服の商品には「三包」がありません。季節(jié)の変わり目の服を買うには注意が必要です。

多くの人がこのような考えを持っています。季節(jié)の変わり目の服は季節(jié)が売られていない時に割引して売っているだけです。品質(zhì)上の問題はなく、しかも安いので、多くの人が季節(jié)の服を買うのが好きです。

実際にはそうではないです。現(xiàn)在の服裝類商品には明確な「三包」規(guī)定がありません。消費者は服裝を選ぶ時、慎重に検品し、関連の手形を保存して、権利維持時の苦境を避けるべきです。

先日、遼寧鞍山市の消費者の李さんはあるデパートで羽毛ジャケットを買いました。

販売者によると、この服の白アヒルの絨の含有量は100%で、服のハンガーにも明確に表示されています。

しかし、李さんは購入した後、服の裏地の洗濯標識に「白鴨毛量90%」と書いています。

返品が拒否された後、李さんは現(xiàn)地の工商部門にクレームを入れました。

鞍山12315指揮センターの従業(yè)員が関連する手形を調(diào)べたところ、消費者の反応は事実であることが分かりました。

法律執(zhí)行擔當者によると、「消費者権益保護法」第22條の規(guī)定により、経営者が広告、製品説明、実物見本またはその他の方法で商品またはサービスの品質(zhì)狀況を表明する場合、その提供した商品またはサービスの実際の品質(zhì)が表示された品質(zhì)狀況と一致することを保証しなければならない。

これによって、商店が商品を提供するアヒルの絨の含有量は承諾の含有量より少なくてはいけません。

調(diào)停したところ、商人は消費者に対して全額返金し、消費者は満足しているという。

遼寧省工商局12315指揮センターの責任者によると、季節(jié)が変わってから服裝の消費が増え、服裝類の商品も遼寧省の消費者の苦情のホットスポットとなっている。

しかし、服類商品の「三包」の法律規(guī)定はまだ登場していません。服裝の品質(zhì)、返品などの面ではまだ具體的な規(guī)定が不足しています。工商法執(zhí)行人員はよくメーカーの承諾を參考にします。或いは品質(zhì)監(jiān)督部門の品質(zhì)検査結(jié)果を待って紛爭を処理します。証拠を取っても立証しても難しいです。

12315指揮センターは、消費者が季節(jié)の衣替えの量が増加した場合、購入した服の品質(zhì)を慎重に検査し、面と向かって商品を検査し、関連の手形などを保存して証拠として、タイムリーな権益を維持することが望ましいと指摘しています。