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サービス「ソフトパワー」の向上&Nbsp;市場運営者に変身

2012/3/30 19:27:00 16

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サービス実力市場運営者

新しい市場の大量の量が盲目的に市場に進出したため、ここ數年、商業用不動産の最多を形容する言葉が「飽和」「競爭」「同質化」などのマイナスの言葉となりました。

ファッション専門市場

必ず新しい変化を行います。

市場管理にとって、中國の服裝専門市場はこの二十年來、本質的な変化が発生しました。

市場管理

最初の不動産管理から現在の市場運営まで、この役の変換は経営、カスタマーサービス、プロモーションなどの更新をもたらしました。

業界のあるベテランが「ハードウエアの更新と同時に、ソフトも向上させる必要があります。今後の市場間の競爭力はどうなりますか？」

ソフト？パワー

「です」

管理観念を更新して現代化専門人材を育成する。

経営は管理からサービスに変わる。

市場の核心競爭力は良好な製品ブランドの品質、優良な実力の商店、忠実な仕入れ先と消費者、及び強大な市場ブランドに支えられて、新しい趨勢の発展に直面して、経営方式も新たな高度に引き上げられます。

アパレル専門市場は継続的に運営されている商業不動産の価値は主に持続的な運営に反映されています。専門化された管理を通じて多くの競爭者の中で才能を発揮しますか？管理は伝統的な受動管理ではなく、自主的に健全な科學化専門管理は計り知れない役割を果たしています。

市場管理は不動産管理とは単純には理解できません。管理層の思想が経営サービスに変化するべきです。管理者一人が商店の「顧問」になります。これは「アドバイザー式」サービスです。

中原鄭州にある錦栄商貿城は各種の方式でメーカーに専門知識の育成を行います。その次に、錦栄商貿城と商店を一つの全體と見なして、バンドル式の宣伝普及を行います。また、內部刊行物「錦栄月報」を利用して無料でメーカーに宣伝します。それ以外に、商店の製品が伸びている地域に対して、錦栄は全面的な市場調査と情報収集と管理を行いました。

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錦栄は先進的な管理システムを導入して、取引先の経営狀況に対して動態的なデータの統計と情報の追跡を行って、いつでも彼らの需要を知っています。

すべての顧客マネージャーは、アパレル業界のマーケティング知識と豊富なマーケティング経験を備えており、取引先が困難に直面した時に、取引先の特殊な「アドバイザー」として働き、商品陳列、消化在庫などの日常問題を解決します。

特別なケースに対して、専門家グループを設立して論証し、指導します。

同時に、経営管理チームの全體的な素質を高めることは、市場サービス業務が順調に展開される基礎と保障である。

管理人材の欠乏はずっと服裝専門市場の運営管理全體のレベルを悩ませている一つの主な原因です。

一方、専門市場の急速な発展により、従來の伝統的な考え方に従って市場運営管理を行ってきた人員は実際の仕事の中で突破と革新が難しく、従來の卸売市場の形式で形成された管理経験とモデルに頼りすぎない。

一方、多くの人は専門市場の運営管理の仕事に対して正確な認識が欠けていて、味気ない感じがします。取引先との付き合いは難しいと思います。或いは自分を高い位置に置いて、取引先との距離が大きすぎて、取引先とのコミュニケーションと交流を軽蔑しています。

北京の百栄世界貿易の都市はずっと“人を基本にします”の理念で、人材を育成して、人材を選択します。

ショッピングセンターは內部素質の育成、職位能力の育成を通じて積極的に知識型の従業員を育成します。

商店街はERPシステムを選択し、「データで話し、文書に従って仕事をする」という理念を実現しました。人員の流れや職場の変動によって混亂しなくなります。

海寧皮革城は人材が企業より重要だと考えています。いくら多くの資金を投入しても人材がいなくても無駄です。

この方面で、皮革城の方法は：人材育成と導入は互いに結合して、育成を主とします。

企業が自分で育成した人材はこの業界に対して比較的に投入して、比較的に感情があって、しかし導入の人材が信頼できないというのではありませんて、給料の上で創立する帰屬感のない人材が使うのが不安定です。

人材というのは、まず彼の能力を発見し、発見して育て、育成して使います。

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常熟服裝城は人材チームの建設を重視し、直接市場管理に參加する市場マネージャーに公開募集の方式を採用し、総合的に考慮し、優れた人材を選ぶ。

服裝城は特に青年幹部の育成教育を強化し、「常熟服裝城青年管理者學習成長計畫書」を作成し、青年幹部の特別教育、一般従業員の學習訓練、標準語競技などの競歩活動を展開し、後続の発展のために準備人材を発掘するとともに、青年管理人材ボランティアサービス制度を実行し、青年幹部の全方位育成を行い、また、服裝城は南京財経大學と協力して常熟商學院を設立し、市場の現狀と青年の総合的な管理課程を通じて、全面的に制定した。

取引先の総合的な素質を昇格させて、ビジネスチャンスを創造するプラットフォームを構築する。

経営理念が立ち遅れ、製品が市場のニーズに合わない、経営能力が低い取引先に対しては、有効な手段を通じて市場経営から撤退し、実力のある企業にチャンスを殘します。

さまざまな方法を通じて、ディーラーの危機意識を強め、大きな経営雰囲気を形成し、一部のディーラーの保守経営、進取心の悪い観念を変えます。

これに対して、天虹服裝城総経理の徐為民は、市場管理會社の最大の使命は市場の不動産価値を高め、市場全體の影響力を高め、市場の取引先の収益能力を高め、それによって市場の平効果を最大化することであると指摘しました。

市場管理層は、営業データに基づいて、階の品類を調整し、品類の調整は市場に帰屬するためであり、業態良性を補完して、良い業態競爭態勢を形成する。

これらを基準にすれば、亂れずに調整できます。

市場運営の過程で、市場に対して革新意識を持って、業界內の業績が際立っている先導的な役割を持つ優秀な企業に対して強力な支持と宣伝を與えます。

彼らの牽引を通じて、大手メーカーの規模を拡大し続けています。

市場全體の競爭力を高める。

「専門市場の取引先は非常に実務的で勤勉な集団です。

現代人の買い物は人文的、精神的なものが多く、より高いサービス態度とサービス理念が必要です。

江蘇常熟の仕徳偉集団理事長の夏偉量も同じだと思います。

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夏の偉量は「すくい物城」の際立っているスポットライトは商人を募集してきびしくチェックするので、通関した供給商を審査してこそ、引き揚げ品城に入ることができます。さもなければ、辭退します。

したがって、すべての供給業者は、毎週月曜日の夜には、サルベージ城のオリジナルの"マスタースクール"に行く必要があります。

最初の不理解から今までずっと積極的に參加しています。50年以上経ってから、全面的に引き揚げ品城の商店の経営素質を向上させることに積極的な役割を果たしました。すべての取引先から高い評価を得ました。

取引先の意識は所定の位置について、市場に従って歩くことを願って、ようやく自身の素質を高めて、ようやく金を儲ける能力を昇格させます。

「すくい物城」は全面的な追跡管理システムを構築し、市場のカスタマーサービス部を設立しました。

「すくい物城」で買った服は、お客様が商品に満足していないなら、カスタマーサービス部にクレームして、交換と返品をします。もしお客様が納得してくれないなら、市場で服を買って、代金をお客様に返してから、取引先と仕事をします。

もしこのようなトラブルが発生した場合、3回目になると、市場はこの取引先に対して処罰と公示を行い、仕入先と消費者は1階のロビーで公示板を見ることができます。

この政策が推進された後、市場のトラブルが多くなりました。サービス態度から商品の品質まで非常に向上しました。

また、「すくい品城」はすべての取引先の正札、営業時間を市場と同期させなければなりません。

杭州九堡に位置する杭州國際服裝城董事総経理の王賢鋒氏は、市場は市場運営者だけでなく、貿易サービス會社にも力を入れていると考えています。

彼の紹介によると、現在の市場は養商期にあり、招商と養商が共存しています。

ショッピングセンターは全國を放射し、海外の商品取引プラットフォームを利用して、ブランドがヨーロッパ市場に販売拠點を設立し、服裝ブランドを組織して海外に出展し、國內ブランドの國際市場開拓、新商品の展示交流などのサービスを協力して、市場の付加価値を高めます。

新しい年、杭州國際服裝城はヨーロッパ、日韓、中國港臺の知名度の高いアパレルブランドを導入して駐在する予定で、大陸地區のアパレルブランドと同じ臺に展示して、國內ブランドのために海外に販売しています。

上海尚之坊ファッション産業センターも同様にファッション産業整合事業者になるように努力しています。

尚の坊園區の一期の成功運営に伴い、二期の建設と招商も行われています。二期の総建設面積は約15萬平方メートルで、プロジェクトの位置づけは一期の位置づけの継続と発展であり、製品の差異化、機能の補完性を形成しています。

招商の形式はリースと販売の結合で、中型アパレル企業、獨立ファッションデザイナー工房を誘致します。最も活気のあるファッション業界機構で、約3萬平方メートルのビジネスホテル、レストラン、展示などの商業施設を建設します。

尚の坊ファッション産業センターの投資商法詩図グループの王育雲理事長は、「尚の坊の経営理念は『創意ショーウインドー』であり、地域のファッション産業から文化、蕓術、デザインの融合の場所まで需要を発展させ、最後に國內の國際ファッション業界の展示窓口に行く。

尚の坊はファッション的な雰囲気の創意園區を創造し、文脈伝承の創意園を創造し、持続可能な発展の創意園を創造し、緑色生態の創意園を創造します。

王育雲によると、尚の坊の二期計畫は販売面積を10萬平方メートル近くに分割できます。60-80軒のファッションブランドの入居が可能です。

各企業のブランドに入ると、獨立した初階の専門展示ホールがあります。沈下式の庭園を持って、採光する地下室に研究開発、展示、會議あるいはトレーニングなどの多機能を持たせます。屋上花園、採光中庭などの細部設計、オフィス活動の快適性を高めて、建築と環境を自然に融合させて、高品質、快適で適度なグリーン生態景観型オフィス環境を作ります。