服裝の店のマーケティングの15條の真理
さえあれば商売大きさに関係なく、しっかりと行うには一定の量が必要です。マーケティング技巧、以下は15條のブティックのマーケティングを分かち合います。テクニックマーケティングのスキルを身につけて、洋服屋の商売に大いに役立つでしょう。
ある人は小さい商売は簡(jiǎn)単ですから、営業(yè)技術(shù)を身につける必要はないと思います。この言葉は違います。商売には大きさがなく、マーケティングは欠かせません。
1、「自分の顔」を作る。店の外観は同人の顔、つまり「店舗は顔」です。これはお客さんが瞬間的に店のイメージを斷定する根拠です。店頭は店名、店の徽章、看板、外観の裝飾、ショーウインドーを含んで、店頭の色と照明をプラスして、良好な第一印象は客の足を止めた肝心な點(diǎn)です。だから、商店は床、天井、キャビネット、ショーウインドーにほこりがないようにしてください。ガラスはきれいにしてください。毎日少なくとも一回か二回は店の外から見て、お客さんの立場(chǎng)から考えてみてください。店の主人の外観イメージは、いい印象を與えることができますか?
2、店のドアが開くのは便利です。出入りの容易な店が繁栄する。
3、お客さんが店に入ったら、店員さんは「歩歩フォロー」しないほうがいいです。
4、店員のイメージに注意する。指、服裝は綺麗にしてください。
5、商品はお客様に見られ、接觸しやすいようにしてください。目が見えやすくて、手が持ちやすいです。オープン棚に置いてある商品は、顧客が選択しやすいと感じます。
6、すべての商品に価格が表示されています。お客様の価格予想感と競(jìng)合店の価格情報(bào)を集めて適切なものを決めなければなりません。価格。
7、小売店と顧客の関係は、あくまでも人間関係です。お客さんにあいさつするのは素人言葉ではない。買い物の場(chǎng)所もコミュニケーションの空間です。
8、商品の知識(shí)と説明販売高正比例です。消費(fèi)者は専門家ではなく、あなたの指導(dǎo)が必要です。消費(fèi)者に認(rèn)識(shí)させるには、彼を助けているのです。
9、お客さんを接待するのは心が楽です。相手が買わなくても失望や不機(jī)嫌の表示がありません。
10、お金をもらって、お釣りをして、お客さんにきれいなチケットを返してください。
11、古いお客さんに感謝します。古いお客さんが一番いいお客さんです。店にとっては、常にリフォーム率が高くなることを意味します。アメリカの學(xué)者レイジとセーゼの研究によると、顧客の忠誠(chéng)度が5%上がるごとに、企業(yè)の利益は25%増えるということです。
12、習(xí)慣用語(yǔ)を多用する。言葉の規(guī)範(fàn)、親切、デパートのイメージの魅力を増加させ、親和性を生み出し、良い評(píng)判をもたらします。
13、提案書をレジに置いて、お客様が代理購(gòu)入したい商品を書いてください。
14、祝日を広報(bào)のいい機(jī)會(huì)とする。たとえば、重陽(yáng)節(jié)は老人に対して優(yōu)遇して祝福を示します。教師の日は教師に対して優(yōu)遇してお祝いを示します。
15、お客様のことを忘れずに、いつまでもお客様に忘れられません。お客様を永遠(yuǎn)の神様として、具體的な行動(dòng)や活動(dòng)でお客様を感化させて、お客様に本當(dāng)の意味で彼らを神様にします。神があなたの信頼性と信頼性を自覚すると、永遠(yuǎn)の顧客になります。
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