、新鮮で通気性がよく、弾力性がよく、市場でも人気がある。

市場では、多くの消費者の心理に合わせて販売されている斬新な「茶枕」も見られた。販売員は「これは竹香茶枕で、天然の竹糸と良質な木材パルプ繊維を用いて編んだもので、外観は精緻で、柔らかくてバリがなく、清新で上品で、さわやかで通気性があり、快適で耐久性がある。中の詰め物は茶梗を選び、香りが長く、心に沁み入る」と主張した。記者は枕元の側面にファスナーが取り付けられているのを見て、中の袋を取り出して干し、乾燥を維持することができ、茶の香りが長続きする。

　　機能性家庭紡績：「材料」、「効果」が根本

調査では、「機能性家庭紡績製品の購入を決定する要因」という質問に対して、60%を超える消費者が効果を選択し、20%の回答者がブランドを選択し、殘りは機能性家庭紡績の消費者を理解していないか信じていない。

それともこのような重大な問題--どのようにして一般消費者に企業が宣伝している機能性家庭紡績品を理解させ、信じ、検証することができるのか。今まで解決できなかった、これから長い間解決できない問題です。これは、なぜ2割以上の消費者がブランドに基づいて機能性枕、ベッド製品、その他の家庭用織物を選ぶのかを説明している。プロフォルクスワーゲンが迷い、答えが得られない時、その購入方向を導くのは往々にしてブランドの影響力であり、「かわいそう」な消費者は有名ブランドの「擔保」を通じてその機能的価値を合理的に信じるしかない。

機能性家庭紡績製品にとって、効果は間違いなく消費者が購入するかどうかを決める最大の動因である。「特別な効果を失った機能性家庭紡績製品は、中身のない人のように価値が下がるに違いない」という人もいる。そのため、「効能」は機能性家庭紡績企業が生存に頼る最大の資本となり、その成功の鍵であり、社會に対する責任でもある。