ダイヤモンド小鳥ネット創業史

彼らは兄妹で、彼らは手を攜えて10年近く奮闘した。彼らは2002年にネットで牛刀を初めて試した。彼らは3000元でネット通販の最初の金を稼いだ。彼らは2007年にベンチャーキャピタルを手に入れた。彼らは2011年に6億元のダイヤモンドをネット販売した。彼らは今年上場を計畫している。彼らはダイヤモンドの小鳥を中國の百年ダイヤモンドブランドにしようとしている……彼らはネット上で広まっている--ダイヤモンド小鳥!

徐磊と徐瀟の物語は、上海に屬する物語である。

彼らは上海の知青の子供で、新疆で育った。徐磊は18歳で同済大學に合格し、その後、両親は蓄えを使って娘のために饒橋で小さな家を買った。時は5萬元、徐瀟は上海に戻り、同時に本を読んだ。

2002年、英語科を卒業した徐瀟は米系ソフトウェア會社に勤めている。あの時の上海はどんなものでしたか。中山公園地下鉄口の新しいビルは1平方メートル7000元で、1人當たり50元でレストランでぴんぴん食べることができる。ホワイトカラーの徐瀟さんは晝は出勤し、夜は易趣ネット上に小さなネットショップを開き、主に銀の飾りを売って、最も高いものは約200元です。兄の徐磊は同済大學ジュエリー鑑定學科を卒業して5年になる。2000年、上海ダイヤモンド取引センターがオープンし、多くの海外ダイヤモンドビジネスが國內に流入し、徐磊のような若い専門人材が彼らのためにビジネスをする必要がある。徐磊はそこで老舗の銀樓から抜け出して、ダイヤモンド問屋になり、外灘の近くに20平方メートルの小さなオフィスを借りていた--ここは後に徐瀟のダイヤモンド通販の小さなビジネスの最初の「體験店」になり、つまり安いダイヤモンドを買いたい上海の若者に「目で見て事実」になる場所だった。

徐氏兄妹を撮影した日は冷たい空気が降り注ぎ、彼らは薄著だったに服を著せる上海の寒い屋外に1時間近くいた。同じ時間、ダイヤモンド小鳥南京東路の體験店の外では、100人以上の客が長い列を作って辛抱強く待っていた。これらの若い上海の中産層の多くは、ネットでダイヤを注文して購入し、店舗に行って目にすることができる。2011年、徐家兄妹はネット上で6億元近くのダイヤモンドアクセサリーを販売した。この年上海では14萬組の新人が結婚したが、彼らは本市で1萬5000組の結婚指輪を売った--つまり、少なくとも10%の新婚男女がダイヤモンドの小鳥を消費しに行った！

3000元から5萬元まで

最初、徐さんが動いたのはeBayのネットショップでダイヤモンドを売る頭だった。兄の徐磊には商品の源がある。彼が妹のためにしなければならないことは、ダイヤモンドごとに寫真を撮るとともに、國際的に最も流通力の高いGIA証明書を添付することだ。私たちがよく知っている「4 C」基準は、GIAの規定に由來している。當時、國內の銀樓の多くはダイヤモンドに國標証明書が添付されていた。GIAに比べて、國家基準は低くなく、しかも安い--GIAダイヤモンド証明書1枚あたりの費用は30 ~ 200ドルで、國家基準は50 ~ 200元である。

「行は私たちを冗談として見て、馬鹿だけがGIA証明書を買いに行くと言った」。そして、ネットでダイヤモンドを売っていて、徐磊も妹ができるとはあまり信じていなかった。彼女のためにこんなことをするのは、子供の頃、彼女が學校でけんかに負けて、彼が頭を出してくれたようなものだ。

徐瀟がネット上で売った最初のダイヤモンドは3000元で、その代価は彼女がハルビンのラジオ司會者の娘とコミュニケーションするのに丸1ヶ月かかったことだ。「その時のネット取引には支付寶擔保取引がなく、買い手は私たちに入金してから出荷することができた」。30歳前後の上海のホワイトカラーは、當時はネット通販を試しても、同じ町で取引しなければならなかったことを覚えている。ダイヤモンドを買う？誰が決心できるだろうか。

ハルビンの娘はダイヤモンドを受け取った後に現地で鑑定し、鑑定士はまずダイヤモンドの品質を肯定し、続いて彼女に質問した。「この価格は銀樓市の価格より半分以上安いのに、どこで買ったの？！」

幸いにもその年は水軍ブラシの好評がなかったので、最初のバイヤーが好評を書いた後、徐瀟の顧客が一気に増えた。やがて、彼女は両親と1ヶ月闘爭した後、會社を辭めてネットショップに専念した。辭任前、彼女のネットショップの月間売上高は5萬元に達した。晝は出勤し、夜はネット上で顧客とのコミュニケーションを続け、1日の勤務時間は14 ~ 18時間に達した。

數年後、徐瀟はインタビューを受けた際、若い起業家に忠告するよう求められた。彼女が言った第一條は「體がいい」だった。

マウス+セメントモードの誕生

徐瀟の英語名はBriddで、最初のeBayネットショップ時代、彼女はネットユーザーに花の名前「小鳥姉さん」を冠された。2004年、徐瀟のネットショップの毎月の売上高は30萬元に達した。お得な上海人は少し比較するとわかるが、市価1萬元のダイヤモンドは、彼女のところで買うと3500-4000元しかかからない。決してこれで注文することはありませんが、専門ジュエリー鑑定士の徐磊さんの小さなオフィスで目にすると、迷わず財布を取り出します。これは後日、ダイヤモンド?バードが発展するモデルとなった：顧客はネット上で引きつけられ、所在地の都市の體験店を見學し（當時、體験店の多くはオフィスビルに設置されており、家賃は店舗よりずっと安い）、それからお金を払う。これは後に業界で「マウス+セメント」と呼ばれる革新的なモデルで、最初はこの都市の賢い顧客の要求に由來したにすぎなかった。

しかしこの時、eBayに買収されたeBay網はだめになった。

もしタオバオがこの時すでにかなり規模があったら、徐瀟は今日になって、つまりタオバオモールの蕓蕓蕓衆商家の一人かもしれない。しかし當時、始まったばかりの淘寶網は、ドットコムのクレイジーな時代のネット會社のように広告をしていただけで、馬雲自身も未來が頼りになるかどうか分からなかったかもしれない。

徐瀟氏が當時考えていたのは、eBayのような大きな會社は成功しておらず、自分のビジネスをどこのサイトにも押せないようだということだった。徐磊も妹と合同會社を設立し、獨立サイトを開設した。

これは2004年です。ネット通販のプラットフォームがない人の流れは、どこで顧客を捕まえるのですか。徐瀟は垣根網を見つけた。

當時の垣根網はかなり人気のある內裝フォーラムで、徐瀟は家の內裝を買う人は、結婚してダイヤの指輪を買う必要もあるはずだと思っていた。彼女が訪問して協力の話をしていたとき、垣根網は驚いて、結婚チャンネルを開こうとしていたと彼女に伝えた。彼女は最初に送ってきた良質な業者だった。

徐瀟の目標は顧客を見つけることだ。彼女は毎日夜中の2、3時まで垣根フォーラムに浸かり、ダイヤモンドの知識を説明し、上海の新婚夫婦のニーズを理解し、購入するよう説得した。その後、垣根は彼らのために「団體購入會」（30歳前後の上海ホワイトカラーはまた感慨しなければならない、なんてよく知っている名詞だろう）を作り、予約客は長い列を作った。當月、彼らの売上高は何倍にもなった。

その後、徐瀟は「顧客を見つけて説得する強い能力を持っている」と言われた。今日になっても、米國の同級生と組んでタオバオで化粧品代理店を開いているホワイトカラー、マイクロブログで手作りのアクセサリーを勧めている文蕓青年は、徐瀟の前に置かれた當時の挑戦に直面している：どのようにしてあなたの顧客を見つけ、彼らを説得してあなたの商品にお金を使うのか？

ネットジュエリーの百年の大計

2007年、ダイヤモンド?バードはベンチャーキャピタルを手に入れた。投資家は今日資本の徐新で、當時は百度の彼女さえいれば、「丁磊の背後にいる女」という大見出しだった。

當時、ダイヤモンドバードの年間売り上げは2000萬前後だった。3つの體験店、8人の従業員。ダイヤモンド業界は高度な資源獨占性のある業界であり、人脈が足りず、商品を見る順番がますます後ろになり、良いダイヤモンドもますます少なくなっている--2009年にダイヤモンド投資業務を始めたばかりのダイヤモンド小鳥にとって、この業界で15年浸かった徐磊がいなければ、2011年に800萬元のダイヤモンドを1粒成約することはできない。「ダイヤモンド業界はユダヤ人やインド人の手に握られており、Harry Winstonのような大手ジュエリーメーカーは、顧客のほとんどが価値を保つためにジュエリーを購入している」數カ月前に成約した800萬元のダイヤモンド、7カラット、全米、カスタムデザイン、完成品は顧客に渡して蝋版を販売した。

徐瀟氏によると、現在も同じ品質のダイヤモンド、ダイヤモンド小鳥の販売価格は伝統的なジュエリーメーカーよりも一定の優位性を維持し、DIYカスタマイズサービスで顧客の好感を得ると同時に、ブランドと他のジュエリーブランドとのダイヤモンドアクセサリーにおける違いを形成している。昨年はネットで直接注文する顧客も増えている。しかし、それでも総合的な価値感を持っているのに、なぜ寶石店でアクセサリーを買う客がそんなに多いのだろうか。徐瀟はしばらく考えた。「だから私たちはずっとブランドの體験マーケティングをしていて、そして絶えず製品そのものから著手して、実際のサービスを通じてブランドの価値を豊かにしています」。昨年、彼らは國際プラチナ協會と戦略的パートナーシップを結成し、「プラチナは常にダイヤモンドの最高のパートナーであり、多くの貴重なジュエリーがプラチナ臺座にはめ込まれているため、プラチナは光沢があり、色あせず、ダイヤモンドの光と相互に映えることができ、しかもこの材質は強靭で耐久性があり、さまざまな極端な環境下で安定した性質を維持し、安全かつ強固にダイヤモンドをはめ込み、ダイヤモンドに恒久的な保護を與えることができる」新婚の若い人のペアリングやダイヤの指輪の多くは、プラチナのデザインを選ぶのが自然だ--そうすれば、顧客消費も自然に上昇し、2011年、ダイヤモンド?バードの平均客単価は1萬元前後だった。

2012年には、ダイヤモンド?バードの上場計畫もスケジュールされている。徐磊氏は、実際に市に行っても、起業家にとってはお金の出所が変わっただけだから、それほど興奮しているとは限らないと述べた。彼らがモーガンの取締役會長に見せた計畫は、100年計畫だった。相手は驚いた。これまでどの創業者もいなかったので、こんなに長く考えていただろうし、兄妹がチームと一緒に中國の100年ジュエリーブランドを作るという心構えも明らかになった。